浅谈电子商务诈骗问题(一)

浅谈电子商务中的诈骗问题 
  
[摘要]  随着经济贸易飞跃发展需求，简单、快捷、低成本的电子通讯方式，电子商务日新月异。电子商务的蓬勃发展与消费者的消费形式的分散有密切关系。越来越多的企业与消费者开始关注并融入电子商务经济环境中。但因为我国电子商务兴起发展不过十多年，服务深度与广度不足，发展的空间与潜力及作用还没有得到充分发挥，相关法律体系不够完善，导致一些不法企业与个人利用法律空白与消费者的信任利用诈骗等手段牟取不正当利益。作为企业应该树立正确的职业道德，消费者应该理性消费，提高自我防范意识，在经济发展的电子商务大潮流中营造和谐健康安全的环境。随着经济的发展加速了电子商务行业的蒸蒸日上，但在蓬勃发展中也显出问题与弊端。因为网购方便，快捷，划算，越来越多的人选择从网上购买心仪商品。本人与朋友也中意网购，但因为商家质量良莠不齐，也遇到了被商家欺诈的案例，随着越来越多的企业与个人融入到电子商务中，所显现出的诈骗问题慢慢增多。本人根据自己与朋友的亲身经历结合电子商务发展浅谈电子商务中存在的诈骗问题。
[关键词]电子商务问题与弊端  商家质量  诈骗
一、电子商务发展史
我国计算机应用已有40多年历史，但电子商务发展仅十多年。
1、电子商务简介
 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
2、电子商务现状
 我国的电子商务起步相对于北美、欧洲、日本等发达国家相比较虽晚，但发展势头强劲，从1998年由IT业界和媒体宣扬电子商务的概念开始算起，在短短两年间，我国电子商务已从启蒙阶段迅速进入实施阶段，新的电子商务网站象网上商店、商城、专卖店、拍卖店，网上定票、旅游、教育、医疗以及各种电子商务资讯和交易站点等，如雨后春笋般不断涌现出来。据中国电子商务网的统计表明，截止到今年年初，国内的网上商店由1998年年底的100多家已发展到500多家，并正以平均每天2家以上的速度增长。发展的区域也在从北京、上海、广州等少数城市向沿海和内地各大城市扩展，许多传统行业的工业和商业企业已开始登上电子商务的舞台。
3、电子商务发展趋势
 电子商务的创新活动将带来经济增长方式的巨大变革，电子商务在整个供需链与贸易链过程中，从原材料采购供应对消费者服务都进行双向的信息交换、传递和应用集成，并以高效快捷的信息交流与直接应用完成全部商务活动，是未来贸易发展方向，是全新的商务模式。电子 商务不仅带来经济增长更主要是商务思想的变革。在未来的发展中离不开中小企业的加盟，各企业在电子商务大浪潮中齐头并进。，行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥互联网在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。
二、电子商务在快速发展中的利弊
 1、电子商务在飞速发展过程中给企业和消费者带来的意义                          （1）对一个企业来说，电子商务是一种新的经营手段。随着网络和电子商务的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，便形成了一个电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。为适应这种新的经营环境，应对来自全球竞争者的挑战，我国的电子商务企业在良性竞争中大放异彩，刺激了自身和国家经济的发展。
（2）对消费者来说，随着电子商务的发展，消费者不仅仅可以走出去消费，更可以坐在家里购买自己心仪的商品。进而扩大了消费者购物选择，提高消费者购买热情。因为企业以电子商务形式销售，节约了店面租金和劳动力支付，商品的价格也相对于实体店便宜，消费者可以用较低的价格买到优质量的商品。在电子商务中消费者方便购买在实体店中购买不到的商品。节约消费者时间，当消费者因为时间问题无法走出去购买商品，电子商务平台可以解决这个问题，消费只要在电脑或手机里操作就可以购买自己的心仪商品。

 三、电子商务诈骗的出现
（1）电子商务诈骗
  在电子商务快速发展过程中不仅刺激的了经济增长和消费者的购买的欲望，也出现了不好的现象，一些不法分子浑水摸鱼，利用消费者心理实施电子商务诈骗。比较常见的手法有：
假卖商品，收款不发货
假买商品，收货不付款；
散布虚假中奖消息诈骗；
利用诈骗，盗取银行帐号和密码等。
建立假冒网站骗取用户账号密码实施盗窃。不法分子建立起域名和网页内容都与真正   的网上银行系统、网上证券交易平台极为相似的网站，引诱受骗者输入账号密码等信息，进而窃取用户资金。
网址诈骗。不法分子设计的诈骗网站网址与正规网站网址极其相似，往往只有一个字母的差异，不仔细辨别很难发现。当用户登录虚假网站进行资金操作时，其财务信息将泄露。
手机短信诈骗。由储存手机号码的电脑控制的手机短信“群发器”大量发出虚假信息，以“中奖”“退税”“投资咨询”等名义诱骗受骗者实施汇款、转账等操作。
  (2) 电子商务诈骗案例：
1、去年十月份我朋友准备订购了4张从合肥到台湾的机票，上网反复搜索后，他找到了 一家旅行网站，其页面与网站架构都与正规差不多，而且还有一般正规企业拥有的客  服专线400开头的电话。让她心动的是，该网站上“2011年10月26日合肥-台湾”的特价机票仅需600余元。虽说以前并未在该网站上有购票经历，也没有仔细核实该网站的真实性，但一心想出去旅游的她没有多想，马上拨打网站上“400”开头的客服电话，并按对方要求，将钱汇给了指定账号。对方承诺，汇款5分钟后就能收到出票信息。 然而，我朋友一直没有等到航空公司出票短信。她随后向有关航空公司询问，却被告知根本没有订票，再拨打该400电话查询时，对方先是敷衍几句，随后就不再接听。日前，她再次上网登录时，这个打着“打折机票”旗号的订票网站竟然已消失。我朋友才醒悟自己上当受骗了。
2、A最近在网上看到支付宝可以缴纳水电费，想起自己还有一个很久不用的支付宝账号，就决定变废为宝，咨询一下支付宝客服。在网上搜索之后，网上出现了大量的“400”开头的“客服电话”，拨通电话后客服以需要先了解一下A的账户有没有开通相关权限为由，让他提供支付宝账户的名称、登录密码和支付密码。而这些电话实际上都是钓鱼电话，等A真的登录账户后，竟然发现里面的余款已经一分不剩。
（3）网络支付安全问题

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