关于金融危机下企业劳动关系管理研究(一)

关于金融危机下企业劳动关系管理研究

[摘 要] 2008 年 9 月爆发的金融危机，给全球经济造成巨大的影响。一方面，面对企业生产经营状况的恶化，员工开始担心未来事业的发展，部分核心员工因无法忍受效益下降对自己薪酬所造成的影响，纷纷离开企业。另一方面，企业实施降薪、裁员等措施，引发一系列矛盾，导致员工对企业的忠诚度和满意感下降，也对企业员工关系管理造成一定影响。因此，研究金融危机背景下企业员工关系管理，具有一定的理论意义和现实意义。 本文主要针对于我国中小型企业在金融危机下面临的挑战分析，重点针对中小企业如何处理金融危机下的劳动关系出现的问题、构建和谐劳动关系提出合理化建议。

[关键词] 金融危机 企业劳动关系 人力资源管理

一、研究背景与意义

2008 年9月发生的金融危机又称为次级房屋信贷危机，是指由美国次级房屋信贷行业违约剧增、信用紧缩问题而于 2007 年夏季开始引发的国际金融市场上的震荡、恐慌和危机，它对全球经济产生了严重的负面影响，房地产、建筑业、汽车制造、服务业以及旅游业等行业首当其冲。众多国际知名企业销售额急剧减少，经济效益下滑，甚至面临破产的威胁。为了缓解金融风暴带来的压力，企业纷纷执行裁员、减薪等计划，以降低企业成本，度过难关。这些措施虽然一定程度上缓解了企业的经营危机，却使企业与员工之间的关系紧张，员工关系管理面临难题。

在全球经济一体化的浪潮中，中国也难独善其身。在严峻的经济形势下，我国企业劳动关系的稳定与否，关系到千千万万普通劳动者的切身利益，关系到我国经济的持续健康发展，关系到社会的和谐稳定。

企业的生产经营方面遇到一定困难，进而对企业的用工制度产生的巨大变化，规模性的裁员现象、欠薪、断保现象、以及劳动争议和投诉的现象逐渐增多，迫使我们对稳定的企业劳动关系进行思考，探讨金融危机下所带来的机遇和挑战，缓解金融危机带来的压力，增强对未来经济风险的预期和抵御能力，优化员工关系管理，提高员工的忠诚度、满意度和组织归属感，树立良好的雇主品牌，促进企业的可持续发展，成为当前企业和学术界探讨的重要问题。

1.2企业员工关系管理的现状

在市场经济的激烈竞争下，我国企业的管理者和员工面临着更多的压力与责任，更大的工作量以及更长的工作时间，因此，他们的压力感与紧张感都比以往更加强烈。由于社会环境的不断变化，复杂性与不确定性随之增强，企业与员工之间的关系也变得越来越不稳定。企业追求利益的特性，决定着管理者对员工的束缚程度，他们希望员工能为企业创造更多的利润。同时，员工也有个人的价值观，不愿意被企业束缚。所以，企业员工关系变得复杂，管理难度也逐渐增大。    

    改革开放以来，中国的经济发展和管理水平获得长远的进步，但和发达国家相比还存在一些差距。随着社会主义市场经济体制的确立，我国的企业也开始受到来自市场的直接冲击，许多企业面临着激烈的市场竞争。这种竞争不仅有来自国内市场，也有来自于加入世贸组织以后，来自国际市场的竞争。许多国外企业在很早以前就开始重视研究员工关系对企业发展和管理的影响，并把它作为提高企业竞争力和生产力的有效途径。这种管理模式逐渐受到国内企业的重视，许多企业开始意识到吸引人才、激励人才、开发和使用好人才，以及留住人才对于企业来说是市场竞争中取胜的关键因素，并把建设和谐的员工关系提升到自己的企业纲领中来。开始积极挖掘和借鉴员工关系的有效管理模式，重视员工的招聘、培训、薪酬、激励、考核、奖惩、人事变动等管理工作。它们虽然尚处于起步阶段，但无疑是国内构建新型员工关系的开路先锋。但是，许多企业在员工关系管理的实践过程中，没有建立有效的员工关系管理制度与体系，即使有一些相关的管理制度，但由于缺乏执行的深度与力度，致使很多制度如同虚设。总的来说，我国企业在处理员工关系的问题上都还不成熟，大都处于探索期，员工关系管理对我国企业来说既是一大挑战，也是企业需要解决的重要管理问题。

二、金融危机下企业员工关系管理的现状与问题

由美国次贷危机引发的金融危机，从虚拟经济转向实体经济，在市场形势急转直下，产品价格大幅下跌的环境下，许多中小企业无法维持正常运转。金融危机给中小企业造成的致命打击主要集中在因国际国内市场需求低迷、供求关系发生的失衡而引发的惨烈竞争，导致中小企业在被动大幅下调价格的情况下仍然难逃销量下滑、库存激增、利润降低，甚至出现资金链条断裂的命运，难以维持企业的基本生存。对于那些严重依赖对外出口的外贸型企业和劳动密集型的简单生产加工企业而言，更是置身水深火热而难以自拔。

2.1金融危机下我国中小企业员工关系现状

中小企业是我国国民经济的重要组成部分，在金融危机冲击下，处境艰难，劳动关系面临诸多的挑战，通过对广州市多家中小企业问卷调查，以及国内外学者对有关劳动关系和谐度评价指标文献的研究，结合问卷调查分析结果，对金融危机下的中小型企业劳动关系现状分析如下：

自金融危机爆发以来，我国中小企业的经营每况愈下，受用工成本的不断增加而不得不选择减薪裁员，使得企业人力资源管理工作中的各种矛盾日益激烈和凸显。金融危机给我国中小企业纷纷带来减员困境、凝聚力破坏以及人力资源规划难以实现等问题。

1.金融危机使中小企业纷纷进入减员困境。虽然在历史上爆发的数次全球性金融危机中，发达国家通常采取大面积裁员来降低成本增加利润，为维持企业运营，平稳渡过危机提供机会，但根据《哈佛商业评论》的有关研究显示，员工主动离职率会随着企业裁员幅度的增大而升高。企业只要有很小的裁员动作，或是仅仅被员工察觉到有裁员趋势，就足以在企业中引起强烈的震动，造成很高的主动离职率，增大企业隐性风险。

2.金融危机使中小企业的凝聚力受到破坏。受金融危机影响，企业经营陷入困境，前景堪忧，员工对企业的前景心存疑虑，对个人前途忧心忡忡，加上企业裁员、减薪导致的劳资关系失衡，流失率增加，团队士气低落，使员工产生紧张和疲劳的现象，造成企业认同感缺失，员工与企业产生疏离，最终对企业凝聚力的建设带来极大的破坏。

3.金融危机使中小企业人力资源规划难以实现。伴随着金融危机负面影响的持续加深，为了寻求生存机会，中小企业不得不突破自我，改变原有战略方向和经营目标，企业人力资源规划也必须相应的根据战略目标不断做出重大调整。然而，由于中小企业对人力资源管理缺乏长远眼光、整体统筹和战略思考，无疑增加了人力资源规划工作的难度。

金融危机对企业员工关系管理的影响

金融危机给我国中小企业劳动关系带来巨大的挑战，裁员，减薪，劳资关系紧张，劳动争议案件数量增长，负面影响分别如下：

金融危机中，企业订单骤减，销售量下滑，开工率不足，企业规模减小，此时保留过多的工作人员不仅造成人力资源