关于大学生网络心理健康教育的几点思考(二)

1、大学生网络心理档案的设计是心理健康教育的重要内容。

建立健全大学生网络心理档案，把握学生心理变化轨迹，建立动态监控体系，是高校有效开展网上心理健康教育的重要依据，有利于高校心理辅导老师更清楚地了解学生的心理特点及动态。心理档案是对个体生活历程、心理特点、心理健康咨询等情况的较全面的记录。学校在建立大学生网络心理档案时，首先应成立网络心理工作室，指定专门人员来做这项工作，心理辅导老师不能主观臆测、随意增减或更改心理档案中的材料和记录，应客观真实地反映和记录学生个性心理特点和心理健康状况。同时，学生网络心理档案还具有一定的隐私性，教师必须严守保密制度，不得将学生的心理档案材料随意外借或泄密，学生个人档案材料只能由本人通过密码查阅，保证当事人的心理和利益不受伤害。怎样设计大学生网络心理档案的内容呢？大学生网络心理档案主要是记录大学生心理健康状况和个性特征，反映学生现有的心理面貌，因此在内容设计上应包括如下几个方面：第一，一般情况。具体包括姓名、性别、出生年月、民族、政治面貌、身体健康状况、兴趣、爱好、特长等。第二，家庭情况。具体包括家庭成员结构、父母职业、文化程度、健康状况等，旨在了解家庭对学生心理发展的影响。第三，早期教育情况。主要了解早期教育对学生心理发展的影响，如家庭主要教育者是谁、家庭主要教养方式是什么等。第四，既往病史。主要了解学生生理状况对心理的影响。包括本人是否患过各种疾病和家庭成员是否有精神疾病等。第五，各种心理测验及诊断结果。旨在全面了解学生心理健康状况及个性心理特征。第六，学生心理健康状况综合评定。即对整个心理面貌给予综合评定。

2、建立健全网络心理档案意义重大。

建立健全大学生心理健康档案是高校规范心理健康教育，提高大学生心理危机预防与干预，对大学生进行有效的系统化行为管理的最基本方法。通过大学生网上心理档案的建立，从整体上把握大学生的心理素质状况，及时发现一些倾向性的问题苗头，为学校制订切实可行的心理健康教育计划奠定基础。同时，通过网上心理档案，便于学校心理咨询与学生工作部门之间建立快速高效的心理信息沟通与反馈机制，对“问题学生”的心理行为进行科学管理。心理档案记录了不同时期学生健康成长的历史记载，心理档案可使学生全面地、正确地认识自我个性优劣，预防心理疾病，完善自我个性。因此，学校要重视网络在大学生心理调查方面所具有的覆盖面广、数据处理快、准确性高的特点，从新生入手，通过对其进行定期的心理健康状况调查，广泛收集他们的心理行为资料，为每个学生建立网上心理档案。

三、开展网络心理咨询，培养大学生和谐健全的人格

1、网络心理咨询相对于传统心理咨询，具有自身的优势。

网络心理咨询是求助者与心理咨询医生通过互联网，就求助者所提出的心理困惑、心理矛盾、精神痛苦和人际关系等工作、学习和生活中的问题的原因，解决问题的可能条件和方法，共同协商摆脱困境，纠正认知偏差，克服情绪障碍，唤起人的自我意念，发挥个人潜能，恢复与社会环境的协调或更好的适应社会的过程。网上心理咨询与其他形式的咨询方式相比，有其自身的优势：第一，保密性。一般说来，有许多渴望心理帮助的人之所以不愿或不敢走进心理咨询室去寻求帮助，主要是因为害怕别人发现自己的秘密，害怕人们世欲的眼光和偏见。而网上的心理咨询则不存在这一忧虑。因为网上咨询时人们是以虚拟的身份登录的，可以隐瞒其真实姓名、外表形象以及声音等个人隐私，大家都处在一个虚拟的世界中，彼此“熟悉”而又“陌生”，相识却又不是真的“认识”，无论是求助者还是助人者，大家都是平等的。这样，求助者就能敞开心扉，尽可能详细地陈述心理的困惑和问题的关键，从而有利于咨询师更全面地了解其真实心理状况，采取恰当的措施为其咨询。第二，超距离性。由于互联网自身的特点，使远隔千山万水的人们能够“聚集”在一起，使一棵需要帮助的心可以得到来自五湖四海的帮助，使那些有一直没有勇气迈进心理咨询室大门的求助者的问题得以解决，网上心理咨询，克服了实地咨询中存在的距离阻碍，实现不受时空限制的远距离咨询的梦想。第三，方便快捷性。在网上交流，不用走出家门，就可以得到来自异国他乡的心理帮助。同时，无论来访者身处何地，只要有一台可以上网的计算机，就可以寻求心理专家或诸多网友的帮助，及时解决心理上困惑的问题。第四，多边性。网上的心理交流有多边性特点。日常的心理咨询往往是一对一，只有心理指导老师面对面对你进行心理咨询。在网上交流你可以接触到形形色色的人，接触范围的广泛程度和丰富程度是在现实生活中无法相比的，一个人的心理问题一旦上网，那么在网上的任何其他朋友都可能帮你出谋划策，这种来自于多方面的意见和建议的份量也许远远大于一个人的意见，对于问题的解决和心理的成长都大有裨益。

2、大学生网络心理咨询的方法。

在网上可以对大学生进行学习、个性优化、人际协调、情绪困扰、恋爱与友谊、职业选择与职业适应、神经衰弱及神经症等的心理咨询。但如何在网上对大学生进行心理咨询呢？方法方式会在实践中不断创新，笔者认为可以从以下几个方面着手：第一，利用在线进行心理咨询。开辟诸如“我的心理医生”栏目，在这里可以请出具有一定知名度的心理学专家提供个性化心理服务，就有关大学生的心理问题提供在线专业心理咨询，从而发现并帮助当事人调整认知偏差、转换心境、振兴精神、积极投入生活。第二，利用BBS进行心理咨询。1995年8月8日，水木清华BBS正式开通，如今以BBS水木清华站为代表的BBS已成为当代大学生聚集的重要网上空间。因此，高校要充分利用BBS做好心理咨询工作。在BBS上，一方面，请出具有一定知识度的心理专家，根据BBS中传播方式是匿名的特点，反其道而行为，在一片匿名的虚拟空间中，解决大学生的心理问题，用权威的正确的主导声音去引导大学生；另一方面，引导者以一般网民的身份采取匿名讨论的方式，参加某一话题的讨论，在讨论过程中以健康的心态、清晰的舆论观点积极引导，帮助大学生改变不合理的思考方式，缔造健康的积极向上的大学生活，培养大学生和谐健全的人格。第三，利用E-mail进行心理咨询。学校公开校内心理咨询工作者的E-mail，学生E-mail直接向心理咨询老师就有关心理问题寻求解答，老师在收到邮件后以负责的态度及时回答学生提出的问题，这样，就使有问题需要解决的学生及时通过邮件与老师联系沟通，从而使求助者建立起正确的体验生活的方法，使个体逐步形成完善的自我概念和对物质世界的适应能力。第四，利用聊天室进行心理咨询。学校也要利用当代科技发展提供的技术支持，利用通讯技术提供的方便，利用快捷的在线聊天环境进行心理咨询。聊天室突出参与性与交互性，为学生们提供一个对心理健康问题进行讨论的园地，无论是谁，都可以就自己感兴趣的话题各抒己见，无拘无束。大学生上网聊天者为数不少，上网者可以将自己的问题贴在留言板上，心理咨询治疗专家会对一些带有普通性或有针对性的问题发表意见，其他网友可以就此发表自己的见解和看法，使他们在交流与沟通中放松自己，从而推开那扇通往阳光地带的大门，去接受阳光的洗礼。

实践证明，网络打破了人们在信息交流方面的时空障碍，带来了全新的人际互动模式。正是如此，许多人带着失眠、口吃、社交恐惧、考试焦虑、悲观多虑、交往障碍等沉重的心事来到网上，在这里给自己倾斜的精神天平寻找到了一个有力的平衡支点，然后轻轻松松地地走了出来。因此，网上心理咨询不仅是心理健康教育的重要组成部分、优化心理素质的重要途径，也是解决心理障碍的主要措施。

四、开辟网络心理知识学习园地普及心理健康知识

由于我国心理健康教育起步晚，大部分大学生在心理健康教育方面的知识还较欠缺。目前，各高校主要是通过开设选修课、专题讲座和报告会等形式，普及心理健康知识。但这些教育形式均有一定的局限性：一是接受教育的对象只是部分学生，二是学生接受的只是某一方面的心理知识。而网络信息的开放性和信息承载量大的特性，可以克服上述不足。在网上开辟心理知识学习园地，将有关大学生心理健康方面的知识上网，就可以为大学生获取全面的心理健康知识，掌握成功心理素质的训练方法开辟新途径。具体来讲，网络心理知识学习园地可以设计以下内容：1、心理书屋和心理百科。在这里上载有关心理学的著作、资料，通过心理书籍的阅读，使大学生获得在生活中难以寻觅的各种实用、有益的心理学知识，使这里成为学生激励自我、完善人格的良师益友。2、心理调适的方法和技巧介绍。对成长中易出现的心理问题和心理障碍，进行矮治并传授一些预防、调适的技巧和方法，有针对性地解决个别较严重的心理障碍和精神疾病，使学生能对自己的心理障碍或可能出现的障碍，能自我调适或预防。3、优秀心理影片介绍。介绍一些优秀的心理电影，使同学们在生活中有目的地观看一些积极健康的心理影片，通过这一寓教于乐的活动，从而学会对自己所处环境的理解，对自己生命的完整把握。4、心理健康知识讲座。请一些心理专家在网上做心理健康知识讲座，帮助学生处理好坏环境适应、自我管理、学习成才、人际交往、交友恋爱、求职择业、人格发展和情绪调节等方面的困惑，促进其全面发展。5、心理健康服务有关网站介绍。目前，互联网上与心理健康服务有关的网站、网页或信息数以万计，并在继续增长。虽然其中不乏伪科学的、庸俗消极的东西或无法显示的虚假链接，但是，仍然有许多精品或值得一看的内容，介绍、引导学生浏览具有积极意义的心理健康服务类网站，使学生们在此获得有关心理学的知识，掌握自我调适的技巧，接受心理专家的咨询。

确实，由于网络上的知识或信息并不都是科学的，尤其是在心理领域，由于心理现缘的特殊性和复杂性，关于心理现象的知识或信息必然会有伪科学、反科学、封建迷信的东西存在，且网上心理教育由于是非面对面的交流，大多只是提供心理上的支持，解决一些显而易见的问题，较严重的性格障碍者一般很难在网上得到治愈，故网络心理教育有其局限性。但不可否认的是，网上心理教育的出现是一种十分有针对性地服务于大学生身心健康的新事物，其优势是传统心理健康服务所不能替代的，可以预见，网上心理教育将日益受到高校教育工作者与学生们的认同，并具有广阔的前景。

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