小学生在学校中常见的人际关系矛盾及其处理能力的调查研究(一)

小学生在学校中常见的人际关系矛盾及其处理能力的调查研究

[摘 要]本文以努力提高学生的心理素质以及人际关系间存在问题的处理能力，培养健康的人际关系态度，引导学生提高自我教育能力，为学生创建良好的自我心理修养环境，教给学生有关自我心理修养的方法为基点，运用心理学，教育学知识，采用名种教育途径和手段，对老师与学生的关系，亲子关系，生生关系的案例分析研究，并在此基础上提出一些相应的实用性较强的引导策略。

[关键词]良好人际关系 班主任  心理分析  策略

所谓交往，就是人们的相互作用、相互交流、相互沟通、相互理解，是人与人之间相互联系的一种基本社会活动。交往是人类生存必备的技能，是传递信息、分享感情的重要手段。   

人际交往就是指人与人之间的交流与合作，相互往来、相互影响、相互沟通。人际交往具有多个层面，一是物质层面的交往，也即马克思说的“物质交往”；二是知识交往，实现思想观念的沟通；三是心灵对话，人格碰撞的无声交往。应强调的是，我们所讲的人际交往是几个层面的相互渗透，更侧重于指全面的心灵对话与人性融会贯通的过程，强调的是尊重个性，理解差异、求得沟通，并协调行为。小学生具有很强的可塑性，是进行人际交往教育，奠定交往基础的绝佳时机。人际交往教育就是引导学生在特定的情景中，在与他人的心灵对话、人格碰撞中体验美好人生，塑造美好人格，进行小学生人际交往的心理辅导与交往实践指导。

一、问题的提出

教育研究表明，人是通过交往活动来发展自身的。随着时代的发展，科技的突飞猛进，交往能力被视为一种生存的能力，被纳入未来人才的必备素质之一。小学生正处于心理与行为发展的关键时期，他们迫切需要更多的交往，渴望与外部世界发生更多的联系。

1、交往是心理健康的需要 

健康不仅仅是没有疾病和虚弱的现象，而且是一种身体上、精神上和社会适应上的完好状态。20世纪以来，人类生存环境越来越复杂，生态问题变得越来越尖锐，高技术的劳动市场的竞争日益加剧，人际关系变得错综复杂。这一切无不加重了人们的心理负担，各种心理问题明显上升，成人世界的心灵危机也不可避免地波及到小学生世界。实践证明，善于与人交往的小学生身心愉悦，心理普遍很健康。

现代小学校越来越多的社会化信息的影响下，学生不断的更新着自己的见解，加之家庭、社会的因素的影响，因为其心理还不够稳定，很容易受其他外界因素的干扰而发生变化。 

2、交往是提高人文素养的需要    

人际交往是提高人文素养的手段，在交往中，小学生健全的人格能够得以有效的培养。完整意义上的交往范畴，概括了全部社会物质生活和精神生活。马克思认为，人通过交往得以丰富，是人区别于动物的一个显著特征。实际上，人的一切身心素质、文化修养、精神健美的形成和发展均会通过观察、模仿、从众等交往性的方式受到影响，并影响他人。

交往是学习的需要

早在公元一世纪，古罗马昆体良学派就指出，学生们可以从互教中受益。杜威提出了“教学即交往”，德国20世纪70年代兴起了“交往教学论”学派，我国哲学界对交往问题的关注缘起于80年代，而后教育界也纷纷关注交往教学这方面的话题。合作学习也是我国新一轮课程改革所倡导的一种重要学习方式。合作学习能提高当前的学习效率，所形成的价值和行为方式还将影响到他们终身的发展。合作学习中所形成的良好“人际关系”对于成长中的学生来说，不啻为一剂“心灵鸡汤”。

交往是生活的需要

小学生生活的环境不是真空，生活中无处不牵涉到与人交往。在学校里，有师生之间、同龄伙伴之间、高年级同学与低年级同学之间、男女同学间的交往，在家庭里有与亲人的交往，在社会上有与陌生人的交往等。小学生在学习中交往，在劳动中交往，在课间游戏中交往，在参与学校和社会的各种活动中交往，学生在交往中逐渐长大。

5、交往是培养未来人才的需要

教育具有滞后性，意味着它所培养的人才更多要在未来社会中才会凸现其能力，现代教育者们应有超前意识，以后现代社会的需要与学生发展需要为依托建构现代教育模式。在激烈的世界竞争和全球一体化的合作形势下，世界各国将建立广泛的联系，出现多层次、多方位、多角度、多种类的现代交际网络，人们交往活动的空间更加广阔，交往的内容更加丰富，交往活动的次数更加频繁。因此，培养小学生的交往意识和交往能力显得尤为重要与迫切。

二、研究的理论基础 　　马克思曾说过：“人的发展取决于直接和间接进行交往的其他一切人的发展。”

1998年，我国心理学工作者陈仙梅对中小学生的人际关系进行了调查研究，研究表明班级中的人际关系对于班集体的气氛具有重大影响。如果班级中同学都有知心朋友，大家和睦相处，具有良好的人际关系，那么就会形成良好的集体心理气氛，再者，一个学生在人际关系中的地位，对他的心情和行为举止有交大的影响，如果一个人处于受欢迎的地位，人际关系好，那就会内心充满自信，具有幸福感，情绪高涨，精神振奋；反之，如果在学校中处于被孤立与嫌弃的地位，那么就会产生自卑心理，学习热情降低，情绪低落，甚至产生对抗心理和违法行为。

事实证明，加强引导，在班级里建立良好的人际关系，是教师尤其是班主任的一项重要任务。

    三、小学生人际交往的内容

1、同伴交往

随着我们年龄的增长，交往范围日益扩大。从与家庭成员交往，扩展到与家庭以外的其他个体进行交际，而年龄相仿，发展水平相近的同伴将成为他们重要的交往对象。科学家们通过实验研究发现，与同伴的互相接触是人类正常发展所必不可少的。虽然在小学生的发展过程中，父母起着重要的作用，但同伴交往的作用却是父母所不能代替的。同伴（特别是朋友）对小学生的情绪发展与调节具有重要作用，朋友能给我们以情绪支持和安慰，帮助我们应付生活中出现的种种紧张和压力；同伴交往有利于小学生身体和认知的发展，我们常常从同伴那里学会玩篮球、安装飞机模型等，我们每天都在一起进行各种运动技能的练习。总之，小学生的同伴交往对小学生发展的各个领域都产生着影响。

小学生的友谊

     友谊是和亲近的同伴、同学等建立起来的特殊亲密关系，对小学生的发展有重要影响。它提供了小学生相互学习社会技能、交往、合作和自我控制，以及体验情绪和进行认识活动的机会，为以后的人际关系奠定了基础。

（2）小学生的同伴团体

小学生对同伴交往的需要是逐渐建立的，小学生与同伴的交往随年龄的增长而增加。自己在团体中的地位，团体成员对自己的评价等对我们自我概念的形成也起着很大的作用。

小学生的同伴接纳性

     影响同伴接纳的因素是多样的。道奇（Dodge，1983）的调查发现，友好、亲社会、有反应和积极交往往往使小学生易于被同伴接纳。相反的反应和反社会行为则可能引起同伴的拒绝。研究指出，一个小学生能否和其他小学生友好相处，外部因素（相貌、姓名等）固然是一个影响因素，但更为主要的是小学生的内在因素，即小学生的社会能力。善于交往、恰当地使用交往策略的小学生往往容易得到同伴的认可，受到同伴的欢迎。相反则易遭到同伴的拒绝。研究发现，受欢迎的小学生知道如何对一个新来者提出问题、提供信息并发出邀请。在与同学接触时，他们很少有攻击性，他们提出好的建议，赞同合作游戏，有礼貌并遵守团体标准，使用亲社会策略，如轮换、和解，而不是用打骂来解决问题，活动积极，有幽默感。受拒绝的小学生通常缺乏社会交往能力，他们的行为（如站在食堂的桌子上）不受人欢迎。他们可能是注意分散，活动过度，有攻击性，不善于解决冲突。例如，问他们将如何对付一个拿走他的玩具的孩子时，他们通常说“要揍他”。他们可能打断别人的活动，不能合作游戏，不能坚持与其他小学生玩；他们可能喋喋不休地惹人心烦，也可能是退缩的，自己独自玩耍。

师生关系

    小学生与教师的关系是其人际关系中的一种重要关系。由于小学师生关系的特殊性，小学教师对小学生的影响是重大而深远的。人际交往通常都是双向性的，师生交往也同样如此。教师的教学水平、个性等影响着学生，而学生的学业成绩、活动表现、外貌等等对教师作出的评价也起着作用。同时，学生也利用种种指标来评价教师。

（1）小学生对教师的态度

几乎每一个学生在刚跨进小学校门时都对老师充满了崇拜和敬畏，老师的要求甚至比家长的话更有权威。有关调查发现，84%的小学生（低年级小学生为100％）认为要听老师的话。然而，随着年龄增长，小学生的独立性和评价能力也随之增长起来。从三年级开始，小学生道德判断进入可