知识型员工激励问题的研究(一)

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知识型员工激励问题的研究

[摘要] 知识型员工是企业的核心资源且具有一定的流动性。一个公司的价值由公司的账面价值和无形资产价值组成，且无形资产价值远远大于公司的账面价值，而公司的无形资产价值主要来源于知识资产。因此，掌握知识型资产的知识性员工无疑就成为了企业提高核心竞争力的宝贵资源，如何吸引和激励知识型员工就是广大企业管理者一个十分关心的问题。本文分析了知识型员工的激励现状，并在运用激励理论的基础上分析了知识型员工的具体激励方法，从薪酬和其他方式的角度对知识型员工的激励方法做了初步的探索和分析。

[关键词]知识型员工；激励；员工激励

一、知识型员工激励概述

（一）知识型员工的概念

知识性员工是指在一个企业组织之中用智能所创造的价值高于其动手所创造的价值的员工。企业只有取得了竞争对手的人力资源，并充分发挥他们的智力能量，才能在竞争中取得胜利并保持优势。

（二）知识员工与非知识员工的对比

从知识员工和非知识员工在工作方面的差异来看（表1.1），二者的本质区别在于前者拥有知识资本这一生产资料，也就是说知识员工是知识所有者，他与资本所有者一样，具有对所谓剩余价值的索取权。

表 1.1 知识员工与非知识员工的区别

知识员工非知识员工

工作形式脑力劳动为主体力劳动为主

对工作环境要求通常较高一般，甚至较低

工作时间一般超出明示工作时间的限制，工作的时空界限不明显。一般限于明示的工作时间之内，超出则企业需支付加班费。

工作自主性较强较弱

监视与督导一般不需要，甚至反感通常需要

（三）知识型员工的特点

1．自主性

2．创新性

3．劳动复杂性

4．成就性

5．骄傲性

6．流动性

（四）企业中激励知识型员工的重要性

1．激励知识型员工是企业发展的必然需要

随着知识型员工在数量上的日益增多和对组织资源控制程度的进一步加深，他们的一举一动、一言一行事关重大。

2．可以促进企业尤其是高新技术企业的资本价值增值

在企业的资本价值增值过程中，知识型员工起着举足轻重的作用。

3．有利于企业吸引和留住人才

知识型员工不同于普通员工的本质特征是他们拥有知识资本这一生产数据，也就是说知识型员工是知识所有者。

（五）研究涉及的基本理论

1．马斯洛的需要层次理论

马斯洛需求层次理论是亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出，其基本内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种需求。

图1-2需要层次理论

2.赫茨伯格双因素理论

赫茨伯格将马斯洛的五个需求层次分为两类，即比较低级的需求和比较高级的需求。比较低级的需求包括生理、安全，社交需求，而比较高级的需求才会产生激励作用。

二、知识型员工激励的现状分析

（一）现金计划的报酬过多

随着知识经济步伐的加快，我国的一些企业也已经开始认识到人力资源尤其是知识型员工的重要性。职务晋升应是组织中最常用的、主要的一种激励方式。然而，在吸引人才的具体措施上，大都是采用高额现金收入的办法，造成一种攀比心理；这就说明了当前还是有很多企业对知识型员工提供的职务晋升渠道不合理。

（二）荣誉和培训激励适当

荣誉是一种称号，是能力的象征，是众人或组织对个体或群体的崇高评价。知识型员工要实现自我价值，就必须通过不断地学习丰富自己的知识，提高自己的能力。

（三）不够重视对员工授权和对知识创新系统的支持

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