电子商务商业模式的策略(二)

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（2）Ｂ２Ｃ的主要模式
１．无形产品和劳务的模式　　
①网上订阅模式，是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅，消费者直接浏览信息的电子商务模式。
②付费浏览模式，企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载；
③广告支持模式，在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部用广告收入支持等等。
２．实物商品的模式　　
实物商品指的是传统的有形商品，这种商品和劳务的交付不是通过电脑的信息载体，而仍然通过传统的方式来实现。虽然目前在互联网上所进行的实物商品的交易仍不十分普及，但还是取得了很大的进步。网上成交额有增无减。

三、电子商务商业模式存在的问题和对策
1.信息基础设施的规模
我国信息安全研究起步较晚，设施方面比较薄弱，据英国《简氏战略报告》和其它网络组织对各国信息防护能力的评估，我国被列入防护能力最低的国家之一。　　2.信息终端设备的普及程度
电子商务的发展取决于信息终端设备的普及程度。信息基础设施建成后，必须与信息终端设备相连才能实现电子商务活动，因此信息终端设备的普及程度，如电话、个人计算机、移动电话的普及率等都将制约电子商务发展。为此需要建设必要的信息基础设施，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发，还包括多媒体技术。　　3.市场的规范程度
电子商务的发展需要一个规范的市场环境，但是，在我国市场及其体系还不健全、不规范，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会、法律监督。在这种情况下，我们必须加速培育市场，使其尽快成熟、规范起来，以利于传统商务向电子商务顺利转变。　　4.服务质量问题
客户仍然是上帝:在网络时代，客户获得和积累知识的水平、自由选择和购买商品与服务的能力、获取信息的方式、对商业信息和行为的反应能力等与网络前时代相比都有了根本性变化。网络时代顾客的更加个性化、多样化、复杂化，企业是否有足够的决心把40%的时间花在与顾客沟通上，是否有勇气把私人电话号码告诉所有的客户以便让他们在任何时间与你通话。最亲密的贴近顾客，只有紧紧地、最亲密地抓住互连网上现实的和可能的每一位顾客。果真如此，要不了多久，你的公司将成为未来企业的典范。　　5.人员素质和技能问题
对于大多数直接参与电子商务的企业及其业务人员，如何及时地获得和利用各类国际商务信息，却是摆在我们每个人目前的迫切而又现实的问题。而且，我们不得不承认，我们利用信息的意识和技巧上与西方发达国家的差距远远大于信息技术方面的的差距，这个差距又恰恰无法简单靠“购买”或“引进”来弥补，需要踏实的培养。
6.缺乏相应的法律框架
我国电子商务体系建设刚刚起步，其正常运行有待规范化，电子商务的安全运营不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题，如电子商务交易管理规则、电子商务认证机构管理规则以及涉及电子商务的刑法、民法、行政法律规范等等。电子商务交易的管理标准还没有系统制定，电子商务法制建设尚处于摸索阶段，这表明我国电子商务建设正处于规范化过程中。但是，由于电子商务领域急剧集中了巨额社会财富，对社会生活的影响日益强大而电子商务缺乏相应的法律框架，这一状况必然对各类犯罪具有巨大的吸引力，我国起步中的电子商务发展面临犯罪的严峻挑战。从我国实际情况出发，根据电子商务的发展，尽快建立新的符合我国国情又与国际接轨的法规和环境；对原有相关法律法规进行必要调整，以适应电子商务发展的需要。建立、健全关税、税收、支付、版权、专利、消费者权益等方面的法律法规。　　7.跨部门、跨地区的协调问题
在电子商务方面，有关政策不够明朗，相应的法律、法规，相关的标准还都没有建立，跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为参与电子商务的不仅仅是交易双方，更重要的涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要发挥政府在电子商务发展中的宏观规划和指导作用。制定统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织，才能促进电子商务的蓬勃发展。　　8.安全和可靠性
电子商务发展的核心和关键问题是交易的安全性，为保障电子商务的安全运营，人们提出安全控制要求，有信息保密性、交易者身份的确定性、不可否认性、不可修改性等，并提出安全电子交易协议等技术规范，构筑电子交易的安全体系。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。
四、心得体会
通过对电子商务商业模式的研究，让我了解到我国电子商务商业模式起步虽然晚，但发展态势非常好，也存在一些问题需要解决，制定有效的对策以加快我国电子商务商业模式的发展。探讨商业模式对电子商务发展的影响。通过分析电子商务商业模式面临的问题，从而找出策略来解决问题。

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