企业文化指的是企业在长期发展过程中形成的一种全体人员共同的行事准则以及道德观念。企业文化能够通过各种途径将企业的发展理念以及价值观念融入到员工的行为、态度中，让员工对企业产生较大的信任度以及向心力。毫无疑问，企业文化的建设对于企业人力资源管理也会产生重要的积极作用。但是当前杭州Z公司在进行人力资源管理过程中缺少对企业文化的建设，公司上下还没有认识到企业文化对于企业发展的重要意义。企业管理者只是单独的提出了一些企业的发展口号，认为这就是企业文化，但是从员工的角度来说，这种形式化的做法毫无意义。同时，公司当前在进行企业文化建设时，没有设置相关的责任部门和责任人员来进行全面负责，公司人力资源部门也没有承担这项职责，所以公司在进行企业文化建设过程中主要取决于企业高层管理者的态度。不仅如此，公司在实际进行企业文化建设过程中喜欢采取负向激励措施，也就是处罚手段。Z公司当前的激励机制中有大量关于负向激励的规定，例如公司规定员工每月上班迟到一次，罚款50元；迟到第二次罚款100元；迟到第三次当月奖金扣除。再比如，公司在工作中存在违章或者不遵守公司劳动安全规章制度的情况会根据具体行为以及后果给予处罚，这些负向激励措施的实施，在一定程度上提升了员工的积极性，但是激励效果有限，而且容易招致员工的不满和质疑。

四、杭州Z公司可持续发展的建议

（一）完善企业用人机制

从现代企业管理理论来看，全员管理是促进企业发展的一种重要进理念。从公司各部门管理者的角度来说，管理者要提高认识，认识到本部门的员工管理并不仅仅是人力资源管理部门的职责，同时也是自己的职责，同时在开展工作的过程中要加强与人力资源管理部门的密切配合，为人力资源管理提供支持。从员工的角度来说，员工也应该认识到自己作为企业中的一员应该主动参与到企业的各项经营管理过程中的必要性。一些员工在实际开展工作的过程中不仅仅要关注本身岗位的工作内容，更要对其他岗位的工作要求、工作内容加以关注。从公司的角度来说，公司当前有必要对人力资源管理的几方面制度加以完善，完善员工的薪酬管理制度，加强对员工的培训，重点完善员工晋升机制，促进员工职业生涯的健康发展。

（二）优化企业决策机制

杭州Z公司当前有必要对决策机制进行优化，公司高层管理人员应该提升风险意识，加强对现代化企业治理结构的建立与完善。公司可以聘请职业经理人参与到公司的管理中。同时，公司要重点对决策机制进行完善，要建立起多层次的决策机制，而不是一味地采取一人拍板决定的方法。公司要在建立现代企业治理结构的基础上，对企业各个部门、各个层级的管理者的权限进行明确，明确高层管理人员在决策、管理上的职责所在，防范一人独断的情况出现。另外，公司当前有必要对现有的组织结构进行优化调整。如图1所示是公司以前的组织结构，在公司以往的组织结构中，一级部门和二级部门主管全部由家族成员担任。陈总担任总经理，同时他兼任研发部经理；总经理助理一职由陈总外孙担任；陈总弟弟担任生产部门经理；陈总弟媳担任销售部经理；财务部经理由陈总的大姐夫担任；行政人事部兼后勤部经理由陈总的舅舅担任。在三级部门中，消毒车间、质检部和车队是非家族成员担任主管，其它主要部门主管都由陈总家族其它成员担任。

图1 公司原先的组织结构

公司当前有必要对原有的组织结构进行优化，逐步增加非家族成员的比重，如图2所示。公司可以在组织结构中增加了两位副总经理，一位副总经理是由家族内部推荐的，主管采购部门、财务部门、后勤部门以及行政部门；另一位副总经理由高薪聘用的非家族成员的资深职业经理人担任，主管生产部门、销售部门、研发部门、市场拓展市场以及人力资源部门。两位副总经理对总经理负责，其他人不允许越级向总经理汇报工作，总经理主管公司战略方向以及重大决策。这种做法也能够有效改进以往公司创始人事无巨细地过问各项工作的局面。

图2 公司调整后的组织结构

（三）加强企业文化建设

当前，杭州Z公司的管理者应该加强对企业文化的认识。管理人员要认识到管理层对于企业文化建设的重要作用，要加强学习提高，深入定位企业文化，改变自身对于企业文化的错误认识。要认识到企业文化的建设是以服务员工和促进企业发展为目标的。在企业文化建设和推广中，管理人员要积极参与，发挥表率作用。管理人员要自身要做到正确理解、强化认识，才能进一步向员工传播企业文化的内涵，才能使员工感同身受，从而实现对其的激励作用。在企业领导人的传染下，所有员工一起加入进来，支持认同推广企业文化，从而让企业更好地完成各项经营目标。另外，企业要加强对人本管理思想的宣传。要在企业中加强科学管理的舆论向导，不断强化企业广大管理者对于人本管理思想的重视，在管理过程中要自觉地探索并融入人本管理的方法和意识，同时可以鼓励广大员工为企业人本管理水平的不断提升建言献策。在宣传过程中，要向员工和管理者讲清人本管理对于企业长远发展的重要作用，同时还可以定期开展人本管理的教学课程，将一些人本管理知识介绍给员工，使其不断深化对人本管理的认识，并提高管理者的人本管理水平，为企业人力资源的人本管理工作不断发展提供动力。

五、结论

通过对前文的分析可以看到，当前杭州Z公司在发展中主要存在用人机制不完善、企业决策机制不合理以及企业文化建设落后等问题，从未来来看，公司必须要对用人机制进行完善，同时重视对企业决策机制的优化，并不断完善企业文化。希望本文的建议对于杭州Z公司可持续发展有所帮助。

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