浅谈学习企业行政管理收获(一)

 浅谈学习企业行政管理收获

通过系统的学习了行政管理方面的理论知识。听了有关专家和老师的教导以及平时工作实践的经验，使得我对加强行政工作与服务水平的理解有了更深刻的认识。同时我也感受到学有所用，这对我今后的履行岗位职责做好本职工作有所帮助，先将本人的学习体会汇报如下：

一、对什么是行政管理学再认识

行政管理学分广义和狭义两种。广义是指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域。而狭义又是指在执行过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。从某种角度讲就是使政府所提供的公共产品最大化、最优化。而行政企业管理则是小范围的管理模式。进行利益上的协调，管理。毋庸置疑管理专业就要提到整理公文，写作行文，归纳总结活动及汇报上级报告等。特备是以书面形式呈现。公文就是一种应用性的文章，是让人看、让人听，要对实际工作起指导推动作用的。在起草公文时写作目的至关重要，它决定着公文的行文方向，结构设置，内容组织跟语言表述。我的体会是只有大纲，未必能写成好公文，因为写好公文还需要其他的重要条件，但没有明析的效果预期必然写不出好的公文。公文要有一个好的表述习惯，这是说，要能服众，或者说是引领工作，发挥效用的重要条件。什么是好的表述？就是说文章要有说服力，要有观点，要有典型，数据做依托，要有事实，要有分析，有对策，有目标，有效果。总的归纳起来就是公文起草者需要养成的基本表述习惯。这就是说个人书写习惯和表述的方式①深刻的表述，②精确的表述，③清晰的表述。意义在于有助于我弄清楚管理存在的问题和改革目标及任务，同时还提升了书写的水平，潜挖了自己文化底蕴，并且沟通了上下的关系促进了各部门间的业务合作。

二、是对常用礼仪的重新学习，随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为了现代社会中的人们生活商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此学习礼仪知识运用礼仪规范对提高我们自身的综合素质具有重要的现实意义。文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有礼仪之邦的美誉。自古以来中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置，如今随着改革开放和现代化建设的步伐不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止表情，谈吐，对接人待物，方方面面都能展示出一个人的素质修养一个单位的整体形象。通过在校的学习，使我们意识到原来平时忽略的细小问题其实带给对方的负面影响十分大，是想当你的客户走进我们商场，看见一个精神不振，衣冠不整的服务人员是会有什么样的感觉？相信他们会有不愉快的心情，甚至会产生怀疑吧。