市场调研的应用及案例分析

[摘 要] 市场调研就是各企业根据本身的所卖产品，针对特定的消费者做观察与研究。有目地的分析他们的购买行为，消费心理演变，运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料。分析市场情况，对特定的产业区域做对照性的分析。从经济，科技等有组织的角度来做研究。针对某一性质的相同产品研究其发展历史，设计，生产等相关因素，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

[关键词] 企业 市场 分析

一 、市场调研的重要性

在以往物资都不丰富的条件下，不论企业生产什么，都会有很多消费者，商品会很快的销售完。完全不用考虑产品是否卖得出去，是否会有人买，是否供应的了。因为在那些年代，相同的产品是那么的少，每当有一样新的产品出来后，很快就会供不应求。

但是随着社会的发展，社会的不断进步，企业也不断的兴起。当市场从卖方市场转为买方市场，市场上的物资不再匮乏时，生产什么产品、怎么将这个产品卖出去就是个不小的问题了。以往拍脑子决策的方式不但不够用，而且风险也越来越大。

因此，了解市场、了解消费者所想、了解竞争对手也就成了企业决策中的必须，市场调研也就因此变得尤为重要，不可缺的一部分。不仅如此，对市场调研的结果进行正确的分析和评判也是非常的重要。若是进行了真实的市场调研后，却没有正确的分析和应用，那么，企业产品的销售也会受到很大的影响。结果轻微的话，生产的产品滞销，影响企业产品后期的制作及企业的发展；严重的话，可能会导致企业破产，这些现象在我们的生活中出现的也不少。

所以，各企业对市场调研应用一定要高度重视。对市场调查进行准确的评估，把握市场需求，把握目标群，考虑到会影响产品畅销的各种因素及应对措施，及时做出正确用力的决策，才能更好的将自己的产品销售出去，才能让企业得到最大化的利益，才能在同行中遥遥领先。用斯派尔公司的一句话就是：“降低决策风险，把握市场先机”。

我们都知道，随着社会不断地进步，科技不断的更新，人们生活水平质量的提高，对新生事物的需求也在不断地增大。每个人都有其独特的审美以及对商品的不同感受。消费者对商品的要求的侧重点都不尽相同。同种产品在不同的喜好人群中畅销的程度也是不同的。各企业之间、各行业之间，同行的不同企业之间，每年都在竞争，甚至每时每刻都在竞争。他们都在想自家的产品如何在大市场畅销，这就需要他们对这个大买场进行调查，进行正确的分析，并且准确的实行决策，才能将自己企业的产品更好的卖出去，否则只能以失败告终。

所以，在商品面市甚至研发之前做好市场调研是十分必要的。

二、 案例分析

（一）失败案例分析

下面我们就来看看这个以失败告终的案例——“润妍”的没落。润妍是保洁旗下唯一针对中国市场原创的洗发水品牌，也是宝洁利用中国本土植物资源的唯一的系列产品。曾经被宝洁很看重，寄予非常大的厚望，很多行业内和行业外的人对它的广告与形象赞不绝口，但是，这个产品就在兴起后的2002年面临全面停产，退出整个市场。“润妍“上市前前后后三年里，中国洗发水市场竞争异常的激烈。宝洁公司为了能更好的照顾好到新的增长点，开始在市场中寻找机会，进行市场调查，”我希望有一头乌黑的秀发，一双水汪汪的大眼睛“，这是调查员调查中听到被访者不经意间说的一句话，正是这句话，坚定了调查员的信心，这种希望不就正是传统东方美女的形象吗？因此，宝洁公司的”让秀发更黑更亮，内在美丽全释放“的润妍洗发水久诞生了。

包括时任“ 润妍“品牌经理的黄长青在内的十几人分头到北京、大连、杭州、上海、广州等地选择符合条件的目标消费者，和他们48小时一起生活，进行”蛔虫“式的调查，零距离的贴、观、费。不仅如此，还设立了模拟货架，试销，精心设计包装，第一款新产品在杭州面市，进行区域内的试销调查、在市场调查了三年之后，滋润与美丽的”润妍“正式诞生。主要是针对的18—35岁的女性，定位为”东方女性的黑发美“。给整个洗发水行业带来了极大的震撼。

但是，让我们意想不到的是2001年5月，宝洁收购伊卡璐，因此正式宣告了润妍的消亡。这到底发生了什么变故呢？是什么原因呢？导致一个经历了三年的产品就这样退出了市场，为什么？宝洁在上市之前，将市场调查过程中差不多把能用的调查方法都用上了，从产品概念测试、包装、广告创意调查