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关于某某地区某产品的市场需求调研分析(二)
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1.2施测方法
访谈法:与当地消费者、培训机构从业者的访谈中获取信息。
问卷法:发放调查问卷,了解消费行为特点、消费心理特点、产品偏好及对各类影响因素的态度,并分析不同细分市场对以上内容的显著性差异。
二、结果
2.1合肥少儿英语培训市场需求现状的具体分析
由于合肥的公立教育资源匮乏,因此商业培训机构获得了较大的生存空间。合肥市的少儿英语培训市场已相当成熟,培训机构以市场盈利为导向的民营培训机构为主体。许多连锁品牌采用加盟经营方式。加盟品牌资金并不充裕,在人员管理特别是师资力量上无法得到很好保证。大多数机构往往通过降低教师的工资来节约成本,这样的培训机构刚开始会以很好的环境和形象出现,但到后期就会出现教师流动大,售后服务差、管理混乱,造成学生的学习效果不好,客户反感等。
2.1.1价格与产品设置。单课时学费从15元至90元不等。学费较低的学校如泡泡英语、翰林教育等学校的课程定位以课外辅导为主,主要依靠中教教学,外教课极少或没有。高端收费的学校如惠思儿童英语、英孚、长颈鹿美语等将教学目标定位为培优,外教课频次达到半数以上。每课时收费在30-60元左右的中端机构如佳音、格林、瑞思等学校则以中教课为主,但对中教的要求较高,使用全英文授课,既依赖课外辅导生存,又不敢放弃将听力口语作为主打卖点。
2.1.2发展趋势。课堂先进设备的使用在合肥的少儿英语培训中还未达到普及。传统的学校主要还是采用纯面授课的教学形式,英孚、惠思、阿斯顿等收费较高的机构则普遍采用互动白板辅助教学。格林、华立和长颈鹿等已经意识到传统的教学形式会逐渐被先进技术所取代,开始引进这些设备,但还不能迅速转型。网络课堂在合肥的机构中还没有被广泛使用。无论是机构还是消费者都已经开始意识到课堂技术的重要性,使用互动白板和其他先进的教学设备一定是未来几年内提升教学服务水平的必然趋势。
大部分普通家庭的家长的报班目的是为了保证孩子的学习成绩,对培优没有过多要求。高收入的人群主要来自低学历的自由职业者,这些家长对语言教育不了解,对价格不敏感,但重视机构品牌,因此高价位的机构虽不是市场主流但仍能获得盈利空间。
2.2消费者调查
调查对象既有来自市重点小学,也有普通学校的学生家长。问卷数据能较准确反应主流小学生家长的观点。受访家长中60%的家庭月收入在5001-10000元,14%的家庭月收入在10000元以上。统计分析显示,月收入在10000元以上的家庭除了消费能力强之外,也更关注孩子的全面发展、重视机构品牌和教学内涵,同时对培训学校的班级人数、咨询服务和停车便利等附加服务相对更重视,而对于收费水平、时间、距离等因素并没有太多顾虑。
2.2.1培训目的。46%的家长认为参加培训是为了培养学习兴趣,43%认为目的是提高课堂成绩。以培养兴趣为目的的学生主要分布在小学1-4年级,占到75%,由此看出家长认为在学习压力不大的小学中低年级段英语学习首先应保护学习兴趣;高年级以后会更重视学习成绩。
2.2.2影响因素。师资力量是所有家长最重视的因素。中高收入家庭相对来说更看重教学设备和教学服务;而中低收入家庭则不太重视附加服务。中高收入水平的家庭对机构品牌和班级人数有很高的要求,停车便利程度和咨询服务也比较看重;中低收入家庭比高收入家庭更看重上课地点。
三、促进合肥市英语培训市场需求发展的建议
1、要做好自身定位。首先,培训班的发展要坚持营利性与教育事业公益性的平衡,要增强社会责任感,遵守职业道德,加强行业自律。教育产业不能完全按照企业经营,要对孩子,家长,以及社会负责。培训班要对教学大纲是否专业,课程主题能否吸引孩子,编班和课程是否适合特定年龄段,以及培训班老师资历认证等方面负责。
2、要突出特色,打造品牌,加盟品牌培训机构,走联合或连锁经营的道路。消费者对培训班的态度已由盲目推崇逐渐转为冷静消费,通常会从教研支持、师资力量、声望信誉、教学模式等多个方面衡量来选择。因此,培训机构要注重品牌打造,要树立良好的形象,在消费者中建立自己的知名度、信任度和美誉度,形成品牌经济。
3、要建立市场化运作机制,有效提高资源使用效率,降低经营成本。而不是通过高收费,乱收费来维持机构长期运行。
4、消费者要分析自身需求。要理性对待培训班对于孩子成长的作用,多方面考量。家长在选择学校前要全面了解学校的特点,实力,同时要了解孩子的兴趣,根据孩子的年龄、性格、兴趣点进行选择。
5、时代的发展也要求家长更新教育教育观念,对于孩子的英语学习不应该只注重卷面成绩和最后实用技能的提高,而应该更加适当主动参与到孩子的整个英语学习过程中来。家长要勤于与孩子沟通,了解孩子学习习惯和偏倚喜好。以便在家庭中创造良好的英语学习氛围。
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