论高绩效团队的塑造(二)

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（二）重人情，轻纪律，害怕冲突
在团队建设过程中不少企业过于追求团队的亲和力和人情味，认为严明的团队纪律是有碍团结的，这就直接导致了管理制度的不完善，使制度形同虚设。但很多优秀企业却用成功的事实证明了纪律是胜利的保证，只有做到令行禁止，团队才会战无不胜。
很多人认为团队合作就是要保证内部和谐，觉得任何争吵或与团队意志不和谐的声音都有害于团队团结，不利于提高团队凝聚力。于是，一些团队的管理者往往通过避免冲突来巩固自己的团队。这显然是错误的。因为，团队无原则的和谐，可能将需要解决的重大问题掩盖起来，久而久之，这些未解决的问题会更加棘手。实践中，很多在外人看来机制不良，总是争论不休的团队，往往是能够坚守和不折不扣地执行决策的团队，而缺少良性冲突、无原则地回避矛盾的团队，做出的决策也许是不可能完成的任务。鼓励团队内部有建设性的、没有戒备的争论，保持良性的冲突，可以保证决策的科学性和成员对于决策的充分理解和执行。
（三）逃避责任，缺少投入，不公平的竞争环境
在团队协作中，逃避责任是指团队成员在看到同事的表现或行为有碍于团队集体利益的时候，不能给予提醒。团队成员逃避责任的主要原因是不愿在指出别人不妥的行为之后造成人际关系的紧张，或者倾向于有意避免不愉快的谈话，尽管对同事的表现心怀不满或怨恨，他们会把责任层层推卸或压在团队领导身上，而置企业整体利益于不顾。因此优秀的团队就需要克服这一点。
优秀的团队可以在很短的时间里达成共识，大家都同意按该决定进行工作。而问题团队则相反，大家行动迟缓，重要的决策迟迟不能做出，直到出现确凿的证据，这样看起来可能很谨慎，但却导致了团队内部行动迟缓、缺乏信心的风气。
如果一个团队内部没有公平的竞争，团队成员将在失望、消沉后最终选择“做一天和尚撞一天钟”的方式来混日子。企业通过引入公平竞争机制，实行奖勤罚懒，奖优罚劣，打破这种看似平等实为压制的利益格局，团队成员的主动性、创造性才会得到充分发挥，团队才能长期保持活力。
通过对目前高绩效团队建设所存在问题的深入分析，为了能使这些问题缩小化，能够塑造出一个更趋完美的高绩效团队，适而提出了一些建议。
三、塑造高绩效团队的对策
（一）要培养一个观念一致、精神一致的团队
观念一致非常重要。一个家庭之间，观念不同难免出现矛盾；一个团队之间，观念不同容易出现纷争。好的团队、优秀的团队一定是观念一致的团队。
一个团队像是一个木桶，这个木桶能装多少水不仅取决于每一块木板的高度和宽度，还取决于木板与木板之间结合的紧密度。如果木板很好但它们之间有缝隙的话，这个木桶同样装不了水。如果把这个理论运用在团队精神上，就是说一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协助、相互配合的程度，这样才能均衡、紧密地结合成一个强大的整体，这就是所谓团队精神的充分体现。如果一个团队很大，人员也非常多，但在团队中人与人的心没有连在一起，各有私心，争权夺利，完全没有亲密无间、真诚合作的团队精神，那这个团队肯定没有效益可言。现代营销是团队营销，兵团作战，一个人是永远也成不了大事。个人英雄就像一滴水，一不留神就会蒸发掉，只有置身于团队这个“大海洋”中，才可能得以存在和发展。因此缺少了团队精神，就可能成为团队失败的祸根。
（二）要培养一个管理有效、伦理清晰的团队
团队里不同性格、不同特征的人走到一起难免会有磨擦、有矛盾，就看你怎么去管理。有斗争的团队就会有内耗，如果团队里有很多的内耗，内耗一大，团队蕴藏的能量再大也会被耗尽。在一个优秀的团队里我们看到的一定是一个有严谨的管理系统和流程，人人按章办事，个个有令必行，有事必干，有话必听，有人必理。优秀的团队一定是一个管理有效、业绩突出的团队。
一个伦理清晰的团队，大家相安无事，和平相处，大家亲如兄弟姐妹，但有年长年幼之分；大家又如至亲好友，但有职位高低之分。
（三）要培养一个互相信任、有明确奋斗目标的团队
信任自己团队的成员是非常重要的，自古就有“疑人不用，用人不疑”的用人之道。一个高效团队的最大特质是团队成员之间高度信任，也就是说，团队成员彼此相信各自的品行、工作以及能力。信任是沟通交流的基础。然而不幸的是，信任又是很脆弱的，它往往需要很长时间才能建立起来，却又很容易被破坏掉，而且破坏之后想要恢复又非常的困难。沟通是加强信任的重要渠道，要维持相互间的信任，要让团队成员倾吐自己的心声或自身感受，要因人因事进行不同层次的沟通。
一个团队没有目标，或是没有共同的目标，团队就是一些没有目标闲聊无事的人，那这个团队就不像团队了。一个公司、一个组织、一个团队的奋斗目标一定要非常的明确。
（四）要使团队人员做到频繁的沟通与合作
沟通是团队的润滑剂。沟通可以使一个僵硬退化的团队一夜复活，沟通可以使一个死气沉沉的团队一夜之间变得生龙活虎，沟通可以解决许多问题，沟通可以带来效益。不要让团队变成一个沟通不畅，交流闭塞的团队。频繁的沟通很重要，团队成员之间如果没有频繁的沟通，彼此所犯的错误和成功经验都只能是个人的、单一的，不能为更多的人认识和借鉴。任何一个团队的领导人要不断地与员工沟通，把员工的目标跟团队的目标完全有效地连接在一起。
团队合作就好比是一个人的手，五指虽然有长有短，有粗有细，虽然各司其职，但它们只要紧密合作，挥出为掌，则能裹挟一股劲风；握紧为拳，则蕴蓄虎虎生气。团队可以是拳头或手掌，它的威力来自于每根手指的紧密合作。所以说，高效的团队要用合作来代替竞争。大家目标一致，方向一致，有良好的沟通，大家劲往一处使，心使一处用，那么这个团队就是高效的团队。
（五）要培养一个有执行力、有好习惯的团队
行动重于一切。几年前，有人经过研究发现，中国的企业特别是国营企业的生命年限都很短，原因是中国企业最缺的不是技术、不是管理、不是资金，而是缺少执行力。有很多企业机构臃肿，人浮于事，人多但就是没人干事；有的企业玩起“上有政策，下有对策”的游戏，上面有政策，随你有政策，我有办法对你的政策；有的企业目标远大，但大家做起来虎头蛇尾，前紧后松，最后不了了之。所以在团队中如果没有执行力，没有行动力，团队很多想法便无法得到执行。
培养一个习惯。一个人的成功是一种习惯，是一种行为习惯、一种思考习惯，一种惯性。就像成功的人习惯于成功的环境、成功的经验、成功的生活，一旦有点不成功，他就会不舒服，因为这已经超出了他的舒适地带。一个人有一个舒适地带，他感受了不成功的不舒服，他就会努力变得成功以便享受成功。反之，亦然。习惯会给人的人生和事业上带来很多影响，对建立一个好的团队也存在着很大的影响，因此要建立一个非常好的团队习惯。
以上内容是本人对如何塑造高绩效团队相关内容所做的一个论述。本人认为，归根结底，我们要拥有或者要塑造一个高绩效团队的目的其实是为了赢得成功，但赢得成功的最关键要素还是需要市场机遇，但在把握了市场机遇的同时，我们就需要一只团结协作、规模强大的队伍去执行，执行的关键是要执行正确的事，要有清晰正确的目标，每个内容环环相扣，不断总结和提高，塑造更多的高绩效团队，为了社会的发展，为了人类的进步，创造出更多有意义有价值的东西。

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