心理健康教育‘基础理论’运用(二)

只有健康的心理素质和健康的生理素质相结合，加之其他积极因素的相互作用，大学生成才就有了可靠的内在条件，一颗颗人才的新星就有可能升起。 少年强，则国强;少年弱，则国弱，少年胜于欧洲，则国胜于欧洲;少年雄与地球，国雄于地球。梁启超先生这一名言震荡着一代代年轻大学生的心灵，我们大学生要以良好的心理素质迎接未来的挑战，为国家的富强奉献自己的青春。 胜不骄、败不馁、喜不狂、忧不绝。幸福在每个人眼中的视网膜上成不同的像，不同的人对幸福也有不同的追求。但有时我们往往会忽视身边的小幸福，忽视身边的人和物给我们带来的开心与感动。所以，我们要重新审视自己的幸福观，树立好心态，为自己将来的幸福作一个好的规划。 【关键词】：幸福，心态，幸福观。 这个学期我有机会接触了幸福心理学，在这次课程中我学到了很多以前从未深入了解的东西，对一些事物也有了不同于之前的看法。老师在课堂上生动形象的讲课方式以及饶有趣味的课堂内容深深地吸引着我。关于幸福的定义，我有了自己的理解，完全不同于以前懵懂的我！ 曾经看到这样一句话：“所谓幸福是一个健康的身体，一位深爱你的人，一帮可信赖的朋友。当你看到这句话时，一切随之拥有。”在庆幸自己能看到这么富有哲理的言语的同时，也感叹这句关于幸福的注释很好，很实在，可惜那时候我并没有进行太深入的思考。 这学期在第一节幸福心理学课上老师引导了我们一起思考什么叫幸福，我发现在被别人忽然问道什么是幸福时我竟然回答不出。于是，我又想起一个电影里讲的东西：在这个电影里面，范伟饰演一个农民工，人家问他什么是幸福？他也愣了一下给出了这个回答：我饿了看到别人手里拿一个肉包子，他就比我幸福;我冷了别人穿一件厚棉袄，他就比我幸福；我想上茅房，就一个坑，你就蹲那里就比我幸福。这种回答很有意思，它就是一个比较。按照他的逻辑，幸福一定意义上是我们比较出来的。随后坐在我旁边的同学说了一句话：“什么叫幸福很简单的，幸福就是数钱数到手抽筋，睡觉睡到自然醒啦!”这时，另一个同学说道“你们还记得去年春节晚会上，小沈阳跟赵本山演的那个小品《不差钱》吗？里面有句话成为了去年一个流行语。小沈阳说人最痛苦的事情是“人死了，钱没花完”。赵本山说不对，人生最痛苦的事是“人活着，钱没了”。我赞同这样的观点” 听完他们这两句话，我们都可以很明显地感受到他们是一个实实在在的拜金主义者，一个特现实的人。如果所有的答案都把幸福和钱挂钩，那幸福是否就意味着钱越多的人就越快乐呢？ 很快，老师在课堂上阐述了自己的观点“并不是有钱就能带来快乐，像我现在虽然不是富翁但我很快乐、很幸福。可能每个人的幸福观都不同，对于我来说做自己喜欢做的事，像教书、带孩子等等都是非常幸福的事，幸福是靠你们自己去感受的”。 我想我之所以没有像老师一样有一个明确的幸福观跟自身缺乏思考和总结及当今的社会的基本状况有关。就如《卓越企业家终身学习月刊》上所讲的一样：我们可以简单概括一下今天这个社会，叫做快速、多变、多诱惑，这就是当今世界的状况。中国经济发展很快，我们的生活水平也变化得很快，这是好的地方。但同时也是给我们带来麻烦，比如快速会让我们有些麻烦，那就是忙。我们人人都很忙，有很多事要做。其实忙是一个心理学的概念，我们忙到最后连心也丢失了。所以我们现在很多时候要去寻找心。也就是我们很少去关注自己的内心感受，没有及时地去体验自己。的幸福。于是身边的小幸福都被自己忽视了！ 学习了幸福心理学之后我开始关注自己的内心世界，开始探索自己的幸福观。 其实自从踏入大学以来我经常感觉到空虚，我不知道自己整天在干嘛？真的感觉不到快乐，找不到幸福感。因为我内心一直纠结着！之前我是没有了读书的机会，后来在斗不过自己内心强烈想读大学的愿望时，我冲破重重阻力来到了民政读书。开始的一段时间我是踌躇满志，积极地竞选班委，加入学校的部门与组织。可过了一段时间我就焉了，我发现我的内心不快乐。因为我不喜欢费尽心机去拉拢同学支持我；不喜欢在部门里表面上和所有的人都和和气气的，而背地里却在争权拉派；不喜欢在舞台上表现很假很假的一面。受这种环境的熏陶我发现我的幸福观也悄悄地发生了一些改变。我在想：是否幸福就是在班上每门功课都得A，然后拿到国家奖学金；是否幸福就是在部门里争一个好的位置坐，受到众人的敬仰，随意地支配别人；是否幸福就是在每个大型的舞台上都能看到他亮丽的身影，获得鲜花与掌声，让同学们都钦佩自己；是否幸福就是和每个老师都打好关系，说话有底气、做事有背景有靠山。正是因为这些想法让我每天都不开心，因为这些我一条都做不到。我发现自己在这个学校如同一只蚂蚁，渺小地不能再渺小了。我努力着却做不到这些，所以我更加地自卑，更加地瞧不起自己。于是我的心情也跟着自己的内心变化此起彼伏，频繁地出现焦虑、恐怖、悲伤的心理现象。 学习了心理学之后我有了新的改变，我不再抱着那些自己讨厌也做不到的幸福观了。在审视自己一段时间后我为自己找到了自己内心的真实想法，我也遵从了自己的感受，不再强的幸福。于是身边的小幸福都被自己忽视了！ 学习了幸福心理学之后我开始关注自己的内心世界，开始探索自己的幸福观。 其实自从踏入大学以来我经常感觉到空虚，我不知道自己整天在干嘛？真的感觉不到快乐，找不到幸福感。因为我内心一直纠结着！之前我是没有了读书的机会，后来在斗不过自己内心强烈想读大学的愿望时，我冲破重重阻力来到了民政读书。开始的一段时间我是踌躇满志，积极地竞选班委，加入学校的部门与组织。可过了一段时间我就焉了，我发现我的内心不快乐。因为我不喜欢费尽心机去拉拢同学支持我；不喜欢在部门里表面上和所有的人都和和气气的，而背地里却在争权拉派；不喜欢在舞台上表现很假很假的一面。受这种环境的熏陶我发现我的幸福观也悄悄地发生了一些改变。我在想：是否幸福就是在班上每门功课都得A，然后拿到国家奖学金；是否幸福就是在部门里争一个好的位置坐，受到众人的敬仰，随意地支配别人；是否幸福就是在每个大型的舞台上都能看到他亮丽的身影，获得鲜花与掌声，让同学们都钦佩自己；是否幸福就是和每个老师都打好关系，说话有底气、做事有背景有靠山。正是因为这些想法让我每天都不开心，因为这些我一条都做不到。我发现自己在这个学校如同一只蚂蚁，渺小地不能再渺小了。我努力着却做不到这些，所以我更加地自卑，更加地瞧不起自己。于是我的心情也跟着自己的内心变化此起彼伏，频繁地出现焦虑、恐怖、悲伤的心理现象。 学习了心理学之后我有了新的改变，我不再抱着那些自己讨厌也做不到的幸福观了。在审视自己一段时间后我为自己找到了自己内心的真实想法，我也遵从了自己的感受，不再强求求一些什么，好好地把握自己的幸福，为自己将来的幸福做一个规划，享受自己的人生。 现在，在我眼里开心就是最重要的事。我一直认为做自己喜欢做的事，吃自己喜欢吃的，结交自己喜欢的朋友，和自己心仪的男生谈恋爱是很幸福的事。因为这样自己很开心，把每天都过好就是一件最幸福的事。因为对于别人来说所谓的幸福每个人的看法都不一样，但开心的感觉是一样的。只要自己觉得开心那就是幸福。有人说，“幸福其实就是开心的另一种说法。”不过幸福比开心包括的要多，开心只是说自己当时的一种心情，而幸福包括了健康、家庭、爱情、事业和友情。如果这些都很完美，那你就是很幸福的人了。但世界上没有那么多的“完美”，这时，只要你开心就是幸福了。 确保现在的幸福感得可持续发展，对于以后的幸福我也应该做一个好的规划。 对于健康我要重视了，俗话说：身体是革命的本钱。一个人身体不好，那么他干其他的事也会经常有着有心而力不足的感觉。众所周知，钱可以买到药却买不到健康的。所以良好的身体素质对于我们都非常重要，健康是成就幸福的因素之一。 在大学里我要谨慎地对待恋爱问题，找到一个合适的男友，为自己将来的婚姻打下基础非常重要。众所周知：爱人是与你相伴一生的人。如果你的爱人与你同甘共苦、相濡以沫，你就会拥有和谐的家庭，而和谐的家庭才是你停泊的港湾。当你外出时，无论走到天涯海角，有人牵挂着你；当你回到家里，有人嘘寒问暖，疲惫的身心在这儿得到修整。革命导师列宁与妻子克鲁普斯卡妮，科学家居里夫妇，他们志同道合，互相理解和赏识，甚称典范。不管他是否与你一同从事相似的事业，你俩都能互相帮助、互相促进、共同奋斗。所以，当一个人在一生中能够被一个异性深深地爱着，就是你的幸福。如果你的爱人与你同床异梦，家庭便危机四伏，你便寝食难安了，而幸福也会荡然无存了。所以在大学里我要为自己的幸福做好规划，不要因为寂寞而随便找一个男的谈一场耗钱、耗时、耗力、耗感情的恋爱。 虽然之前因讨厌阿谀奉承而没有幸福感，但我不能忽视朋友给自己带来的开心，不能忽视朋友的重要性。《永远是朋友》这首歌里有句歌词说得好：“千里难寻是朋友，朋友多了路好走。”俗语也说多个朋友多条路。生活在大千世界，一个人一生会遇到许多困难，而个人的能力和力量是有限的，需要别人的帮助。即使你很富有，很有能力，也不可能做到万事不求人。而且，许多时候，我们除了物质的需要以外，还有精神的需要。你的感情需要与人交流，你的心声需要有人倾听，你的思想需要有人理解，你有些矛盾和疑问需要有人化解……所有这些，都需要朋友。美国前总统林肯说：“人生最美好的东西应该是他同别人的友谊。”友谊是人类生活中的一盏明灯，它能照亮人的心灵。有了一帮可以信赖的朋友，你的生活才会一帆风顺，丰富多彩。所以，要想获得好的幸福感，朋友这条链子不能断的。 幸福是一个奇特又重要的东西，它如同刚吹起来的泡泡一样，五彩缤纷地点缀着我们的天空、点缀着我们原本单调又乏味的人生。它轻盈地飘起，晶莹剔透的样子又是多么脆弱易破碎呢。所以，我们应该重新审视自己的幸福观，为自己将来的幸福做一个规划，享受自己的人生。基于消费心理学的广告策划研究［摘要］市场经济被人们称为“眼球经济”，越来越多的企业认识到广告能否抓住消费者的眼球和心智是判断一个广告是否成功的第一标准，它直接影响了企业品牌形象的塑造和产品的销售表现。因此，对于消费心理学的研究便成为企业广告策划中必不可少的一个环节。   ［关键词］广告策划；心理误区；消费者需要；消费者认识；消费者态度   在现代的商业社会中， 各种广告层出不穷，每个消费者每天都要接收各种媒体数以万计的信息，但真正能被观众记住的广告却屈指可数。谁能够在这场争夺消费者注意力的竞争中获胜，谁便赢得了市场，赢得了开局的胜利。因此，对于消费心理学的研究越来越成为广告策划中关键的一个环节，本文的目的便是从影响消费者购买行为的心理角度去分析企业在广告策划中所遭遇的各种尴尬，以及如何正确顺应消费者的消费心理，使自己的广告能一鸣惊人。   一、广告策划中常见的心理误区   经常有企业的领导说：“为什么我投入了那么多的广告，产品却还是卖不出去呢？ ”也有人说：“为什么我的广告虽然被人记住了，产品销售却依然不见起色呢？ ”更多的企业是根本不知道广告有没有效果，效果有多大。我们应该看到，我国的广告存在的问题还比较多，法制也还不完善。这里我们撇开一些虚假、欺骗消费者的广告不谈，单就广告策划本身而言，还有很多明显的误区。   1．定位不准确或广告诉求主题过多   广告定位即广告给产品确定什么样的位置，突出宣传产品哪一方面的特点、功效以及优势，能解决消费者哪些方面的问题等。广告应尽可能的创造出产品在市场上有别于竞争对手的独特定位，而不是模棱两可或者随处可见的定位。   广告要清清楚楚地告诉消费者，产品会给你带来什么好处，这就是我们通常说的广告诉求，有的产品花了大量的广告费， 把广告做得美轮美奂，但广告诉求却与产品本身的优势以及定位相脱节。消费者记住了广告，却不了解产品是干什么用的。不知道产品对于自己有什么好处，当然也不会去购买这个产品。也有一些企业为了展示自己产品的功效，在有限的篇幅或时间内把产品所有的功效和针对的人群全部罗列出来，惟恐消费者不知。事实上消费者的心理研究表明：人们在观看广告时只选择性地注意很小一部分与自己的需求或兴趣有某些联系的信息。所以过于复杂的广告诉求很难有好的效果。广告之父大卫·奥格威一直告诫广告主说：“广告一定要谨守单一诉求。” 不仅节约企业的成本，而且提高效率，何乐而不为呢？   2．广告策划缺乏创意、过分创意或盲目创意   不少广告策划平淡无奇、千篇一律毫无创意可言，因此也根本无法吸引消费者。创意被称为广告的灵魂，广告创意的生命在于“创”，一个好的创意可以提高消费者对广告的记忆度和关注度，最忌人云亦云，模仿抄袭。当前的实际情况是，只要有一条好广告出台，马上就有一则甚至数则雷同的广告出现。最近几年酒类广告铺天盖地，然而像“孔府家酒，叫人想家”这样让人回味无穷的广告语却不多。许多广告为求通俗上口， 陷入了模式化的窠臼，比如说“可以喝一点儿；或者，不要贪杯哦！ ”等毫无新意的广告语。看了这样的广告，消费者会难免觉得酒就像他们的广告一样淡而无味，毫无特色，这样的酒，谁还会去喝呢？   相反的， 有些广告为了吸引消费者的注意力，过分创意，甚至根本是本末倒置，忽略了产品本身，以至于消费者记住了广告的故事、情节、表现手法却忘记了广告的产品，更不要谈产品的独特卖点和其他因素了。这样的广告吃力不讨好，对企业来说更是致命的。事实上，广告创意应该与产品相吻合，并不是所有的产品的广告都需要过度地吸引注意的。对于一些极度理性的商品就应该采用理性诉求的广告手法。哗众取宠地在吸引消费者注意力上大做文章，只会浪费金钱和时间。比如说药品，本身便是一个理性商品，而且受众性很强。只有当消费者出现某种病症或者得到医生推荐的情况下才会去注意药品广告。现在很多药品类广告，企图用一些感性诉求的方式去影响消费者，却忽略了介绍产品本身的药效，反而会得不偿失。   3．广告策划与媒体策划不配套   媒体是广告信息传播的载体。广告一定要通过一定的媒体才可以表现出来，现在可供选择的媒体越来越多，这里面就一定有取舍的问题。在媒体选择上，很多企业通常是一个媒体坚持到底，采用单一媒体，必然减弱企业宣传的有效性、缩小广告辐射的范围。每一种媒体都有其长处和短处，将两种或两种以上的媒体组合起来使用， 发挥其优势，克服其弱点，才能使广告达到最佳效果，如果采用错误的媒体去传递广告信息，就无法将信息全面传导给目标受众，感动、说服目标消费者来购买产品的目的也不能实现。   在媒体投放上，也要注意时机的把握。在适当的时候做适当的事，时机把握不当，就会花大钱办小事。不少企业通常是将电视广告、广播广告、报纸广告、杂志广告、POP 和促销等。放在一个盘子里搅拌，然后一起撒向市场，强行向消费者灌输信息，认为这样就会产生叠加效应。殊不知，不同的媒体，具有不同的作用，虽然不分青红皂白的广告轰炸多少也能带动销售，但广告费的浪费却不容忽视。   二、消费心理学在广告策划中的运用   广告的成功与否，关键在于广告策划。在现代商品经济活动中，市场情况极为复杂，搞好广告策划的前提条件就是要对各种市场情况了如指掌，通过广告，让消费者了解企业的产品，对企业形成积极认可的态度，最终提高企业的销售业绩。广告策划已经成为企业实践科学经营管理的重要组成部分。   1．广告策划的前提———抓住消费者的优势需要在消费者购买商品时，头脑中会形成一个购买决策路径，即我们常说的CDP 模型（消费者购买决策模型），其中需求的产生是第一步。只有当消费者产生了相关的需求，才会进一步地展开后续的购买行为。因此，对于企业的广告策划来说，了解消费者的需求是所有策划的前提与基石，否则所有的策划都似空中楼阁。   马斯洛把人的需求分为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类。他同时也认为尽管人存在多种需求，但在同一时间、地点条件下，总是有一种需求占优势地位并且决定着人们的行为。因此能否满足这种优势需要，直接影响到消费者对该商品的态度和购买行为。在广告策划中，对准消费者的优势需要进行定位就犹如射击瞄准了靶心。比面面俱到的罗列产品的所有优势，企图满足消费者的所有需求更能发挥广告传播的效果。比如爱立信早期的手机广告：“一切尽在掌握”，把消费者的优势需求定位在“自我实现”的层次上，广告诉求的主题是为了突出手机对人们身份地位的象征意义。后来，随着人类生活水平的提高，手机逐渐普及，成了生活必需品，公司则适时的改变了广告主题：“关机是一种美德！ ”可见爱立信公司意识到手机的泛滥激发了公众的另一个优势需求———对于安全的需求。   所以，一个好的广告策划，不仅要抓住消费者的优势需求还要敏锐的观察消费者的需求的动态变化，激发消费者的潜在需求。   2．广告策划的目的—获得并引导消费者的认识费者的认识过程是指消费者通过感觉、知觉、注意、记忆、思维和想象等形式对商品及服务的属性以及各方面的联系的综合性反应。认识过程是消费者心理活动的起点，也是消费者行为的心理基础和必要条件。在心理学上，消费者的认识过程可以分为认识的形成阶段和认识的发展阶段，在不同的阶段就需要策划不同创意的广告来更好的宣传企业的产品或服务，以成功的获得并引导消费者的认识。   （1）通过广告策划影响消费者认识的形成阶段   认识的形成阶段分为感觉和知觉两个部分：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反应，包括视觉、听觉、触觉、嗅觉等，但对于广告策划来说，有重要意义的是视觉，因为一个正常人从外界接受的信息中，80—90％是通过视觉而获取的。广告活动往往把通过对视觉器官的刺激作为一种基本手段， 尤其重视色彩在广告中的使用。据美国有关报道，在报刊广告中增加一种颜色，比黑白广告能增加50％的销售额，而全色广告则比黑白广告高70％的广告效益。   知觉是人们对于直接作用于感觉器官的客观事物各种属性的整体反映， 它是在感觉的基础上，把感觉的材料加以综合，从而形成对事物的完整映像和观念。从某种意义上来说，对知觉的研究，是广告策划的真正起点。市场刺激包括有大量的变量，如产品的特性、包装设计、色彩、商标、广告节目的设计、广告节目的播放时间等等，都会影响消费者的知觉选择。因此，刺激强度高、对比强烈、反差明显的广告往往更容易引起消费者注意和激发消费者发生兴趣。在广告设计中，可以有意识地通过加大广告中各种刺激物之间的差别，增大消费者对广告的注意程度。同时，除了强化广告本身中各元素之间的对比外，还可以强化广告与环境因素的对比。这些对比能增强广告的易读性、易视性和易记性，保证消费者的视觉、听觉和知觉的畅通和顺利，从而引起消费者的兴趣。如在黑色报纸上刊登彩色广告，在音乐节目中间插入广告节目，在广告版中保留适当的空白等，都被证明是简单有效的广告手法。   消费者本身的期望也会影响他对商品的知觉，甚至会影响他们对某些刺激产生一种歪曲的知觉。因为人们在其知觉选择中表现出明显的防御性，对自己感兴趣的东西尽力接纳，而对自己恐惧或有威胁的刺激则尽可能地不去感知。比如说在儿童玩具的广告中， 如果传递出任何暴力或消极的信息，消费者便会本能得产生抵触情绪，不让孩子接受到该信息或者使用该产品。所以广告策划要尽量趋利避害，避免出现某种带有伤害性或于己不利的刺激出现，以免消费者本能得采取防御姿态，关闭感官通道，拒绝信息进入。 （2）通过广告策划影响消费者认识的发展阶段   认识的发展阶段包括注意、记忆、和联想。是消费者对感知到的信息进行识记和再造的过程。对于其购买决策的制定都有直接的影响。记忆是人们在过去的实践中。所经历过的事物在头脑中的反映。对于广告信息的记忆，是消费者思考问题、做出购买决策的必不可少的条件。广告如果难于记忆，其刺激功能就不能充分发挥， 广告的效果也就不理想。因此， 广告策划应该尽可能帮助人们记忆广告内容，主要可以采取以下几方面的策略。   1）适当减少广告识记材料的数量，充分利用形象记忆优势。减少广告识记材料有两种途径，即识记材料的绝对减少和相对减少。尽量简化广告的口号，使其简单明了；突出广告产品的某一功能，强调优势等可以减少广告识记材料的绝对量。所谓的相对减少，是在识记材料不可压缩的情况下，尽可能使广告便于理解，图文并茂，在人的记忆中，语言信息量与图像信息量的比例是1∶1000。因此，充分利用形象记忆，也是广告宣传的一大策略。   2）适当重复广告，媒体组合合理。利用广告信息的适度重复与变化重复，是增强广告记忆的重要手段。同时，合理的媒体搭配也非常重要，通过不同的媒体在不同的时间、地点不断让消费者重复的接触到广告信息，强化消费者的记忆，促使他们的回忆和再认， 也有利于消费者对某品牌产生长时记忆。   3）激发和促进消费者的积极联想。联想可以加深消费者对事物的认识， 并引起相关的感情活动。在广告策划中，运用联想的商业广告设计，实际上是对有关信息的升华。具体的方法很多，比如说可以用消费者熟知的形象， 也可以创造出深入浅出、耐人寻味的意境，来暗示商品与劳务给人带来的乐趣和荣耀等。例如必胜客的广告，总是创造出一种温馨的家庭氛围，以激发人们对于快乐家庭生活的联想，看到必胜客的品牌，便想到亲情。自然而然地导致了消费者对于该品。牌的信任和好感。因此，在商业广告中充分发挥联想的心理功能，掌握广告目标消费者的心理需求，从而有针对性地利用各种激发联想的广告因素，适应消费者的知识构成和审美情趣， 使之对产品产生有益的共鸣和感情冲动，从而促进其信心，导致消费行为。   3．广告策划的宗旨———改变消费者的态度   消费者的态度是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的心理反应的倾向。可以是良好的反应，如赞成、支持、欣赏等，也可以是不良的反应，如反对、拒绝、厌恶等。大量的研究结果验证了，消费者的态度与其购买行为、购买意图成正相关的关系。凡对商品的商标、质量外观抱有好感、或持肯定态度的消费者，在产生购买需要时，必定首先将意念集中于该商品。但是，消费者的态度是不断变化的，对企业来说是机遇也是挑战，企业可以通过有效的广告沟通技巧来影响和改变消费者的态度：   （1）用双向沟通来代替单向沟通   不同的消费者的认识能力是不同的。针对知识水平较高，理解判断能力较强的消费者，广告应采用双向沟通较好，即把商品的优劣两方面都告诉消费昔，让他们感到广告的客观公正，由他们自己来拿主意。因为这些消费者普遍是对自己的判断能力非常确信，不喜欢别人替自己做判断。如果广告武断地左右他们的态度， 会适得其反引起逆反现象，拒绝接受广告内容。但对判断力较差，知识狭窄，依赖性较强的消费者， 采用单向沟通信息的方式，广告应明确指出商品的优势，它给使用者带来什么好处。直接劝告他们应该购买此物，效果更明显。   （2）用感性诉求来代替理性诉求   在消费者态度由认知、情感和行为倾向三种因素构成，其中感情成分在态度的改变上起主要的作用。消费者购买某一产品，往往并不一定都是从认识上先了解它的功能特性，而是从感情上对它有好感，看着它顺眼，有愉快的体验。因而广告如果能从消费者的感情入手， 往往能取得意想不到的效果。前几年有个电视广告： 女儿为年迈的老母洗脚，孩童见此，转身端来一盆水，稚嫩地说：“妈妈，您洗脚”……，画面与语言的配合，烘托出一个感人的主题：献给母亲的爱。虽然整个广告只字未提产品的优点，但却给人以强烈的情感体验。这个广告巧妙地把对母亲的爱与产品相连，诱发了消费者爱的需要，产生了感情上的共鸣，在心中留下深刻美好的印象。因此，在广告有限的时空中以理服人地呈递信息，固然显得公正客观。但以情动人的方式，更容易感染消费者，打动他们的心。   广告策划不仅具有科学性，更具有独特的艺术性。但无论广告信息呈递的方式如何，其基本原则都是要了解消费者的真正需求，找到消费者心理和态度变化的新特点。这样才能有的放矢地选准广告诉求点，策划出成功的广告。