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论人力资源管理模式研究(二)
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所有员工在工作上积极主动,充分发挥各自的创造性;
所有员工能以健康的心态对待周围所发生的一切;
企业员工以主人的身份,按照有效的管理程序、信息沟通程序,自觉参与科学决策的制定;
企业员工都明确自己的职责,并在各自的岗位上卓有成效;
每个员工都明确企业发展目标,并团结协作,努力实现企业目标;
员工为在这样的企业工作感到自豪。
根据以上的两种典型的人力资源管理模不难看出,任何企业只要实施“以人为中心、理性化团队管理”,这个企业的人力资源管理就会迈上科学、有序的轨道,企业员工就会团结协作、积极主动、行为规范、不断创新,那企业的发展前景将是美好的;
而实施“自我中心式、非理性化家族管理”模式,这个企业的人力资源管理就会步入混乱、无序的轨道,企业员工就会私欲膨胀、各自为政、放弃责任、混时度日,这定会将企业推向衰败。在我国推行什么人力资源管理模式,其结论似乎已不言自明:那就是应广泛实施“以人为中心、理性化团队管理”模式。这是我国二十年来,经过无数企业的兴衰、成败所验证了的结论。
那么,具体在一个企业中应如何实施“以人为中心、理性化团队管理”模式?顾名思义,在这一模式中,最为关键的一点就是:了解被管理者的心态,尊重他们的心态,根据其心态,采取相应的人力资源管理措施。要使企业与员工拥有共同的目标和使命观,让员工以企业为荣,以工作为荣;牢固树立坚定的企业信念,以帮助每个员工自我激励;最重要的是必须明确企业的核心价值观,并以此来改造和培育员工及指导一切工作;树立起高效的优良工作作风;形成良好的企业人际关系和风气;再通过有效的激励政策激发出员工持续的工作热情、积极性和创造性;从而产生出超强的企业凝聚力。并不断培育出能忠心为企业的目标和使命服务的优秀人才。说到底,就是要营造出一种符合企业发展和持续经营的、被员工接受并拥护和喜欢的企业经营方式、工作方式和生活方式,创造出自己成功的企业经营模式。市场竞争的背后是人才的竞争,人才竞争的背后是文化的竞争。明白这一点极其重要。从2005年开始,沿海各工业城市的民工荒愈演愈烈,各地也不断调高最低工资标准,以吸引民工满足本地的劳务需求,尤其是制造业的需求。但仍无法填补日益增大的用工缺口。在这样严峻的人力资源形势下,企业若仅仅依靠提高员工待遇是远远不够的,必须通过营造优秀的企业文化凝聚人才,吸引竞争对手的人力资源,从而瓦解并削弱其竞争力,迫使其让出更多的市场。并最终使自己成为本行业(产品)细分市场的霸主。得人心者得天下,得人才者得市场!人才是多样性的:企业经营中的方方面面都需要不同的各种各样的人才。除技术人才外,还有管理人才、市场营销人才、公关人才等等。应该说,一切具有可为企业发展所用的特殊技能或才干的人都是企业的人才。人才是多层次性的:企业经营中,各种人才居于企业组织的不同层次。他们可以是高层的管理者,也可以是生产经营第一线的员工;可以是高级的技术开发的专家,也可以是技能娴熟的工人。全面的人才观可以克服狭隘人才观的弊端,使企业全面分析人力资源方面所面临的问题和机遇,从制度上建立起完整的人才体系,有针对性地招揽切实需要的适用人才。吸引人才后,要如何留住人才?以企业文化的竞争,通过人力资源的争夺,对市场进行重新洗牌的商场争夺战,也是一场优胜劣汰的淘汰赛。企业文化必须继承和发扬已有的优良传统以及从企业发展过程中总结出来的好的独特经验,驱除不良的观念和习惯;其实成功的企业文化对于企业员工的潜移默化的作用有时比物质的激励更为效。企业文化是一定社会、经济、文化背景下的企业,在一定时间内逐步形成和发展起来的稳定、独立的价值观以及以此为核心而形成了行为规范、道德准则、群体意识,风俗习惯。一个企业的文化,尤其是强文化,会强烈影响一个企业对员工的根本看法,并影响该企业的领导风格、领导方式、组织的结构及其关系、企业控制职能的应用方 式。而这些都是企业能否有效吸引住人才的主要影响因素。一个良好的企业文化不但可以激发全体员工的热情,统一企业成员的意念和欲望,齐心协力的为实现企业 战略目标而努力,而且是留住和吸引住人才的一个有效的手段。对中小企业而言,其影响效果尤为明显。
总之,不管生活在现代社会中的人员有什么样的需要,他们都在努力提高各自的生活水平和追求自我价值的实现,充分展示自己独特的个性,希望得到他人的尊重和认可等,经济地位、政治地位和社会地位的追求,便是这种心态的外化。这种心态的充分显现,一方面给人们已有的心理承受能力提出了严峻的挑战,目前,员工心理障碍和心理疾病愈来愈多,就充分证明了这一点;另一方面给现有各部门的管理人员提出了新的要求。作为管理者,应摒弃原有“以工作为中心”的管理风格,尝试、实践“以人为中心”的管理方式。在人际互动的过程中,以“深入理解”方法,站在他人的角度,提出有助于你的下属实现自我价值和组织目标的管理措施,这是现代管理者应追求的管理境界。
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