企业人力资源管理现状分析及对策研究(二)

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（一）公司介绍

欧翔控制设备公司，是一家具有多年代理经验的医用器械代理商，多年来，公司坚持服务第一的经营理念，以强大的技术支撑为后盾，为客户提供医疗器械服务。公司经营多类品种、多种规格的医用器械，以保障为客户提供切合产品需要的、满足最佳性价比的优质器械。公司奉行新服务思想，将服务覆盖到客户用料的全过程，服务的全过程中，为客户提供全面的技术跟踪服务，义务为客户承担专业顾问及技术指导角色，公司现有人力资源如表1所示。

表1 公司2017年人才学历结构汇总表

学历高中/中专以下大专本科及以上

人数（人） 9 49 257

比例（%） 2.86 15.56 81.59

公司现有人才结构较年轻化，高学历者较多。但是由于是家族式企业，在用人机制上较保守。主要体现在用人唯亲，不重视人才的发掘和任用，留不住高素质人才。管理观念较陈旧，不适合企业的长期发展需要，亟待改革。

（二）欧翔控制设备公司人力资源管理状况

近年来，欧翔控制设备公司紧紧围绕“人才管理制度化、人才标准国际化、人才开发梯次、薪酬福利市场化”的人力资源管理方针，大力实施人才兴企战略，稳步推进人事管理体制改革，逐步优化人才环境，不断加大人才培养引进的力度。

但是，由于欧翔控制设备公司员工年龄普遍较年轻，员工年龄差距较小，大多数员工之间的专业知识、工作经验和业务能力差距不大，结构性短缺的矛盾比较明显。同时，因为公司一定程度地受到机制和规模体制的限制，从社会引进高层次人才的难度较大，公司自由高素质人才流失现象也比较严重，优秀人才积极性、主动性和创造性的发挥还受到很多客观条件的制约。家族企业的经营管理机制从根本上有别于国有企业，虽具有很大的自主性和灵活性，这有它适应市场供求关系积极性的一面，但缺乏合理的制度规范和操作程序，往往凭企业主的以往经验和主观判断，随意性很大。

三、欧翔公司人力资源管理中存在的问题

由于企业规模及员工素质等多方面因素存在，加之家族式管理模式的弊端，导致公司的人力资源管理存在很多问题，主要表现在以下几个方面：

（一）公司规模限制了人才的引进

不管是生产规模，还是人员、资产拥有量以及影响力上海欧翔控制设备公司都要小于大企业。这使得上海欧翔控制设备公司难以提供高薪、高福利来吸引人才。而且，一般来讲中小企业的稳定性比大企业差，不管内部还是外部环境的变化，对中小企业的影响比对大企业的影响大的多，所以对于人才而言，在中小企业发展的风险要高于在大企业。

欧翔控制设备公司由于规模较小，资金实力相对薄弱，引进人才往往力不从心。加之目前复合型人才已成为企业竞争的焦点，人才身价倍增且供不应求，欧翔控制设备公司引进人才更加困难。据市人才交流中心有关人员介绍，从目前我市登记求职的人才资源情况来看，专一性人才占很大比例，一专多能或多专多能的复合型人才相对短缺，供不应求。

（二）缺乏有效的人才管理机制

企业应该有一个清晰明确的人才发展目标，从战略管理的高度制定人才发展规划，从而为留住人才构建长效机制。现代企业实践表明，人才管理是企业管理的重要组成部分，它决定企业的发展方向和未来面貌。缺乏人才管理的企业只能实现短期的经营行为，根本无法做大做强。人才管理意识不强，没有建立必要的人才管理体系，在人才管理上缺乏前瞻性，这也是造成人才流失的一个重要原因。

欧翔控制设备公司缺乏有效的人才管理机制，分配制度上仍有吃大锅饭的现象。欧翔控制设备公司考核流于形式，形同虚设，人人都能过关。有的虽是职称、职务不同，工资档次不同，但在同一档次上，干多干少、干好干坏与工资没有关系。有些人才对欧翔控制设备公司发展贡献有大有小，但在收入分配上却没有什么区别。由于欧翔控制设备公司单位领导对人才不够重视，不能最大限度地调动人才的积极性，结果重效益轻激励，使人才灰心。

（三）缺乏良好的企业文化

欧翔控制设备公司正是创立初期，规模还小，需要解决的问题很多，领导觉得条件还不成熟，企业文化建设不是急需解决的问题，因而忽略不重视企业文化建设。然而事实上，任何一个领导在潜意识上都很重视企业文化。作为领导，你是不是整天考虑如何让员工愿意和你同舟共济、如何让他们提高工作效率、如何让员工认同你的企业发展目标并为之奋斗？其实每个领导都会考虑企业凭什么来凝聚员工，这就是企业文化要解决的问题。因为好的企业文化可以造就团结、有战斗力、智慧的集体；而且，现代商品中的文化含量、文化附加值越来越高，由文化所产生的经济效益和社会效益也就越来越高。

然而欧翔控制设备公司不注重企业文化的建设，很多人离开企业的原因其实很简单，就是感觉自己很难融入这个企业。这是企业文化缺乏的原因，整个企业没有形成一个统一的良好的企业文化氛围。一方面，企业中的每个不够，企业不能为个人进步提供有益的信息，导致个人进步受阻；另一方面，企业价值人好象与企业没有什么关系，个人与企业交流、沟通少，相互尊重的气氛观念模糊，缺乏人本思想和诚信品质，没有形成强有力的团队精神和制度文化，个人对企业无法产生认同感和归宿感，处在这样的企业文化氛围里，人才精神生活枯燥乏味，丧失工作兴趣，极易导致人才“跳槽”。

1、企业文化建设的观念意识相对滞后，对企业文化建设的重要性、必要性认识不足。长期计划经济的熏陶的格局，使欧翔控制设备公司始终未将企业文化建设作为一项重要的管理内容。从理论角度分析，当前企业文化建设仍处在自然、自发状态之中，从而使企业文化的变革相当缓慢，企业文化缺乏市场特征和时代气息。尽管当前总公司领导层，对加强企业文化的建设的决心非常坚决，但各级管理人员和广大员工在企业文化建设的认识上，还存在一定的局限性，理论准备也不够充分。

2、企业文化建设的系统性、科学性不强，企业文化与企业的生产力发展尚难以匹配。在影响企业自我生存发展实力的同时，造成企业文化建设的投入不足，缺乏必要的文化建设系统，企业文化的功能无法充分发挥。文化建设过多地停留在文化娱乐活动层面上，乃至用思想政治工作和精神文明建设活动替代企业文化建设，企业文化缺乏科学、系统、丰富的内涵，难以承担促进和推动企业经济和生产力持续发展的重任。

3、企业文化建设缺乏先导性的目标和能跟上时代潮流的内涵。现代化企业所要求的企业文化是一种对市场经济有特殊反应的竞争文化，只有当企业通过有目的的努力，构建以共同的价值观和理想追求为核心的文化体系，去凝结队伍，增强素质，才能实现企业文化保障和促进企业长期发展的功能。

4、现代企业文化是一种具有强烈时代感的管理文化，由于受当前企业基础管理水平的限制，企业文化建设方法手段以及文化建设的内涵依然十分单薄，造成企业文化缺乏足够支持企业现代化的激情和活力，企业文化的功能与企业经营目标统一性差，难以成为进入市场的核心竞争力。由于上述问题的存在，以及企业文化缺乏专门设计，企业文化的环境建设也相对落后等因素的制约，造成当前欧翔控制设备公司企业文化建设发展步伐仍较为缓慢，企业文化与企业现代化发展需求的差距依然很大。

四、完善欧翔控制设备公司人力资源管理的对策

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