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旅游市场分析及营销策略研究(三)
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查看 旅游市场分析及营销策略研究
报纸配送地域明确,以定期订阅者为主要对象,报纸是最有计划性的稳定的媒体。报纸广告的优点主要体现在弹性大、灵活、及时,对当地市场的覆盖率高,易被接受和被信任并且时效性强。而其缺点则主要在于传递率低、保存性差、广告内容旁杂,阅读仓促,版面小易被忽视、缺少形象化表达手段。
3、杂志
作为广告媒体,杂志的长处在于它是被读者特意选购的。杂志读者的可选择性是使用杂志媒体的优势,阅读杂志的读者已经处在该杂志的影响之下,可以说登载在杂志上的报道和读者之间的关系,比起其他的媒体处在更自然的关系上。阅读自己喜爱的杂志是处于充分接受的状态,因而,情绪气氛的广告不在话下,理性的劝导广告也就能起到较好的作用。
四、旅游业发展营销策略解决分析
(一)细分市场,提供个性化服务
消费者去旅游的终极目的其实就是“换个环境换一种快乐的方式,去发现并体验那个地方最有价值的精髓”,而不是说选择旅游的焦点是价格,之所以是价格导向是因为目前市场上产品都一样,没有选择价值导向旅游的余地。要知道,消费者内心深处真正关心的不是价格,而是价值。不是嫌旅游的价格高了,而是消费者是否获得了更大的满足。企业应根据旅游地形象等级和地域条件确定主要客源市场,对客源地文化和旅游者素质、欣赏习惯、个性特征进行形象定位。根据旅游者在目的地的游览和消费行为,确立食、住、行、游、购、娱六要素合理配置、档次和谐的旅游地形象,研究旅游者需求,提供优质、个性化的服务。
(二)建议组建怎么样的旅游营销队伍
旅游企业网络营销是否能得到快速发展,关键在于怎样培训出一批适合目前市场需要的网络营销人才。旅游企业应当重视培养网络营销方面的人才,利用各种途径、手段,培养和提高员工的业务能力和服务效率是关键,组建一批具有良好的营销思想和实战经验的网络营销队伍,才能为企业网络营销的发展提供有力的保障。同时,由于旅游企业产品有其特殊性,需要具备专业的摄影师队团队,这样做出的产品信息才能让需求者在浏览网站的时候达到赏心阅目的效果。因此,旅游企业能否在网络营销上获得成绩,关键就在于有没有建立起专业的营销团队,只有配备了专业的人才,企业才能在旅游网络营销中迅速发展。积极培养符合旅游网络营销需求的复合型专业人才 。
旅游网络营销与传统的实体营销模式不同,旅游网络营销的科技含量非常高,专业知识要求严格,从事这项工作需要专业的综合素质人才。所以目前旅游企业必须要积极培养符合旅游网络营销需求的复合型专业人才。具体来说就是首先要高薪诚聘不但懂网络,而且懂营销和旅游知识的人才加入到旅游网络营销队伍中来。其次就是企业可以同各高等院校进行校企合作定向培养大批的符合旅游网络营销需要的复合型专业人才,同时旅游企业要在这方面的工作要加强力度,将现有工作人员进行内部强化培训,强化旅游网络营销中员工所需求的基本技术技能,培养和提高员工的业务能力和服务效率,使他们都能掌握旅游网络营销所必备的知识和技能,以满足旅游市场的发展要求,顺应旅游战略创新的趋势。
五、旅游业发展营销策略解决分析
(一)旅游市场营销案例分析
案例:香港,乐在此爱在此
为了恢复香港旅游,振兴香港经济,继“动感之都,就是香港”第一阶段为期2年的推广之后,香港旅游发展局又开展主题为了“香港,乐在此爱在此!”的第二阶段全球推广活动。
2003年10月11日香港旅游发展局中国内地总监在北京宣布,为使香港旅游业得以全面复苏,该旅游发展局再次投入一点四亿港元,将在十月十三日,推出以“香港-乐在此-爱在此”为主题的第二阶段的旅游系列活动。由“香港旅游大使”成龙担纲演出的旅游宣传片也将在中国主要城市电视台同步播出。
“非典”过后,为了旅游业的迅速复苏,香港政府及业界投入了四亿多港元,推出了“好客月”活动。为了配合“香港,乐在此;爱在此”为主题的第二阶段的旅游系列活动,香港旅游发展局与内地旅游业界联袂为消费者准备了以下旅游产品:
1. 以家庭为主题的“亲子在此”旅游路线;
2. 以美食为主题的“细味在此”旅游路线;
3. 以购物为主题的“心动在此”旅游路线等;
4. 为自助游的旅客准备的“大屿山一日游”、“直升机环港游”、“璀璨香江夜游”等路线;
5. “香港国际烟花音乐汇演”(2003.10);
6. “香港缤纷冬日节”(2003.10—2004.1);
7. “新春国际汇演之夜”(2004年初);
8. “星光大道揭幕前奏”(2004.3)。
据香港旅发局的统计,香港为消除“非典”负面影响所进行的推广活动共花费约5亿港币。但是通过这一系列推广活动,截至2003年10月10日,在国际上为香港带来了总值10.43亿港元的宣传效益。不仅如此,旅游带动消费,为香港经济注入了一剂强心针,让香港在最短的时间里得以重生。
(二)旅游市场营销方案建议总结
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