家园沟通之谈话的技巧(一)

家园沟通之谈话的技巧
[摘 要] “谈话”是家园沟通中的一项重要的方式。成功有效的谈话，可以增进家长和老师之间的感情，增进家长和老师之间的相互了解。有效地促进家园教育的一致性，有效地促进孩子的全面发展。怎样进行成功有效的谈话，还需要一定的方法和技巧。首先。谈话的基本原则是“尊重”。要尊重家长和孩子，同时老师也要尊重自己。第二，谈话前要明确目的，针对不同的谈话对象找准谈话的切入口。第三、谈话的过程中，要注意运用一些策略：切忌一言堂、表扬在先、切忌横向比较、适当的语速和音量。

[关键词] 谈话 尊重 目的 切入口 策略
 
 幼儿园教育的目标是为了促进每一个孩子身心健康的发展。然而，仅仅依靠在幼儿园里开展的教育教学活动是不够的。只有家长与幼儿园达成共识，使家园同步教育才能更加有效地促进孩子的发展。怎样才能让家长和幼儿园达成一致，让家长积极地配合幼儿园的工作呢？家园沟通的工作便成为幼儿园的一项重要工作。“谈话”是人与人之间进行沟通的最常见、最简单的方式之一，老师可以通过谈话拉近与家长的距离，了解孩子在家的情况。家长可以通过谈话了解幼儿园的阶段性教育目标，更多地了解自己的孩子在幼儿园里的情况。因此，“谈话”工作也是尤为重要的。
 在幼儿园里，我们常常能看到老师与家长进行交流和谈话的情景。如：一位老师看到某孩子的妈妈进门，立即迎上去说：“快去问问你家儿子今天犯了什么错误？”这位妈妈的表情立刻从微笑变得阴沉。冲到儿子的面前指责：“你今天又犯什么错误了？你怎么老是犯错？”说着,举起一只手就向自己的儿子扇过去……在这个鲜活的实例中，我们看到在简短的谈话后，家长“认识”到了孩子的问题，孩子也受到了“教训”。但家长和孩子真正意识到问题的所在吗？这样真的达到了教育的目的吗？显然答案是否定的。
 可见，要成功有效地和家长进行谈话，是需要一定的方法和技巧的。
 一、首先，谈话的基本原则是“尊重”
    1、尊重家长和孩子。
 真诚待人，尊重他们的人格。不论家长的年龄如何，学历如何或来自哪里……他们都应当得到尊重。老师在与家长进行谈话时，要注意讲话的态度和语气。在前面的实例中，老师告状的态度和指责的语气，完全没有考虑家长的心理感受，于是便出现了后面的武力行为，还给孩子的自尊心造成了伤害。老师在谈话的过程中，教师应把自己放在与家长，与孩子平等的位置上进行交流。也要虚心听取家长的意见，多征求家长的愿望、需求、意见……让家长有表达的机会，让家长感到自己被尊重。
 同时，在谈话时还要尊重家长和孩子的隐私。可以事先与家长约定好谈话的时间和地点。如：我班的一个男孩子,午睡时睡不着时，经常会自己用手摆弄生殖器。为了全面了解这一现象发生的原因，我请家长提前半小时来园，与他进行了个别的交谈。这样的方法既避开了孩子也避开了其他的家长，顾及了家长的面子也保护了孩子的自尊。也让家长会更加积极地配合教师的工作。
    2、尊重自己。
 当然，教师在与家长的谈话中，也不必因为家长的高学历或高地位，而一味地迁就家长，不顾孩子自身的发展。教师应当坚持自己的职业道德和原则，先尊重自己才能得到别人的尊重。
 二、明确目的、找准切入口。
    1、谈话前要明确目的。
 沟通交流都为一定的目的服务，谈话也不例外。幼儿园的孩子来自不同的家庭，通过谈话，我们可以了解孩子的家庭教育环境。通过谈话，可以增进老师和家长之间的相互了解，可以让老师更加全面的了解孩子，可以让家长理解幼儿园的工作……根据需要的不同，谈话的内容与目的也不尽相同。例如，在开学初，老师就应当通过轻松愉快的谈话，来了解家长对孩子的教育态度。对孩子的教育是否重视，对幼儿园有什么样的要求，面对孩子的一些问题是怎样应对的等等。这些对老师今后更好地展开家长工作有着非常重要的指导作用。所以，教师在与家长谈话之前要明确谈话的目的。
    2、针对不同的家长，我们应采取不同的谈话方式，找准切入口。
 大多数家庭中，父母比较忙于自己的事业，孩子的大多数时间是和祖辈在一起。由于年龄和接受教育的不同，祖辈和年轻的父母之间对孩子的教育观念上也存在很大的差异。老师绝不能主观地判断家长教育的对与错，而要尽量协调好祖辈和父母，争取家长的一致配合。
 针对祖辈家长。

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