家族企业可持续发展思考(一)

目  录

一、引言 1

二、相关理论概述 1

（一）家族企业的概念 1

（二）家族企业的发展特点 1

（三）可持续发展的概念 1

三、杭州Z公司发展现状及存在的问题 2

（一）杭州Z公司发展现状 2

（二）杭州Z公司发展存在的问题 2

1.用人机制不完善 2

2.企业决策机制不合理 2

3.企业文化建设落后 3

四、杭州Z公司可持续发展的建议 3

（一）完善企业用人机制 3

（二）优化企业决策机制 4

（三）加强企业文化建设 5

五、结论 5

参考文献： 6

一、引言

家族企业是我国企业群体中的一类重要的组成，我国很多企业在发展之初除了国有企业外，大多都是以私营企业的形式出现的。个人通过筹资开创一家小企业，然后经过多年的努力奋斗，企业规模不断扩大，员工数量不断增加，业务范围不断扩大，企业的知名度不断提高。一些家族企业经历了市场的冲击和洗礼，最终存活下来，并且发展壮大。一些家族企业在进入到21世纪后，虽然发展状况不错，但是企业也面临着诸多的风险和问题。从外部来看，企业面临的市场竞争日益激烈，对于企业的核心竞争力提出了较高的要求。从内部来看，很多家族企业在管理制度、管理理念上停滞不前，导致企业的内部管理工作混乱，人员流失严重，企业发展受到限制。类似的各种情况在很大程度上制约了家族企业的发展，所以如何优化企业管理工作促进家族企业的健康发展成为广大家族企业最为关注的问题。

二、相关理论概述

（一）家族企业的概念

家族企业指的是资本和股份主要控制在一个家族受众，家族成员出任企业高层领导职务的企业。家族企业是一种最为古老的企业组织形态。对于家族企业的判断，并不是看企业的命名是否是通过家族名称来命名，或者企业中的最高领导机构中是否有亲属存在，而是通过看企业的股票在谁手中，且拥有多少比例，这一观点主要强调企业的所有权归属。我国有学者认为对于家族企业的判断主要是通过看企业经营权在谁手中，如果一个家族或者具有紧密联系的数个家族直接或者间接掌握一个企业的经营权，那么这个企业就是家族企业。当前家族企业已经成为世界上具有普遍意义的企业组织形态，不仅在我国经济发展中占有重要地位，在世界经济发展中的作用也是有目共睹的。根据美国学者的调查，全世界企业中家族企业占65%到80%之间，全世界500强企业中有40%由家庭所有或经营的。

（二）家族企业的发展特点

我国家族企业大多规模较小，以中小企业居多，很多家族企业本很是家族式的管理模式，这就形成了家族企业的相关特点。第一，血缘化。我国家族企业大多是家族企业，企业的财产归家族或者家庭所有，企业的管理层往往是家族成员，企业中有大量的亲属关系、血缘管理、朋友关系的员工。企业中的血缘、亲缘关系成为了确保企业各项管理工作顺利实施的基础。这也导致了家族外的员工很难融入到企业中，影响企业的发展。第二，随意化。很多家族企业对于内部管理机制的制定比较随意，制定的方法、指定的程序都不够规范。家族企业的管理者往往会根据自己的主观判断和想法来设置管理方法，对于奖励措施以及惩罚措施的设置也比较随意，这导致了家族企业运营效率不高，在实施中很难有效激发员工的积极性，在促进企业发展上的作用微乎其微，甚至会出现负面作用。

（三）可持续发展的概念

可持续发展指的是由世界自然保护联盟最早在上个世纪80年代提出的。可持续发展理念涉及的范围较广，包括自然环境，同时也包括社会经济、政治、科技等方面的诸多内容。站在不同的角度对于可持续发展的定义也会有所不同。可持续发展强调的是人与自然的和谐相处，同时其强调人与人关系的公平性，这种公平性不仅仅体现在同一代人中，更体现在上一代人的发展不应该以损害下一代的利益为手段。

三、杭州Z公司发展现状及存在的问题

（一）杭州Z公司发展现状

杭州Z公司成立于1999年，是一家专业从事精密涂布设备、浸渍干燥设备及废气焚烧节能环保设备制造及自动化控制厂商。公司成立多年以来先后建立了计算机中心、产品设计研发中心，并引进了一大批高精密的设备，例如高精度超宽平面磨床、车削中心等。公司在2002年相继通过了ISO9001质量保证体系认证、ISO14001环境体系认证，并在2004年开始推行5S管理。杭州Z公司当前主要有财务部门、人力资源管理部门、行政部门、市场营销部门、生产管理部门等部门，公司当前已经制定了相关岗位的管理制度。杭州Z公司成立时间较早，在长期的发展过程中，公司相关管理规章制度已经建立起来，但是需要进一步完善。

（二）杭州Z公司发展存在的问题

1.用人机制不完善

第一，企业管理者对人力资源不够重视。当前杭州Z公司的高层管理者还没有形成正确的人力资源管理观念，近年来虽然公司发展较快，每年都会制定相应的发展战略，但是在制定发展战略的过程中并没有将人力资源纳入其中。管理者没有认识到人力资源战略制定对于企业各项业务发展的重要作用。从企业管理者的观念来看，公司作为一家中小企业，当前应将各项资源集中在生产及销售销售方面，人力资源管理要为生产和销售服务，所以在实际开展人力资源管理的过程中，企业往往会尽量节约成本。这就导致了公司在员工招聘、员工培训等人力资源管理活动中都存在一些问题。以培训为例，公司很少举行员工培训活动。一些管理者认为与将资源投入到员工培训中，还不如直接从社会上招聘具有相关工作经验的人才更为直接，更能够促进企业的发展。而类似的观念也导致了企业人才的大量流失，对企业的健康发展产生了严重的负面影响。

第二，人力资源管理的主观性较强。杭州Z公司当前正处于快速发展阶段，公司本身带有家族企业的性质，公司的管理人员以及中层的管理者都存在血缘上的关系。公司创始人作为企业管理层的核心，其在开展人力资源管理过程中存在家长制的做法，企业的各项经营管理活动在很大程度上也都是依靠熟人网络构成的。公司中一些比较吃香的职位都是凭借管理者的主观感受来进行人员任命的，在进行人员任命过程中会优先考虑自己的亲朋好友，这对于很多非家族成员来说，必然会导致其工作积极性的挫伤，甚至会造成一些员工的不满。

2.企业决策机制不合理

当前杭州Z公司的治理结构不够完善，公司本身家族企业的性质使得企业老板在各种政策和决策上说一不二。公司当前没有建立现代企业的治理结构，公司老总权利过大，在企业生产管理、员工职位升降、人事考核方面都干预。在2017年的时候，公司老总在没有召开专门会议的情况下决定加大对新型秸秆焚烧设备的研发投入，公司当时的新产品市场较小，而且本身新产品的质量稳定性不高，导致公司新产品上市后出现了大量被退货的情况，最终退货量超过一半，一些客户明确表示不会再从公司订购其他产品，给企业的社会声誉造成了严重的影响，同时这也表明了当前公司相关决策机制不完善。不仅如此，当前Z公司存在较为明显的家长式领导模式。公司创始人陈总是企业的核心人物，带领整个家庭把企业走上正规，所以，陈总在整个家族中威望很高。自Z公司创办以来，企业大小事务都要得到陈总的批准才能生效，大到企业的投资决策，小到购买一张办公桌椅，“有事问老总”成了员工的工作准则。所以，陈总每天工作至少要用两个小时来签字，即使陈总有事出差，员工也要打电话向他请求工作。鸭绒质量检测要陈总批准后才能进行生产；财务部没有陈总签字，就不能兑现支付承诺；产品销售价格也要陈总定好。

3.企业文化建设落后