家族企业可持续发展思考—以某企业为例(三)

1.治理结构不完善

当前，杭州凯利达制衣有限公司在进行企业经营管理时主要还是采取的是私人业主制的管理方式，企业所有权和经营权都在企业老板手中，这种产权结构具有较为明显的单一性。正是由于这种单一性的存在，使得企业在日常的生产经营中只能依靠自有资金进行发展，很难通过外部融资手段获得资金进行业务的拓展，这种产权结构严重影响力企业的发展，同时也给企业的财务管理带来了较大的风险。而且由于这种产权结构的单一性，使得企业相关决策的制定都是由老板拍板，决策的科学性与有效性都无法保证。另外，企业当前还没有规范化的企业治理结构，这种一人独大的管理模式使得企业中裙带关系严重，严重影响企业的管理效率和运营效率。而且外部人员很难了解企业内部真正的发展状况，使得整个企业的管理结构和产权结构非常封闭，这种封闭性的存在，会在一定程度上影响一些客户企业对于企业的信任，对于企业的长远发展不利。

2.企业内部人际关系紧张

在杭州凯利达制衣有限公司这种家族企业中，非嫡系的管理人员往往很难受到高层的重视，在职位的晋升、薪酬的提升上也容易受到限制，这就很容易导致一些管理人员质疑企业的管理模式，怀疑自己在企业中存在的意义。实际上，一些非嫡系的管理人员由于在完成任务后并没有获得高层许诺的奖励，也萌生去意。由于公司管理制度不够规范，规章制度执行不公正，非嫡系管理人员与嫡系管理人员争斗激烈，让一些员工失去信心，导致一些员工以及管理人员流失。如表1所示是公司近几年员工流失情况，可以看到，公司近年来员工流失数量不断增加，2018年更是达到了30人之多，其中在流失员工中通过正式渠道招聘进公司的所谓的非嫡系人员占据主体，每年流失员工中嫡系人员较少，这跟公司当前落后的用人机制是存在必然联系的，尤其是管理人员，非嫡系的管理人员在企业中得不到重视，晋升困难，更导致很多管理人员流失。

表1 公司近年来员工流失情况

2015 2016 2017 2018

员工总人数 159 149 165 152

非嫡系人员流失数量 29 22 24 30

嫡系人员流失数量 6 4 2 5

流失人员总数 35 26 26 35

3.企业文化落后

第一，杭州凯利达制衣有限公司对企业文化建设的理解和认识不够。企业管理者没有认识到企业文化建设的目的和作用，也没有意识到当前市场经济环境中企业文化对于企业发展的重要作用。有的管理者在进行企业文化建设时，一味地为了建设而建设。由于认识上的偏颇，在建设企业文化时，将一些资源和精力都放在了形象工程、企业文体活动、思想政治教育等表面工作上，资源的投入并没有取得良好的效果。另外，还有些管理者认为企业当前正处于快速发展阶段，应该着重将有限的精力和资源投入到产品的研发或者市场的开拓上，如果将资源浪费在企业文化这种虚无缥缈的东西上，则不能给企业带来明显的效益。类似对于企业文化的认识使当前企业在建设企业的文化时，更注重表面的事情，忽视内在的核心价值和文化理念。第二，企业文化建设缺乏个性。当前，每个企业在建立时都会设计自己特有的名字、LOGO等，同时很多企业也会建立自己的企业文化。但是，从杭州凯利达制衣有限公司的企业文化来看，企业在企业文化的设计上趋于相同或者类似，创新、高效等词汇频频使用，使得企业的企业文化几乎看不出明显差异和个性。

四、杭州凯利达制衣有限公司可持续发展的建议

（一）优化治理结构

当前杭州凯利达制衣有限公司在产权结构优化方面应该从两个层面入手。第一，合理产权结构，实现产权结构的多元化。公司要引入股份制，可以在此基础上推进员工持股。可以学习华为公司，鼓励员工持股，将公司变为全体员工的公司，从而提高员工的向心力，使公司产权结构多元化。企业要鼓励员工通过先进、专项贷款等形式来获取企业股票，员工持股能够有效提高员工的积极性和创造性，能够大大增强企业员工的凝聚力和向心力，对于提高企业整体的运行效率都有着十分重要的意义。同时企业还要积极推进管理层的持股，以此将管理层的管理效率和企业的经营发展状况进行紧密结合，促进管理人员不断提升自己的管理能力，从而推进企业管理工作的全面发展。第二，企业要积极引入职业经理人制度。企业引入职业经理人制度能够帮助企业建立起现代化的企业管理制度，企业经理人制度能够有效地实现企业经营权的转移，使得企业的经营管理工作更加客观和规范，从而有效地避免以往人为因素对于企业发展和决策的影响。企业所有者要将权利适当地授予外部人员，让这些职业经理人能够发挥自己的管理技能，最大程度地提高企业的管理水平。

（二）营造和谐的人际关系

杭州凯利达制衣有限公司要对内部工作氛围进行优化，要建立起和谐、友好、互助的工作氛围。公司可以出台一些政策，针对公司中能够主动帮助他人克服困难的员工给予物质以及精神上的奖励。对于公司这种制造型企业来说，在实际开展工作中，各个团队中都存在能力较强者以及能力不足者，所以每个人完成任务的素质和质量也就各不相同。在别人遇到困难时，如果没有人主动给予帮助，那么对于整个团队的效率也会产生影响。所以公司要对主动帮助他人的行为给予肯定，在企业中树立起榜样，发挥榜样效应，从而潜移默化地影响他人。同时公司还要对这种品质以及行为进行宣传，在企业中形成一种我为人人、人人为我的氛围，这对于在企业中营造和谐的人际关系以及工作氛围是有重要帮助的。

（三）加强企业文化建设

当前，杭州凯利达制衣有限公司的管理者应该加强对企业文化的认识。管理人员要认识到管理层对于企业文化建设的重要作用，要加强学习提高，深入定位企业文化，改变自身对于企业文化的错误认识。在企业文化的设计阶段，要对员工群体的素养、知识结构、企业工作氛围、行业特点等内容进行充分的调研，根据调研结果总结企业发展的愿景、价值观、品格和品质。在企业文化推广阶段，必须结合各种有效手段，利用员工培训、企业活动等一切有利条件，进行灌输和引导教育，力求实现员工对企业文化从认知到内化的过程。在此之后也并不是一劳永逸的，企业文化要根据企业的发展，员工群体的变化，与时俱进的进行更新。

五、结论

通过对前文的分析可以看到，杭州凯利达制衣有限公司发展中主要存在治理结构不完善、企业内部人际关系紧张、企业文化落后等问题，本文提出要优化治理结构、营造和谐的人际关系、加强企业文化建设，希望本文的建议对于家族企业的可持续发展有所帮助。

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