我是如何有效处理微妙的女生关系的(二)

    第二步：寝室合作，创卫互帮。

A寝室学生会干事多，对于寝室检查的细则很熟悉，在寝室创卫上的积极性也很高；B寝室的同学其实也挺在意，每当我班会课时宣布寝室的评比结果时，总能看到她们无奈和伤心的眼神。一次她们寝室依然榜上无名后，陈静告诉我，她们真的真的已经很努力了，但总是还有这里那里的问题，不知道怎么去搞好，她们都不太有信心了。我顺势说：“A寝室这方面比我有经验呢，应该叫她们来指导你们一下，你和寝室成员商量下看愿不愿意。”她们寝室的四个同学马上来找我，她们的反应在我的意料之中，她们的意思是这个想都别想，人家是肯定不愿意的。我半开玩笑地说：“不一定吧，如果人家愿意帮忙，你们可应该礼貌地接受哦。”她们将信将疑地回去了。

之后我当然又马上去做A寝室同学的思想工作。我的切入点是高芳同学，我已经了解到高芳同学其实事后不久就知道她借口生病去喝喜酒的事情其实只是别班的同村无意中透露的与B寝室同学无关，只是碍于面子，一直不肯承认罢了。我委婉地告诉她，高一时矛盾的起因深究的话应该是她负主要责任，并且暗示她作为班干部和学生会干部，她的姿态应该更高些，应该主动去帮助B寝室的同学。A寝室全体室友都具有很强烈的集体荣誉感，而高芳同学一直是许多班级事务的主心骨，我肯定我的劝说必然成功，果然，她们都没有令我失望。在以后的检查中，A寝室为了表示友好，都主动帮助B寝室，哪里容易扣分，头发丝应该怎么搞才最有效果，杯子放的最佳位置在哪里等等。效果是立竿见影的，B寝室很快掌握了要领，内务评比成绩突飞猛进，经常能出现在最佳寝室栏中。至此，我知道，寝室的硝烟弥漫定能告一段落了。

     第三步：板报合作，终释前嫌。

     高二以来，我班的黑板报一直平平淡淡，没有进过前五名。我在同学中了解到高一时班级黑板报成绩颇佳，当时 A寝室的胡佳写得一手漂亮的粉笔字，而B寝室的李梦婷在画画插图方面很有天分。后来寝室闹矛盾了，班级的黑板报曾一度没人管，后来只能采取轮流的方式，按寝室轮流，结果成绩总是不尽人意。我找到当年出黑板报的原班人马，推心置腹地表示希望她们尽释前嫌，重新合作。这相当于要她们在全班同学面前表明以友好的态度放弃冷战的立场。这步工作最有难度，但也最能见证我的成功，我把它放到最后，期待我的前期努力到这里能水到渠成。在前期的个别谈心过后，我已经争取到了多数同学的信任，寝室互帮的努力过后，又使我的这个要求不会显得那么突兀，我觉得她们应该不会拒绝，当然我给了她们充分的考虑时间和商量余地。最后，我很高兴她们没有令我失望，在我明净而真诚的注视下，李梦婷轻轻地说了句 ：“我试试吧！”胡佳一方一开始很讶异，随即很爽快地答应了。我真诚地对她们表示感谢，从内心真正尝到了被理解和尊重的好味道。之后，我班的黑板报果然又顺利向前五名迈进了，有好几次甚至获得第一名的佳绩。

在后面的教育工作中我自信大增，不断努力，同学们也都积极配合，理解了我的良苦用心，也真正体会到了同学间友谊的可贵，最终她们尽释前嫌，变回了无话不说的好姐妹。我觉得我的努力终于开花结果了，不禁有种莫大的成就感。

   二、成长反思

 1.关注心理，适时引导

正值青春期的高中女生大多感情丰富而复杂，人际交往简单而困乏。她们的心理发展存在着这一时期较为显著的特点。①闭缩性与开发性并存。她们内心世界丰富多彩，却又不轻易表露。②自尊心很强，同时又很自卑。她们受不得半点委屈，对生活、学习和交往等一切都没有把握，依赖性特强。③心理的偏激性与敏感性纵横交织。她们思想解放、接受新事物快，但同时由于阅历浅、见识少，做事易偏激、片面，容易感情用事。④兴奋性与冲突性强烈。她们大胆泼辣，感情容易激动，由于一点小事也会争得面红耳赤，甚至大动干戈。她们往往有强烈的交友需要但缺乏交际的经验和技巧，她们渴求友谊却又觉得人际关系冷漠，她们需要他人了解自己却又不敢轻易打开心扉，结果就出现一些学生结帮成派，成立小集团，与圈外人格格不入。这就需要老师的细心呵护、适时引导，真心陪伴她们分析问题，共建信任感，最终解决问题。

  2．有粗有细，无缚无脱

其实女生寝室的矛盾往往就是某两个人的矛盾，因为大家比较要好，当一开始的矛盾没有及时解开，结就会越打越大，周围的同学碍于情面，也就不自觉地跟班，否则似有“叛徒”之嫌，最终发展成集体矛盾。她们敏感多疑，喜欢臆测，在特殊情境下，你不经意的一句话、一个眼神、一个动作都容易带来误会，而且这种误会往往易被人无原则地夸大，使原本善意的目的变得猥琐。所以，在处理女生的这个问题上，我觉得要该粗则粗，不拘泥细节，以免给学生带来不必要的困扰；该细则细，不妄下结论，以免造成学生信任感的缺失。理解与宽容同举，细心和智慧并重，不能明显干涉，也不能放任自流，应努力做到“无缚无脱”。尤其是我这样的“后妈”角色，在处理矛盾双方的问题时，更不能给热情主动的一方泼冷水，也不能给被动疏远的一方以冷漠之感，应谨言慎行、步步为营。

 3．循序渐进，步步为营

苏轼《思治论》有言：“其始不立，其卒不成。”说的是做事情谋略的重要性。此案例中，我解决问题是分三步走的，每一步我都找了相关的人员，实现相关的目标，可谓谋略先行。第一步，我刻意避开当事人，在班里基本持中立态度的男生中大致了解事情经过，以期心中有底，也对当事双方女生的秉性等有个大概的了解。在此基础上，第二步，我以谈心的方式与个别同学展开朋友间的交流，争取得到小部分学生的信任。第三步是最关键的，有一定的难度系数，我先让用寝室内部创卫帮助的方法在住校女生内部营造一种和谐的氛围，然后通过合作出黑板报，让这种和谐延伸到整个班级。走完这关键的三步后，我不浅尝辄止，决心将“化解矛盾，直面真心”进行到底，我的工作自然左右逢源起来，步步收获成功。 正如《老子》所言：“慎终如始，则无败事。”

有人说人生有三大幸事：一是遇到一位好老师，二是碰到一个好上司，三是找到一个好伴侣。学生时代，最大幸事当然就是遇上一个好老师了。我觉得，每一个有幸成为人民教师的人都应该竭尽所能，争取当上学生心目中的好老师。随着社会日新月异的发展，随着学生和家长观念的不断更新，随着教育的复杂性越发显现，今后的班主任之路，也许会更困惑、更辛苦，但我会力求走得更稳健、更精彩。

【参考书目】

1.《学生心理与班级管理》，吴秀娟、陈子良，中国科学技术出版社1996年版

2．《高中女生心理障碍探询》，李玉成、武秀云，《教育艺术》，2007年11期 

3.《该放手时就放手》，黄君霞，《班主任之友》，2009年02期

4.《做一个有智慧的老师》，黄迎春，《湖南教育》2011年01期

5.《班主任工作之沟通艺术》，苏书亚，《新课程学习》2012年01期