大学生评价教学质量探析(二)

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二、影响学生评教质量的因素分析
教学质量的高低直接关系到高校人才培养的质量，随着我国高等教育从精英阶段进入大众化阶段，质量问题突显出来。正确地评价学校教育质量，才能走内涵的高校发展之路，其中“学生评价”极为重要。但从学生评价教学效果的实践看，效果不仅人意，存在着不少问题。
影响学生评教质量的客观因素：第一，主体目标冲突影响学生评教效果。政府为了实现其政治和公共职能，对人才培养目标和课程设置提出了明确的要求；教师所奉承的是知识价值观和学科逻辑来展开；而对学生而言，学习主要是为了满足现实生活的需要和未来工作岗位的需要，学习的乐趣和知识的实用是其关注的重点。主体目标的冲突，必然会影响学生评价的效度。第二，评教量表的设计与学生之间的冲突。“学生评教”是以学生为出发点来考察教师在教学时的行为，然而，评价量表是学校教务部门制定的，很难体现学生的想法。第三，评价目的和结果使用之间的冲突，影响学生评教效度。学生评教应是以提高教育活动质量的评价，即形成性评价。而我们往往把学生评价当作总结性评价，把评价的结果直接与教师的利益挂钩。第四，学生参加评教结果出现偏差与他们自身能力有关，因为他们对某些评价指标理解还有一定的困难，例如：教师备课情况、处理教材深度的适合性、教师的专业水平等。作为学生来讲，评估教师教学的依据主要来源于听课，但由于不同专业、课程、打分标准和课程难易程度等，造成评价结果的差异。第五，教师不同的表达方式，不能做到有声有色，学生会感觉不好，相反有的教师能“吹”，海阔天空，不管所讲的内容是否有利于对课程的理解，有的学生认为这个教师讲的好。其结果无法准确地反映实际的教学质量。第六，不同年级的学生和班级大小以及公办和民办对评价结果都会对评价结果产生影响，
影响学生评教质量的主观因素：第一，根据研究发现，学生的期望是影响评价效度最重要的因素。当同一教师在两种条件下教同一门课程时，假定打分的宽松度相等，期望得到较高分数的会对教学效果给予较好的评估。如果学生实际成绩比他们预想的成绩低时，他们给教师的评分也低。同样，如果他们的某们成绩低时，他们给这位教师的评分也不会高。因此，学生在掌握评价标准时，难免会被直观感觉所左右，不一定很科学理智。第二，学生的认识能力也是影响评价效度的因素。有的学生评价时不注重评价标准，往往是凭着感觉给教师打分，造成了一些不客观的结果。第三，学生的兴趣和爱好影响着评价结果。一个学生对某些感兴趣的课程，就会专心听讲，听得懂、有收获，对教师就会有一个肯定的评价。反之，对另一门课程不论该课程的教学质量有多高，只要对他不感兴趣，往往就可能会对教师作出否定的评价。第四，部分学生比较注重教师授课的外在表现，如教师的表情、语调、音调，而对教学内容、教学方法、教学程序评价则较为浅显。因此，学生易于以自己的喜好或需要来评价教师，教师为了得到学生较高的评价也可能迁就和迎合学生。
指标体系缺乏科学性，是影响学生评教效度的关键。由于各学科的特点不同，其教学方式相应地有所不同，没有也不可能有一个普遍适用的“万能”教学模式可以适用于所有学科和所有教师的教学活动，所谓的“教学有法而教无定法”即此意。因此在设置评价项目时，就很难排除由于不懂得教学评估原则和各学科教学特点，或者难于统一各学科差异，而使项目带有制订者的想当然和随意性的主观成分，从而在一定程度上失去客观公正而影响评价效度。

三、提高学生评教质量的措施和途经
影响教学质量的因素是多方面的，评价教学质量的方法也是多渠道的。就“学生评教”而言，主要通过以下途径来提高评价的效果。
１、坚持三个观点，认清学生评教工作的出发点和落脚点。首先是高等教育质量要坚持“目的的适切性”观点，就是指衡量教育教学质量的标准应该是当初所设定的相应行为目标。这就要根据不同的大学层次、专业培养目标等来确定学生的培养标准，体现出教育质量观中的目的适切性原则。第二是高等教育质量要坚持“符合消费者的愿望和需求”观点，“全面质量管理的宗旨就是要对消费者的兴趣、需要、要求和期望承担起责任和义务。”（Winter.Richard,1994）而高等教育领域中的消费者主要就是学生，作为消费者的个体接受高等教育，应该首先符合他自己的需要。第三是高等教育质量要坚持“价值增殖”观点，如果学生进入

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