家园沟通之谈话的技巧(二)

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大多数老人在照顾孩子中更注重孩子的生活照料，比如吃饭好不好、睡觉好不好、衣服穿得多不多少不少等等，以照料为主。而对于孩子的生活习惯和学习习惯的培养却不太注意。在跟他们进行谈话交流时，可以从生活方面切入。多谈谈孩子在生活方面的情况，满足他们的需要。比如，我班上的妞妞小朋友，虽然上大班了，在幼儿园自己吃饭也非常好。但就是在家吃饭时，都是由外婆喂。在和她的婆婆谈话时，我首先表扬了妞妞在幼儿园吃饭进步很大。婆婆听了又高兴又惊讶，说她在家里就是不愿自己吃饭。然后我继续跟她分析了使用筷子的好处，婆婆更加觉得应该让妞妞自己吃饭了。最后我又交给婆婆一些的小方法，让她在家里试试鼓励妞妞自己吃饭。婆婆听了非常的高兴，很感谢老师对妞妞的关心。更表示回家就试试我交给的方法，鼓励妞妞自己吃饭。可见，这样的谈话方式不仅让老人易于接受，更让老师取得了老人的信任和对工作的主动配合。
（2）针对年轻家长。
父母更加关注孩子的个性发展和学习情况，比如孩子在幼儿园是否合群，上课是否认真听讲、是否能积极发言等等。在跟他们进行谈话时，可以从孩子的发展切入。多谈谈父母关注的问题，让他们了解孩子在幼儿园的状况，从而分析家庭教育中的利与弊。比如我班的小宇，上课时特别喜欢表现自己。老师刚提出的问题，他就迫不及待地大声回答，从不举手也从不管答案是否正确。在与他妈妈交谈时，我表扬了他的大胆和敢于表现。妈妈立刻说：“是啊，我们在家就教育他上课要积极发言。”这时，我了解到问题的所在。家长盲目地要求孩子积极发言，却忽略了良好的学习习惯的培养。于是，我就跟他的妈妈分析学习习惯培养的重要性。小宇妈妈也逐渐地发现了自己教育中的问题。这样的谈话让我们能了解孩子出现问题的原因，发现家庭教育中存在的问题，从而更好与家长取得教育的一致性，有效地促进孩子的全面发展。
三、谈话的过程中的策略
成功有效的谈话，还要注意运用各种策略。
切忌一言堂
谈话的过程是一个互动的过程，老师在与家长谈话时切忌一言堂。沟通时要多征求家长的愿望、多听听家长的需求。例如，我班的旭旭小朋友，吃饭时非常挑食。常常把不喜欢吃的蔬菜，丢进同伴的菜碗里。在与他的家长谈话时，我先向家长询问孩子在家吃饭的情况，遇到不喜欢吃的蔬菜时时怎样的，家长是怎样解决的等等。原来在家里，旭旭都是把不吃的蔬菜放进家长的碗里。此时，我才把旭旭在幼儿园发生的情况描述给家长。家长立刻发现自己的问题，并表示回家立刻要帮助旭旭改掉这个毛病。这样的互动，让谈话既轻松又迅速地解决了问题。同时对于家长提出的问题，也要尽可能地给予正面的回答。
表扬在先
有一个好消息和一个的坏消息，也应该放在一起谈，因以好消息带来的愉悦会冲淡坏消息带来的痛苦。谈话时，要把握好沟通步骤的时序。在前面的几个事例中可以看到，老师先说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。
切忌横向比较
每个孩子都自己的有点和缺点，因此谈话时不要将其他孩子的长处与正在谈及的孩子短处相比较。这样会使家长认为老师只是喜欢个别孩子，而对自己的孩子存在偏见。若家长在把这样的横向比较带给自己的孩子，又会给孩子的自信造成伤害，影响孩子的心理健康。尤其是我们大班的孩子，有的家长在孩子面前说，你看看×××，人家这么能干。看你什么都不会，还不听话……这样的言语会刺伤孩子的自尊心，伤害孩子的心灵。作为老师，更不能在家长的面前进行这样的横向比较。
适当的语速和音量
谈话中，教师的语速不宜过快，音量要适宜。适当的语速，能让老师在谈话中进行思考。及时发现问题，迅速调整谈话的内容。在和年长的家长进行谈话交流时，更要放慢语速。要让老人能听清并明白所要表达的意思，以免发生误会。适宜的音量，会给人舒服的感觉。尤其在谈到孩子的问题时，不能扩大音量，会给人带来指责或责备感觉。

在工作中，老师将面对的是形形色色的家长，他们是孩子教育的合作者、支持者。成功的谈话，较好的沟通会使家园合作得更加紧密，因此我们幼儿教师要在与家长谈话中更加要注意技巧和方法。

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