浅论导游人员应如何权衡“内在美”与“外在美”的关系(一)

 浅论导游人员应如何权衡“内在美”与“外在美”的关系

 旅游业作为朝阳产业随着社会经济的发展、人民生活水平的提高以及带薪假期和“黄金周”长期的实行得以高速度发展。越来越多的人加入了旅游者的行列，给旅游业带来无限商机。旅游成为大众化的社会活动之后，人们除了要求保证正常的住宿、餐饮和交通等这外，还要求通过参观游览扩大阅历，陶冶情操、增进与异国（地）居民的相互了解和友谊，从而获得更多的教益。为了满足游客的要求，旅游经营者需要有专业化的人员来开展服务，这种具有专业知识与技能的服务人员就是导游人员。无论是导游人员的仪容仪表、行为举止，还是导游讲解以及同游客的日常交谈，无不直接、间接地表达或渗透着旅游目的地国家或地区的传统文化和现代文明，因此，导游人员作为当地旅游的行象大使和“窗口”应权衡好“内在美”与“外在美”的关系。
 一、导游人员应充分认识到“内在美”比“外在美”更能显出高贵
 爱美之心人皆有之，人的美有“内在美”和“外在美”之分，外在美又称形象美，包括生理、表情、语言、动作、服饰等方面的美；而内在美又称心灵美，具体包括品德、情操、理想、意志、智慧等方面的美。二者都是审美主体对审美客体的认识内容。外在美可以直观把握，而内在美则需要在间接的审美过程中逐步展现才能为人所知。
 内在美与外在美都是可取的，然而前者更为重要，因为它反映了一个人的修养和精神境界，泰戈尔曾说过：“你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但你不能这样评论一个人”。滚滚红尘，芸芸众生，每个人降生到这个世界上便充满着各种不确定因素，我们不可能选择自己的性别、自己的容貌，因为这一切都由你的遗传基因决定了的，可以这么说外在美是天生的，是上天给你安排好了的，而内在美却是你后天的修养、学习和努力而来的，一个人托上帝的福，长得一表人才，自然值得高兴，然而世间的一切都是相对的，美貌中更有美貌，遗憾中还有遗憾，有的人把自己和那些英俊美丽的少男少女相比，似乎觉得自己长得不称心、不如意，然而，如果你看看那些肢体不全，或双目失明，或先天聋哑的残疾人，难道你不觉得幸福和幸运吗。多少残疾人身残志坚，克服了常人难以克服的困难，成为生活的强者，取得事业的成功，受到人们的尊敬，其内在的精神和思想超越了外表形式的美丑，使肉体的美丑得以升华或降低，内在美代替了外在美成为了千古流芳的原因。
 2005年8月28日，湖南湘潭市新天地旅行社23岁的导游员文花枝所带团队乘坐的旅游大巴在陕西省延安洛川境内，意外遭遇严重交通事故。文花枝在受伤严重、数度昏迷的情况下，仍拼尽全力、忍着巨痛、冒着生命危险，鼓励安抚游客，当营救人员想对坐在前排的她先行施救时，她坚定沉稳地说：“我是导游，请你们先救游客。”她在坚持了两个多小时之后，才最后一个被抬上救护车。由于耽误了最佳救治时机，最终导致左腿高位截肢。在生死关头，文花枝以导游员的责任为重，临危不惧，把宝贵的抢救时间留给了游客。一名年轻的导游员在平凡的岗位上，做出了伟大的壮举，表现了崇高的思想品德，谱写了完美的人生乐章。导游员文花枝在生死攸关的危急时刻，不怕牺牲的忘我境界，忠于职守的责任意识，先人后已的崇高思想，乐观向上的人生态度正是其“内在美”的最好诠释。花枝的美丽——这是一种朴实无华和纯真无邪的美丽，使人心醉；花枝的灿烂——这是放射着青春光辉并闪耀着生命壮丽的灿烂，让人感动；花枝的微笑——这是遭受重创之后仍然乐观向上的微笑，催人奋进；花枝的精神——这是凝结着民族灵魂与高尚品格的精神，令人震撼！
 培根说得好“美貌的人并不都有其他方面的才能。因为造物主是吝啬的，他给了此就不再予彼。所以许多容颜俊秀的人却一无所为，他们过于追求外形美而放弃了内在美。”“有些老人显得很可爱，因为他们的作风优雅而美。拉丁谚语说过：‘晚秋的秋色是最美好的。’而尽管有的年轻人具有美貌，却由于缺乏优美的修养而不配得到赞美”。回过头来再看那些上帝的宠儿，“才貌双全”者故然有之，但为数不多，上帝也只给了他一半，另一半是靠自己努力而获得的。然而有些人，虽然生就了一幅漂亮的脸蛋，但他们中的一些人却不能正确对待，自鸣得意、不思进取、无心学习，甚至养成矫气傲慢、自以为是、心胸狭窄、不学无术等毛病，被人们称为“绣花枕头”，“金玉其外，败絮其中”。这些人仅仅具有容貌的英俊或秀丽，哪怕是有潘安般的风流倜傥，仙女般的丽质娇艳，如果缺少内在的美，没有高尚和丰富的精神世界，只是徒有一个自然状态的躯壳，卑俗的灵魂会在一个非常漂亮的躯体上随时从言行中不由自主地表现、透视出来。例如一个外表美丽的导游人员崇洋媚外、嫉妒虚荣、无知浅薄、贪得无厌、无国家荣誉感和丝毫爱心，在公共场所随地吐痰，在禁烟场所吸烟，在公共场所大声喧哗，语言粗俗，举止轻佻，……就算这个导游员第一眼外表看去很漂亮，你也可能不想再望她一眼，使人失望和讨厌。就像罗曼·罗兰说的那样：“所有那些自命高贵而没有高贵的心灵的人，我都看做像污泥。”的确，像这类导游人员虚华无实，用外表的漂亮故作姿态和掩饰，有时也显得高贵文雅的模样，但由于空洞无物，胸中无材，装腔作势终穷不能持久，迟早要显出原形来。那些以貌取人，并自以为美的人，常常是内心最贫瘠，最丑陋，最没有内涵的人，就像踩在粪堆上的鸡一样，只知道自己的羽毛漂亮，却忘了脚下的一切。
 二、导游人员应明白“内在美”比“外在美”更持久
 莎士比亚曾经说过“没有德行的美貌，转瞬即失；可是在你的美貌中有一个美好的灵魂，所以你的美常在”，这是对外在美和内在美的客观评价。外在美的主体是客观的，那么就注定了外在美是极易受到侵害的。岁月如刀，在我们步入黄昏时，我们更多的是无奈的翻着影集寻找曾经的美丽，娇美的容颜终究逃脱不了岁月的流逝，伤感的结局，无论你是否愿意，你总是要变老的，但内在美却能伴随我们年老而永存，它不会随时间的流逝而烟消云散，它才是真正的美，是永恒的美。培根在《论美》一文中说到“美犹如盛夏的水果，是容易腐烂而难保持的。世上有许多美人，他们有过放荡的青春，却忍受着愧悔的晚年。因此，把美的形貌与美的德行结合起来吧。只有这样，美才会放射出真正的光辉。”

首页 上一页 1 2 下一页 尾页 1/2/2