数字化背景下中国企业的转型与管理模式创新(三)

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4.1 领导力转型

如果一把手、总经理、CEO不转型，下边再怎么推都会很困难。所以一定要有领导力转型，认识到数字化转型对于整个业务的价值所在

4.3.工作资源转型

其实是人力资源转型。每个企业作为老板都在想说，我希望我的销售额增加20%，甚至50%，但是员工数量不增或者减少。显然，业务增加20%，人力资源数量成正比也增加20%，每个人再涨工资，这个结果就是利润率下滑。所以都在想通过资源如何转型，众包、众筹等等，如何利用信息技术整合更多的资源，所以这点就会变成特别关键

4.4 全方位体验转型

特别是企业的用户如果是消费者的话，体验极为关键

4.5 信息和数据转型

未来很重要的一点，信息和数据未来产生的收入占总收入的百分比会成为未来转型的一个目标，将可能作为考核IT部门一个很重要的指标。

4.6发展理念转型：数字化转型的精髓是以客户的需求为“主导者”

从外部需求“倒逼”内部变革，深入贯彻“互联网+”战略实施；相应，企业发展的价值观和战略导向要从过去产能驱动型转变为数据驱动

第五章创新时代需要什么样的管理模式

一管理的职能是有先后顺序的么？

过去，我们认为管理是就是计划、组织、领导、控制。这是有职能边界的，也是有顺序的。从法约尔提出的一般管理理论开始，直到现在，一个多世纪以来，这些内容都是经典管理学所认定的内容和顺序。这种结论呢，是站在企业的视角，也就是说从企业利益出发来看管理的结果。但我们从用户的视角看，他才不关心你是怎么计划、组织、领导控制的，他要的是符合他需求的产品和服务。说白了，以前是企业说了算，我有这些产品服务，把你的钞票掏出来给我。

而现在是用户说了算，我要这个那个，你能给我么？甚至是说，我也不知道我要什么？你先拿来我看看再说，不行你就改到我满意为止。从这个视角去看，管理的职能边界变得非常模糊了，而且极具探索性。管理遇到的问题也不是管理学就可以解决的了。所以，作为这个时代的管理者，我们很难从传统管理学一个学科就弄懂所有的管理问题。

就像爱因斯坦说的，我们遇到问题大多没有变，但答案却不一样了。管理大师德鲁克，他的著作影响了几代追求创新和最佳管理实践的企业家们，堪称大师中的大师。德鲁克强调：管理的目的是取得有效性，所有的管理手段都是为了有效性服务。他接着指出：取得有效性的唯一方法，就是实践。他只关注影响管理有效性的因素，并不认为管理学有什么明确的边界。他常站在哲学、政治学、社会学、心理学、科学技术等视角来发现管理的问题。正是因为这样，他对问题的洞见，才一针见血，他的思想，才能够跨越时代、历久弥新。

管理的目的是有效性，管理已经只有原则，没有边界，这是我想要给大家重新建立的一个认知。所以我想告诉你一个这样的道理：作为管理者，如果你只掌握战略、决策、计划、组织、领导和控制这些知识和技能，你成不了一个优秀管理者。管理之外的知识和技能，变得甚至比管理本身还重要。

二对人的管理是不是有代际差别？

我们在遇到管理难题的时候，是不是经常会把原因归结到人的代际差别上。比如说，60后经历过苦日子，我们懂得珍惜懂得感恩。你看公司里的70后就很有责任心啊，任劳任怨、80呢，要为了房贷啊，为了结婚生子，孩子教育，去打拼，所以呢，比较有执行力啊，指哪打哪，哎呀，说到90后啊，都一群什么人啊，什么二次元、什么斜杠人生，思想太奇葩了，个性十足，太难管了。好像我们把人的管理归为代际差别就心安理得了。可是这并不是现象的本质，本质的是在于：传统的管理、理论方法在新的时代失效了。

在新的时代该有什么样的有效性管理呢？

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数字化背景下中国企业的转型与管理模式 创新(三)

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