浅谈中小企业人才流失原因与解决对策(一)

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浅谈中小企业人才流失原因与解决对策

摘要：中小企业在我国的经济社会发展中占有重要地位，发挥着大企业难以取代的作用，有着巨大的发展潜力及美好的未来，是最具有活力的经济增长点。随着社会的发展，市场竞争日益激烈，人才对企业的发展和竞争都起着重要的作用，人才对于中小企业来说至关重要，尤其是优秀的人才对中小企业的生存与发展有着决定性的作用。然而现在中小企业都面临着一个难关：人才的严重流失，这给企业带来了不可估量的损失。我们只有从企业整体出发、综合运用人力资源管理的各项职能，才能处理好企业人才流失问题。

　关键词：中小企业人才流失原因对策

随着经济的发展，市场竞争日益激烈，人才对于企业的生存和发展起着越来越重要的作用。但是，由于社会、历史和企业自身等诸多因素的影响，人才在我国的中小企业中往往难以发挥自己的才能，人才流失现象相当严重，给企业带来了不可估量的损失。如何降低人才流失率、留住优秀的人才已成为我国中小企业目前亟待解决的一个棘手的问题。

　　一、人才流失给中小企业带来的影响

　　我国的中小企业由于社会、历史和自身等诸多方面的原因，使得其在竞争中处于弱势，因而，人才流失现象相当严重。根据有关资料显示，目前国内一些中小企业中高级人才的流失率高达30%，而过高的人才流失率必将给企业带来相当大的负面影响，最终可能影响到企业持续发展的潜力和竞争力，甚至可以使企业最终走向衰亡。具体说来，人才流失对我国中小企业的影响表现有：

　 1、对企业成本的影响

企业对人才流失付出的成本，一方面是对原职位工作人员进行招聘、培训、离职办理及补偿等产生的费用；另一方面，是对接任者的招聘、培训等方面产生的费用。

2、造成企业机密的流失

　　企业人才的流动，还容易导致商业机密的流失，使得企业在竞争过程中形成的优势不复存在。企业核心技术人员往往是竞争对手挖空心思猎取的对象，而部分技术人员根据自己所掌握的知识，到新企业进行二次开发，没有法律约束，不承担法律后果。一些缺乏职业道德者，流出时带走原有的客户或供应商，使企业的生产或销售大大受损。

　 3、引起顾客的不满意，使企业信誉度降低　

员工在一个企业中工作的时间越长，学到的知识和技能就越多，也就越了解该企业的顾客的需要，越熟悉企业的经营运作情况和业务工作特点，因而也就更能为企业的顾客提供优质的服务。当这些员工离开该企业后，可能会导致企业产品和服务质量的下降并影响到顾客对企业提供的服务的满意程度，顾客与企业的关系也很可能会随之破裂，甚至可能随流失的员工一起流入竞争对手企业，进一步削弱企业在市场上的竞争力。企业必须再花费大量的时间、精力和经费才能招徕新的顾客。

4、不利于工作效率的提高

企业人才的大量流失，是必要招聘一批新员工来弥补空缺。辞职的员工与新近员工要进行交接，同时还要对新员工进行培训，这些都要花费大量的时间，使原本有计划的工作会出现停滞不前的状态，从而大大降低了企业的工作效率。

5、导致竞争对手的竞争力提高

　　人才流失大多会在本行业内发生，他们或是自己创业、自立门户，或是流向竞争对手企业。无论何种情况都有可能增强本企业竞争对手的实力，使得“敌”强我弱，形成更大的竞争力反差。

6、不利于企业的战略、商誉等无形资产的发展

在所有的损失中效率的损失、士气的波动是影响最大的。企业高级管理人员的流失或职员的大量流动，对于企业的整体战略、企业商誉这些无形资产的影响是深远的。集体或是高层人才的流失，对流出企业的人员士气是一个很大的打击，并可能引发后续性的人员流失。在日益讲究团队意识、团队凝聚力的今天，企业人员流失过频，对企业伤害极大，并直接影响到企业文化建设和延续。

二、中小企业中人才之所以流失的原因

　　中小企业的人才流失问题的原因是多种多样的，如性别、年龄、报酬、工作预期、企业文化等，具体原因分析如下：

1、薪酬水平的影响

工作最原始的目的是资金回报，关注工资是一种很普遍的现象。通过对比，许多员工一有机会就会选择工资水平比较高的公司工作。由于实力相对薄弱，缺乏公平、合理的薪酬制度造成很多中小企业人才的流失。对于目前绝大多数中小企业的员工来说，薪酬福利毫无疑问是决定敬业度的最重要最直接的因素。当员工的能力及所产生的绩效得不到相对公平的薪酬回报时，企业员工产生跳槽的念头在所难免。

2、企业是否给员工提供适当的培训机会和发展空间

人才非常看重企业能否提供知识增长的机会，也看重自己在企业中的学习机会和发展空间，看自己在企业中的价值能否实现。中小企业大多处在原始积累的过程中，往往忽视员工的个人利益和个性化发展，不重视或顾不上人力资源的储备与开发，导致员工除了在实际工作中的经验积累之外，很难有专业意义上的培训。

3、管理者的管理方式是否恰当

在中小企业家族式管理模式下，很难使外来人才配置到适合的位置上，难以挖掘出人才的潜能。致使那些外来人才很难产生物质报酬以外的成就感，决策缺乏民主，老板一人说了算，对引进的人才不放心、不撒手，特别容易造成人才流失。

4、企业规模的大小与效益高低方面的因素

由于自身的局限性，中小企业在规模、人员、资产拥有量及其影响力各方面，都要小于大企业，而且难以承担科研创新的任务，就使得企业在市场竞争中处于被动局面。企业效益是企业生存发展的关键。对于效益不是太好的中小企业来说，相当一部分企业是重生产，轻培训；重使用，轻开发。甚至对人力资源开发根本无力顾及。不少中小企业的人事制度比较随意用人缺少规划，感到缺人时就招聘挖人，人才进入后从事何种工作，担负何种职责随意性很大，使人才缺乏安全感。

5、社会人才流动的快慢程度

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