中小企业开展电子商务的调查与研究(一)

中小企业开展电子商务的调查与研究

  电子商务作为一种全新的商务运作模式，正在改变传统的市场经济规律，不仅可以使中小企业降低运营成本、提高经济效益，而且给中小企业提供了与大企业公平竞争的机会和更为广阔的市场空间。因此，我国中小企业应充分认清电子商务在 2 1世纪，尤其是我国加入WTO之后，给企业带来的新的机遇与挑战，因地制宜地开展电子商务，以在更加激烈的市场竞争中立于不败之地。虽然现实中当面交易还占主导地位，但电子商务仍然是未来最具代表性和竞争性的企业营销工具。目前企业电子商务的发展存在着许多问题，找到这些问题的根源并提出相应的对策才是正确发展电子商务的有效保证。
 
[关键词]   电子商务   现状   中小企业   开展电子商务   影响  措施

一、我国电子商务的发展现状
 （一）艾瑞网最新的电子研究报告数据
 2006年，中国中小企业总数超过3000万家，其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例仅为28%，大量中小企业的采购、分销仍沿用传统渠道，中小企业的B2B电子商务需求仍未得到充分的释放，中国中小企业B2B电子商务服务市场潜力巨大。
 2006年，中国B2B电子商务行业保持了与2005年相当的发展速度，市场较为活跃，但仍处在寡头垄断的态势下，综合平台以阿里巴巴、慧聪网、环球资源为代表的第一阵营仍旧占据着B2B电子商务市场的绝大部分份额。其中尤以阿里巴巴的表现最为突出，2006年阿里巴巴的注册会员数、付费会员数以及全年营业收入占总体市场规模的比例都超过了50%。
 2006年，中国B2B电子商务市场的交易总额为12800亿元。由于春节假期影响，2007年第一季度的B2B电子商务成交额的季度增长率有所放缓，为11.7%，成交额为4431亿元。
 （二）“十五”期间电子商务的发展状况
 “十五”期间我国电子商务在经历了探索和理性调整后，步入务实发展的轨道，为“十五”快速发展奠定了良好基础。
 1.电子商务应用初见成效。限字数为逐步渗透到经济和社会的各个层面，国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成。2005年，全国企业网上采购商品和服务总额达16889亿元，占采购总额的比重约8.5%，企业网上销售商品和服务的总额为9095亿元，占主营业务收入的比重近2%。中小企业成为电子商务的积极实践者，经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总数的2%。面向消费者的电子商务模式日益创新，基于网络的数字化产品与服务不断涌现，丰富了人民群众的物质喝文化生活。
 2.电子商务支撑体系建设取得重要进展。电子认证、电子支付、现代物流、信用、标准等电子商务支撑体系建设逐步展开。19家电子认证机构获得电子认证服务许可，近20家商业银行开办电子银行服务，第三方电子支付业务稳步上升。物流专业化、社会化和信息化程度逐步提高，信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。
 3.电子商务创新能力不断提高。基于网络的产品、技术与服务的创新能力稳步提升，自主发展态势日益显现。在线交易、电子支付、电子认证、现代物流等领域关键技术及装备的研究开发取得突破性进展，行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，基础电信运营商、软件供应商等涉足电子商务服务，新型业务模式不断涌现。300多所院校开设了电子商务专业，继续教育和在职培训陆续展开，培养了一批电子商务专业人才。
 4.电子商务发展环境进一步改善。国家信息化发展站论确立了电子商务的站论低温，电子商务发展若干意见明确了发展方向和重点，电子签名法为电子商务发展提供了法律保障。各地区各部门相继制定了配套措施，加大了对电子商务发生的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。
 （三）我国电子商务的发展趋势
 全球电子商务日趋活跃，业务模式不断创新，我国电子商务进入快速发展机遇期。
 1.电子商务与产业发展深度融合，加速形成经济竞争新态势。
 2.电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点。
 3.我国电子商务基础条件日趋成熟，步入快速发展新阶段。
 
二、开展电子商务应首先建立自己的信息优势
 当前，电子商务已成为符合人类进步趋势并得到大家认同的新事物，它将对人类社会进行全方位的改造，在政府部门管理、民众的生活、教育以及企业的竞争等方面改变着人类相互交往的方式，为人们展示了一个现实的全新的世界。在网络化社会里，企业应当怎样在电子商务这一新环境下创建自己的竞争优势？关键在于企业要深刻了解网络经济和电子商务给人们带来的是一个高技术、无时空、无区域、完全开放式的崭新的生存环境。在这样的环境里，企业会面对更大范围的竞争对手。如何在电子商务环境下创建自己的竞争优势来实现自己的经营目标，就此谈些自己的想法。
 （一）建立企业自己的网站网页 
 企业要想从事电子商务，必须首先建立企业自己的网站和网页。企业在建立站点之前须申请注册企业自己的域名(Domain)或称网址，域名的好坏对企业信息优势的建立有很大影响。在传统的实体市场中，企业注重树立自己产品的品牌是为了让外界了解自己以及自己的产品。同样道理，在网络环境里企业树立自己产品的网上域名，目的也是为了让外界通过域名来了解自己和自己的产品。域名是一个信息含量极为丰富，而且是一个动态的概念，通过域名可引导消费者进入自己的网站，全面地向消费者介绍企业营销领域的所有信息，企业必须像注册商标一样注册自己的域名。域名最好与企业的品牌、商标、名称代号等社会最熟知的名称合一，成为企业产品、服务和整体形象的象征。 
 企业注册好域名之后，应致力于建站工作，即把本企业的网站在网上建成一个出色的站点。经有关研究表明，作为一个出色的网络站点建设应考虑以下七种参数：
 1.技术融合量：指该站点采用各种新技术情况。
 2.用户界面的质量：指站点用户界面的友好性。
 3.方便灵活的导航：指栏目、检索引擎、导航按钮、所有链接的有效性和正确性。
 4.产品和服务信息。
 5.企业的数据和质量：评价站点所提供的企业信息、合作信息、背景、求职机会、有关数据等。
 6.商业贸易：站点实现在线订购业务处理、在线服务请求的能力。

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