台州市政务服务网投资项目在线审批监管平台的设计与实现(五)

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2）主机上的考虑，这是可能直接影响数据访问请求或操作的直接因素。在主机上我们应主要注意二点：a.因为现在大部分集群系统都为主备应用方式，因此，如数据服务器主机为双机系统，应充分考虑单台主机CPU处理能力是否满足系统的需求；b.主机的存储系统是影响主机系统性能的瓶颈之一，我们建议采用SAN光通道I/O存储方式，可满足大数据量快速存储和访问的需求。

3）数据库系统的考虑，这是系统性能的核心，所有的数据处理和访问操作几乎都与数据库系统有关。推荐的ORACLE系统虽然可以自己动态配置部分运行参数和内存使用分配，但这往往是较保守的配置，只能满足一般的应用需求，不能最有效、最大化地利用主机系统的硬件资源，需要DBA对其进行调整和优化，如：是否使用分区存储和索引，是否使用并行查询，如何控制SGA的大小，如何确定后台写入进程、日志进程及归档进程的个数，回退段的设置等等，都需要根据数据库实际运行情况进行优化。

4）应用服务系统的考虑，选用BEA公司的WebLogic，当然系统也应支持其他应用服务器。WebLogic或其他应用服务中间件的应用方式上，支持基于集群和负载平衡两种机制，此外，合理的应用架构实现和应用服务模式，也是提高运行性能的有效保证。

5）应用软件系统的考虑，主要采用三层或多层的计算体系结构方式，应用终端往往只与应用系统连接。因此，应用服务系统的性能是整个系统性能影响因素的重要一环，是提高系统响应速度的直接表现。部分应用功能将使用瘦客户端方式实现，以提高运行性能及满意度。

2、系统可用性

系统可用性即系统的可使用性，特别是应用软件系统的可使用性，根据McCall质量模型的定义，可使用性是指用户学习、使用软件及为程序准备输入和解释输出所需工作量的大小。

系统总体技术：

系统将采用B/S结构；

系统地提供XML的业务数据输出的接口；

系统将采用先进的、成熟的主流技术；

系统将采用多层架构的体系结构；

系统将采用关系型数据库；

系统将采用模块化设计，具有较强的扩展性；

系统应支持针对不同技术架构的数据存取，采用规范的数据交换接口，推荐采用XML格式；

所有的文件传输要求采用断点续传功能，保证大文件上传的稳定性。

系统应提供7天×24小时的连续运行，平均年故障时间：<1天，平均故障修复时间：<30分钟；

系统应采用完善的安全管理，提供安全备份和灾难恢复功能。

为保证系统的可用性，我们建设时应该注意以下几个方面：

1)我们将和业主协同配合，做好针对该系统的所有有关从设计思路、技术实现到系统管理和应用系统使用等各个方面的沟通和交流工作，这是系统能否得到有效可用的保证；

2)应用系统的设计充分体现“以人为本”的设计思想理念，设计的人机界面符合人体视觉舒适性要求，且输入/输出分格统一、标准和一致，部分复杂的操作环节和流程提供向导功能，指导操作人员正确使用；

3)系统的各个部分，无论是系统支撑软件还是应用系统软件都提供灵活的系统配置接口和操作功能，方便管理人员和操作者根据实际应用环境而调整系统的部分参数和性能；

4)坚持理论联系实际的原则，我们将在整个项目的系统整合、扩容集成和开发设计、测试及系统试运行中，积极邀请部分中心业务人员参加，为提高系统的可用性提供建议或帮助。

3、系统可扩展性

系统的可扩展性也是衡量系统是否成功的重要标志。随着部门业务的不断发展，今后会有更多的应用系统建设或接入本系统，本次项目建设要充分考虑到今后扩展的需求，保持长期的系统运行活力。因此，系统的可扩展性至关重要。为了保证系统的可扩展性，在建设时需主要考虑了以下几点：

1)在系统的主机系统上，应留有可扩展的CPU、RAM及存储硬盘的扩展余地；在应用服务系统的主机平台上，今后随着系统的扩展，系统的应用服务器应可进行动态扩展，以满足日益扩展的服务和应用请求；在数据库系统上，应对并发访问和请求的用户数留有了一定的余地，系统的用户扩展不会影响系统的应用性能。

2)在应用系统的体系架构设计上，在中心可采用专业的应用服务中间件，如web logic、websphere等，构筑基于J2EE框架的系统，具有良好的可扩展性。系统可面向所有的外部其他连接，提供各种基于ATMI的调用接口方式，提供基于RMI的EJB调用接口方式，以及提供基于XML和SOAP的WebService接口方式，能满足来自信息实时处理、其他相关的应用及信息服务请求；

3)系统的总体设计上，充分利用台州市政务服务网与政务服务网交换体系的建设。台州市政务服务网与政务服务网交换体系要支撑现有以及今后台州所有跨部门信息交换的需求，它是台州市电子政务建设的基础设施之一。

4、系统可维护性

在系统可维护性上，主要有以下几个具体方法和策略。

系统的可维护性主要是通过提供各种图形化的管理、维护、设计，用户可以快捷、方便的实现对整个信息系统的管理、维护等操作。

应用软件采用三层或多层的计算体系结构，对业务处理的应用逻辑进行集中控制和管理，大大减少了对系统的日常维护和调整的工作量，也实现了瘦客户/胖服务器的应用处理模式，该体系结构带来的不仅仅是维护工作的减少，而且在一定程度上提高了系统应用处理性能和系统数据的安全性访问。并通过新增的监控系统工具，对数据库和应用中间件进行日常的监控及管理，先进平台和技术的使用，是我们真正做好维护工作的有效保证。

在本身应用软件的设计中，基于构件式的应用开发平台，并使用参数表编码、初始化文件设置（XML格式）、统一灵活的授权机制、详细的系统日志及运行监控，以及统一的用户界面及部署风格等来真正从实际应用层面减少系统的维护工作量。

配合应用软件系统的设计和开发，我们将提供各个阶段的需求和设计说明，并对在实际开发和使用过程中的变更情况进行详细的记录、软件配置和质量跟踪等工作。

各种应用及系统操作或技术管理培训，以及完善的技术支持服务，是与客户建立良好关系，共同做好系统维护工作的有效办法。

5、数据存储量

系统对数据容量是没有限制，总容量依赖于数据库存储容量，系统对数据的存储容量也没有限制，当系统数据达到数据库的存储容量或性能降低时，可以通过数据库（服务器）的扩充来解决容量不足问题。

6、并发处理性能

该系统性能将随着客户端数量、数据库服务器性能、管理信息种类和数量的变化而变化。以下的性能介绍是在进行典型的文本类型数据管理，以下为在总信息内容不超过10k（5千个汉字）情况下的测试数据。

数据入库操作：≤3秒；

数据修改入库时间：≤3秒；

数据按照指定的样式进行显示页面合成时间：一般单条信息合成时间少于5秒，一般复杂检索的合成时间少于30秒；

数据检索时间：采用全文检索模式进行关键字检索的返回结果时间≤2秒；

数据同步实时性（数据交换实时性）：数据同步服务器的响应依赖于网络传输速度，在局域网内测试（即忽略网络速度的影响），一条数据（数据大小约为10k）同步的时间在10秒内完成。

7、可靠性

系统的可靠性指系统在运行中的可靠程度，一般用平均无故障时间（MTBF）来衡量，包括整个系统的MTBF，各个分系统的MTBF等。为保证系统的可靠性，我们在建设中需要考虑如下几个方面：

1)主机系统的可靠性

数据库主机、应用服务器主机是整个系统的核心，所有的业务处理都依赖主机进行，如果主机出现了故障，那么整个系统就瘫痪了。我们在主机系统中使用了集群技术，采用两台主机进行集群。如果一台机器出现了故障，那么它承担的工作可以转移到另一台机器上进行。然后对出现故障的机器进行相应维修处理。同时两台机器出现故障的概率是非常低的，除非出现了不可抗力因素，如火灾、地震等。

2)完善的数据备份和恢复机制

整个应用系统的核心就是数据，数据的安全是最重要的，实施完备的数据备份策略和恢复机制，充分保障系统数据安全。

3)网络的可靠性

网络的可靠性需要网络设备和网络链路两方面的可靠保证。

4)存储系统的可靠性

我们推荐使用SAN通道存储器来存贮数据，它是目前可靠性较高、同时也是性能较优的一种存储系统解决方案。

5)电源及机房的可靠性

UPS系统及机房建设是保证主机环境稳定可靠，特别是电源稳定可靠的基本保证。

6)系统安全保证

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