企业人力资源管理现状分析及对策研究(一)

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一、润泽园人力资源管理现状分………………………………………2

（一）酒店人力资源管理的定义………………………………………2

（二）润泽园人力资源管理的现状……………………………………2

1.强调管理缺乏人文关怀………………………………………………2

2.重技能轻素质…………………………………………………………2

3.人员分布不合理………………………………………………………2

4.明确了培训的重要性…………………………………………………2

5.对高级管理人才的重视………………………………………………3

二、酒店人力资源管理问题存在的原因………………………………3

（一）员工教育层次低…………………………………………………3

（二）人员流失很大……………………………………………………3

（三）薪酬分配不合理…………………………………………………3

（四）考核管理与提升机制不足………………………………………3

（五）管理者整体素质不理想…………………………………………4

（六）没有有效的激励管理方式………………………………………4

三、润泽园人力资源现状对策…………………………………………4

（一）制定合理的招聘计划……………………………………………4

（二）员工流失的控制与管理…………………………………………4

（三）设计完整的薪酬体系……………………………………………4

（四）员工工资与绩效挂钩……………………………………………5

（五）管理者的领导艺…………………………………………………5

（六）加强对员工的人性化管理………………………………………5

四、总结…………………………………………………………………5

参考文献…………………………………………………………………6

酒店人力资源已经成为影响我国酒店业健康发展的瓶颈。人力资源管理的问题主要有薪酬制度的不合理、用人标准的偏见、服务观念的落后、缺乏行之有效的激励和晋升机制，从业人员素质偏低，人员流动频繁等。这时候就需要酒店建立一个完善的人力资源战略管理机制，以彻底改变现状，使酒店人力资源得到最大限度的发挥，从而实现酒店与员工双方的“双赢”

一、润泽园人力资源管理现状分析

（一）酒店人力资源管理的定义

现代企业的人力资源管理，就是运用科学合理的方法，对企业的人力资源进行有效合理地利用和开发，以提高员工的素质，并使其得到最优的结合和积极性的最大限度发挥，从而不断提高企业的劳动效率和发展潜力。

企业人力资源管理是组织中的一项基本管理职能，是为实现标识设计企业的组织目标和管理目标而采取的各种计划及项目，吸引、激励、开发、鼓励和保留各类适用人才的一系列活动的过程，是按照客观规律，依据科学的原理和方法，依靠企业组织机构和组织手段，使每位管理者和员工正确认识自己在组织中应完成的任务和责任，并设法最大限度地调动其工作积极性，发挥其才能和潜力，从而达到最大效益。

（二）润泽园人力资源管理的现状

（1）强调管理缺乏人文关怀

润泽园酒店在人员管理过程中，量化、具体化的条款多而缺乏清晰，对感情的沟通和及时有效的激励等方面有着明显的不足。润泽园酒店成为一个物质上很温馨但管理上却冰冷的场所，员工会感到单调、乏味、压抑等负面感情。调查显示，员工从酒店流失“价值实现”、“成就感”、“个人发展”等也是重要原因。

（2）重技能轻素质

酒店业存在着一个很普遍的现象：人才高消费，人才低凑合，润泽园也不列外。大学生不愿意从最低的服务员做起，而酒店也认为大学生不能安心地在酒店从事基层工作，所以就干脆不用。但是，这样中高层管理人员就会不足，酒店没办法具有高知识的储备管理者，缺乏管理人才。

（3）人员分布不合理。

润泽园酒店的人力资源结构分布不平衡，也是制约我润泽园酒店发展的一个重要因素。职院的学生大多集中在总台服务、客房服务等部门，酒店物业管理、市场营销等人才奇缺。

（4）明确了培训的重要性。

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