浅析电子商务中消费者权益的威胁与保护(二)

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目前为止，网络消费类合同中普遍采用的都是格式合同形式，大多数交易的的条款或者服务条款都是经营者事先拟好的，像消费者一般都只能接受要么就拒绝。消费者在网络交易中经常会遇到点击类格式合同，也就是消费者按照网页的提示，通过点击经营者网站弹出的“同意”或“接受”等按钮所订立的网络合同。还有另外一种合同是浏览格式合同，就是指经营者在作为合同的一方在合同中约定，访问者一旦浏览了这个页面就会和该网站主页也就是和该经营者成立了合同。而这些合同内容中，大多都存在着减轻或者免除自己责任的条款，这些条款很高明的隐蔽性足以让消费者忽略了条款中得不公平、不合理内容

电子商务消费者权益的保护

电子商务消费
电子商务消费者在消费时应该注意尽量选择正规的、知名度高、信誉度口碑相对较好的电子商务网站，然后在通过第三方支付平台付款的方式来购买自己喜爱的物品。坚持杜绝直接汇款给卖家而带来的风险。另外要注意保全好网上交易的证据。你可以记住订单号以及购物商品的图片，交易过程也可以进行截图保留，在不放心还可要求商家提供发票和保修卡进行盖章等等。这样一来，如果遇到纠纷，和商家协商无效时，消费者则可通过315消费电子投诉网。消费者协会或者工商管理部门。第三方支付平台等部分求助，让消费更加及时的解决。

网络营销模式发展趋势逐步上升
目前，各种网络活动都已开始被企业家门广泛采用。最开始的网络营销看重它的点击率，
广告的覆盖面，网站推广速度以及推广环节，让用户购物的流程更加简单，也让虚拟购物安全度提高了一个步骤。
互动营销，更强调了买卖双方的相互满足，实现双赢，大家合作愉快。在这种概念中，
买方能够及时的告诉卖家自己的需求，而卖方也能通过这种方式及时更新自己的产品及销售策略。

网络服务提供者加强管理
加强网络管理，是防范网络购物风险的技术保证。电子商务之所以能实现B2B、B2C
等应用环境，还是源自于电子商务平台以及网络服务提供者能够有效地在Internet上构造一个安全的和易于扩展的业务框架体系，从而也推动了电子商务在中国的发展。

政府有关管理部门的措施
一个完善，公正的相关法规，是每个消费者权益的制度保障。国务院颁布的《中华人
民共和国信息联网国际联网管理暂行规定》和公安部门颁布的《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》是两个对电子商务具有重大影响的重要行政法规。

而面对电子商务网络格式合同的问题，在网络的环境下，要消除这些格式合同几乎是不现实的，因为它毕竟具有天然地适用格式合同的条件及优势，在这种情况下，我们的政府部门就应该有责任区制定一些规则，来规范网络格式合同订立的程序及内容，以此来保护消费者的权益。

电子商务现已成为当今社会一种新潮的消费方式了，不但使我们每个人的生活发生了改变，更让我们的生活充满乐趣。更在现在这种经济背景下，对那些小企业扩宽销售范围也是一种帮助。随着今天这种发展趋势，日后必会开创出一番新的商业模式。因此，创造出一个良好的购物环境，拥有一个合法合理的保护权益，是电子商务发展历程中所必经的。！
　　当电子商务的发展瓶颈一旦被打碎，它的爆炸式发展将是不可避免的趋势。随着网络对人们生活的一步步渗透，生活方式必然改变，首先网络的力量就将会逐步改变人们通常的购物模式。通过电子交易平台，人们就可以在短暂的几分钟之内找到自己需要的产品，只要轻轻一点，货物就会被送到家中。这相对于那种走街串店，累得满头大汗的传统购物方式来说，自然显得轻松惬意、时尚而新潮。

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