透析私有企业的人力资源管理(三)

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企业裁员时，一般取决于部门经理的单方面意见，而很少考虑经理个人的处事态度，领导能力、协调能力等综合因素；    九薪酬给定的随意性：
公司发放工资的时间不定，工资的多少也由老板（总经理）单方面说了算，很少根据员工的工作能力，工作绩效等来考虑发放员工的工资，更不用说公司的福利情况了。十、裙带关系严重。私有企业里面关键职位的管理人员几乎都是老板的朋友和亲戚，不管这个职位需要什么能力，也不管这个人的能力如何，这个位置是不能轻易给非裙带关系的。裙带关系不仅严重阻碍了企业正常的人事变革,不利于人才竞争机制的建立，另外，职工很难融入公司的文化之中，员工的潜能难以发挥。一句最常用的口头语是“我们都是打工者”，可见，一个不能全员参与的企业，是很难有很强的凝聚力、核心竞争力的。公司的战略规划犹如画饼充饥。    三．老企业、新观念的人力资源管理方法建议    1．人力资源管理观念的导入    现代企业人力资源管理经过几十年的发展，虽然已经形成了一套完整的管理理念和管理技术，但是，人力资源管理的观念在许多私有企业，特别是那种前身是集体制的老企业，在行业中仍有很强的生命力的企业中，不但是员工，即便是老总，对人力资源管理的操作模式也很陌生。    实际上，人力资源管理体系以组织和工作设计为基础，通过人力资源规划，进入人力资源管理各个系统程序，主要包括招募、甄选、调动和岗位配置，培训和开发程序，绩效考核评价和绩效改进程序和报酬认可。通过人力资源管理的运作，企业追求高的工作效率和业绩、畅通的运作体系和发展潜力、员工的忠诚以及良好的外部信誉。    从人力资源管理效能来讲，人力资源管理包括四个层面，即，执行和决策层面，而执行层面又分为制度和技术两个层面。因此，对老企业，人力资源制度层面的建设是很关键的。如员工制度、招聘制度、报酬制度、福利制度等，让员工感到有个企业在关心他，在考虑他们的利益，帮助他们成长，为员工和公司构筑一个互动的平台。只有这样，员工才会潜意识的融入公司的文化中，才会真正的成为公司生生不息的河水之源。    2．突破管理的随意性，建立以“市场链”管理的绩效考核体系    管理的随意性不仅导致工作无序，决策难以执行，更重要的是岗位责任不明确，部门职责不清，不知道谁对谁负责，谁应该向谁报告。而是变成了所有部门都对总经理报告，而总经理由于其所有权和经营权集其一身，故也是事事躬亲！企业内部管理渠道不通，部门不协调，企业整体提升很慢。因此，建立市场链管理的绩效考核体系是公司内部管理渠道通畅的关键，所谓市场链管理的绩效考核体系即是从市场概念的外延出发，在企业内部导入竞争机制，把公司内部各部门、各员工进行市场化，也即，使外部市场目标转化为内部各部门、各员工的目标。    根据公司现有业务流程，分析各部门职责，然后根据各部门的关联性大小，确定相应的服务对象，即，按企业内部上下流程、上下工序和岗位之间的服务业务关系，由原来的行政机制转变成为买卖关系、服务关系，通过这些关系把外部市场订单变成内部市场的虚拟订单，形成以订单为中心，各部门各岗位相互咬合自行运行的市场链闭合体系。整个考核过程均以虚拟订单，虚拟交货期和供货质量，数量来评定绩效的好坏。只有这样，才能使各部门、各员工各司其职，各尽所能，增强企业、员工的核心竞争能力。
3．实行所有权和经营权分开，导入职业经理人的市场    在开始论述之前，我们不妨讲讲《圣经》中的一则故事。《圣经?出埃及记》中有一段文字，它描述了摩西的岳父杰思罗如何观察摩西花了一整天时间，倾听他的人民的诉苦和问题。之后，杰思罗告诉摩西，他一个人不能管太多事，并且建议采取具体步骤解除他的过重负担。他的第一个建议是必须以“法令和法律”的形式教育人民；第二个建议是这些被选举出来的诸侯们，应按所辖人数封以“千民之侯、百民之侯、半百民之侯和十民之侯”这一类职称；第三个建议是这些诸侯必须管理一切日常事务，向摩西只汇报重大问题。    用现代的语言来讲，杰思罗的三个建议的现代对应语就分别是一个组织的政策的阐述、权力的委托过程和管理程序。因为如果权力过分的集中在某一个的手中，特别是即是企业主、又是经营者的双重身份的管理者上，再加上这些企业业主的个人综合素质不高,使企业无法站在较高的层面，相反，事必躬亲的行为习惯会渐渐的影响下属的主动性发挥，下属没有决策权，从而也就不愿承担任何责任，而企业的领导始终在企业内一个狭小的、繁琐的具体事务的自我圈子中，导致其管理观念、知识结构、领导能力等欠缺，使这些以企业业主出现的总经理难以适应现代企业发展，相反，他们在很大程度上束缚了企业的发展。这种经理人，这样的企业，对外界的反应很迟钝、不快速。反应不快速的结果只能使经理人失去企业、企业最终失去、退出市场。    如果导入职业经理人的市场，企业主放手以权、责、利的方式把企业的执行层面部分交给职业经理人来操作，而企业主站在宏观的角度来考虑企业的将来发展方向，着手企业文化体系、资本运作等方面的建设，并不断的通过学习或参与高层沙龙等来提升自我，实行经营权和所有权的渐渐分离，考核和监督经理层的工作绩效，发挥职业经理人的主动性和创造性。    结束语：    WTO后，特别是随着经济的全球化，一体化，中国的许多民营企业失出了很多政策上的优势，要成功地进行再一次的创业，跳出原来私有企业运作模式，变革性、创新性的思维是关键！也是突破中小私有企业发展瓶颈的唯一出路！

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