关于经理人激励问题的看法(一)

关于经理人激励问题的看法

一．激励与约束理论概述

激励一词在中文里有两种含义：一是激发、鼓励振作的意思，这种含义相对而言比较令人熟知。而另一种是斥责、批评之意，甚少见，比如在《后汉文·袁安传》中的：“司徒桓虞改议从安。太尉郑弘恨之，曰：诸言当还生口者，皆为不忠。”句中的激励就是斥责、批评的含义。而在激励的英文是(motivate),相应的名词（motivation）则有三种含义：一是指指驱动力、诱因和外部的奖励，二是指激励的态度和程度，三是指被激励的过程。

约束一词在中文的有着有缠缚，束缚，限制，管束等意思。如：《史记·六国年表序》：“矫称蠭出，誓盟不信，虽置质剖符犹不能约束也。”而在英文中约束（restricion），则比起中文，有更有强迫、强制、抑制的含义。

在管理学中，我国的大多数学者们通常认为，激励的目的是为了调动人的积极性提高效率及组织绩效。很多人都把激励与约束分开来看，只看激励带来的利益，并不重视约束所带来的负面影响。按候光明老师的看法，激励与约束管理学定义可概述为：激励是管理者根据被管理者的工作绩效与需求而进行的各种奖励和补偿，使之成为工作动力，从而诱导管理者努力工作得管理手段的总称；约束是管理者对被管理者的和管理目标不一致，的行为的监督、惩罚等制约以及设置必要的竞争环境和风险，使之产生工作压力，迫使管理者在管理目标方向上努力工作得管理手段的总称。这种说法是基于激励与约束是两种互补的主要管理手段这一理论的。而在西方，马斯洛、亚当斯、麦克利兰、赫茨伯格等著名学者也早已做过对激励和约束相关的研究，历经一百多年，已经形成了内容庞大的体系。如：《需求层次理论》、《公平理论》等都做了许多研究。

2.激励理论

西方学者针对激励的做了很多研究，其中包括《需求层次理论》、ERG理论、双因素理论等。

⑴最为人们所熟知的就是马斯洛所提出的需要层次理论。马斯洛在1943年的《人类激励理论》的论文中第一次提出此理论，其内容将人的基本需求主要分成五个不同的层次，从低到高，像阶梯一样，逐阶上升，具体是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。马斯洛认为，需求是人类的最原始最基础的天性，并且是无意识存在的，满足了的需求就不是激励。虽然已距今70年，但是马斯洛的需求层次理论依旧是被传播最广的一种理论。

⑵而阿尔德弗在上世纪70年代提出的“生存、关系、发展理论”（ERG理论）也是尤其重要的理论之一。他阿尔德弗所提出的ERG理论包括生存、相互关系、成长三个方面，和马斯洛的需求理论相类似。但是又有不同，不同之处在于ERG理论比起需求理论更加关注个体差异的不同性，并不只是笼统的概括说明，不同的人的需求不一样，成长过程中的任何细微的小事都会对个体的需求产生影响。虽然ERG理论并没有超过需求理论达到一个更高的高度，但是ERG理论更加侧重于带有特殊性的个体差异，二者对实际工作都具有一定的指导意义。

二．经理人的工作需求特征分析