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关于学习中小企业人才流失的体会(一)
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中小企业人才流失问题分析
[摘 要]中小企业在我国国民经济中起着重要的作用。但目前我国中小企业的生存与发展,却受到人才流失问题的困扰。如何有效地解决人才流失问题以增强我国中小企业的市场竞争能力,将是我们面临的一个严峻、紧迫而具有现实意义的问题。我国中小企业的人才流失是企业领导者最为头痛且关注的问题之一,如何留住适合自己企业发展的人才提升企业核心竞争力是个重要问题。文章从我国中小企业人才流失的现状出发,从企业、员工、社会层面分析了造成我国中小企业人才流失现象的原因,并提出相应的对策与建议。
[关键词] 中小企业 人才流失 原因 对策
目前,中小企业在我国的经济社会发展中正发挥着不可或缺的作用,但在发展过程中也面临着严峻的挑战,人才流失日益成为制约中小企业发展的瓶颈。如何留破解人才流失的迷局,自然成为中小企业生存与发展的关键课题。
一、我国中小企业人才流失的现状及其影响
中小企业在我国改革开放的过程中蓬勃发展,对我国国民经济的发展作出了突出的贡献。在中小企业的发展过程中,人才对中小企业起着至关重要的作用。现代企业的竞争就是人才之间的竞争,人才是决定中小企业成败的重要因素。
据有关资料显示,我国中小企业的人才流失率已经达到了相当高的程度。自1982年以来引进的大学本科以上人员,中小企业流失率为18.5%,其中硕土研究生、博士研究生的流失率中小企业已达到14.7%和33.3%。这些人当中的相当一部分流入了外企或合资企业,其中较大比例是中基层管理人员和专业技术人员,他们具有特有的专长,有管理经验,是企业的中坚力量。前不久,某大学社会学系对国内62家中小企业进行调查研究发现,中小企业中的中高层次人才及科技人员在公司的工作年龄普遍较短,一般为2—3年,其中最短的仅为50天,最长的也不过5年。
目前,我国在人力资源管理方面已从国家统一调配的管理体制向适应社会主义市场经济的管理体制转变。企业已从被动地接受国家配置的员工成为真正自主的用人单位,个人已从被动地服从国家分配转变为可根据自己的意愿自由择业的劳动者。在这种人员流动相对宽松的制度下,中小企业在合理配置人力资源的同时,保持住员工队伍的稳定,避免和减少由于员工的流失而带来的一系列损失就显得更加重要也更加困难。
中小企业大量的人才流失,严重威胁和制约了中小企业的生存和发展,人才流失率过高必将影响企业的竞争力和持续发展,给企业造成相当大的影响。
1人才流失会影响在职员工的稳定性
如果一个企业的人才流失率过高,会使得企业员工队伍过于不稳定,从而使一些员工认为企业没有能力吸引并留住人才,并感到本企业没有发展前途,还有些员工从众心理较强,容易轻信他人,因而更加重了人才流失。
2人才流失会影响人员管理和培训的质量及成本
若一个企业没有稳定的员工队伍,则人员管理就会复杂得多,这在无形中也增加了企业的管理成本。而且由于较高的人才流失率,使得企业不愿投入大量资本进行员工培训,这也就进一步恶化了员工的职业技能,使得员工认为自己在企业中没有发展前途,从而更加剧了人才流失。而企业也由于大量的人才流失而不得不重新招聘、培训新的员工,企业的培训计划无法很好的实施,进一步影响了员工职业技能的提高,最终形成一个恶性循环,增加企业经营成本,给企业的发展带来不利影响。
3大量的人才流失影响了工作的连续性
人才流失带给企业的危害,是和其离职前在企业肩负的责任相对应的。管理人员的离职,带给企业的是经营理念的中断、团队不稳甚至是管理层的瘫痪。企业的各项工作都是一个相互关联的整体中的一部分,因而当大量的员工流出企业时,企业的各项工作的衔接性必然受到极大的影响。
4人才流失会使竞争对手的竞争力提高
销售人员的离职,带给企业的是商业机密的外泄和市场份额的流失。技术人员的流失其实就是企业核心技术的流失和在研发项目的中断和夭折。同时人才流失到同行或竞争对手方面,对企业的危害更使致命性的,商业机密和核心技术尽失,市场被对手侵占,企业因此在和对手的竞争中失去优势。人才流失大多会在本行业内发生,他们或是自己创业、自立门户,或是流向竞争对手企业。无论何种情况都有可能增强本企业竞争对手的实力,使得强“敌”弱我,形成更大的竞争力反差。
5较高的人才流失率会使得顾客的满意程度及忠诚度下降
员工在一个企业中工作的时间越长,学到的知识和技能就越多,越熟悉企业的经营运作情况和业务工作特点,也就越了解该企业的顾客需求,从而为企业的顾客提供优质的服务。由于顾客与员工良好的关系,人才流失会影响顾客的忠诚度与满意度。甚至会随流失的员工一起流入竞争对手企业,进一步削弱企业在市场上的竞争力。企业必须再花费大量的时间、精力和费用重新招揽顾客。
总之,人才流失对企业来说简直就是一场噩梦,它造成了这些企业经济上、名誉上的许多消极的影响,使这些企业受到严重的创伤。
二、中小型民营企业人才流失特点
1个人流动转向群体流动
以往的人才流失多半是个人流动,是单一的流动。而现在,随着市场经济的推进和劳动力市场的完善,人才流失的制度性障碍正在逐渐消失或者减弱。因此,现在民营企业的人才流失已经改变了以往的个人流动形式,形成了集体流动。在看到出走的人才得到更好的发展机遇或获得更多收益时,在职员工也会心动,工作积极性就会受到影响,在这种情况下,人才流失就会出现“示范效应”。特别是现在企业将就团队管理,所以一旦流失可能就是一个团队的流失。
2知识人才和技术人才流失尤为严重
与普通员工相比,知识型人才和技术性人才在工作上有较强的自主性,具有明确的奋斗目标,他们希望接受具有挑战性的工作,希望企业能有光明的前途,能够实现自身的价值和理想。当这些人才发现中小型民营企业不能满足个人的愿望时,他们往往会跳槽,选择能够发挥自己所长、有更大发展空间的企业。因此,在中小民营企业中知识人才和技术人才的流失远远比普通员工要严重。
3高效益的中小民营企业也面临人才流失问题
以往更多的是低效益的民营企业面临人才流失的问题。随着时代的发展和社会的进步,员工的需求也在不断变化和提高,物质利益已经不是他们追求的唯一目标或者主要目标。更多的员工希望在人生价值、职业道路上有所突破,仅靠高效益、好待遇已经不能留住优秀的员工了。因此,现在哪怕是高效益的中小民营企业也面临着严重的人才流失问题。
三、导致人才流失的原因
在市场经济条件下,随着人们观念的转变,制度的宽松,市场机制的完善,人才流动日益
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