浅谈电子商务中的欺诈问题(一)

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浅谈电子商务中的欺诈问题

电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。但是电子商务欺诈问题的存在，制约着网络交易和电子商务的发展。本文认为，网络欺诈行为的出现是由于网络市场中买卖双方信息的不对称性，这种不对称性不同于传统市场。本文对网络欺诈现象产生的原因进行了讨论，分析了管理网络欺诈的内在机理，以及客观的一些因素，力图为减少和消除网络欺诈提供一个策略思路。

电子商务欺诈的原因如下

法律法规制裁措施缺乏，政策与法律环境不够理想。

电子商务目的一个新兴的行业，在交易安全上难于认定，数据具有无形化的特征，电子商务的动作涉及多方面的安全问题，这就要求电子商务比传统的有纸贸易更安全，更可靠。然而，目前网上安全技术及其论证机制均不完善，法律规范不健全，导致不法者钻法律空子的行为屡次发生。

我国社会信用体制尚未完全建立，缺乏有效的失信，违规行为监督惩罚机制。

目前电子商务贸易内的信用评级还完全属于行业和个人行为，还没有得到政府的支持和认可，所以评级中介机构，评级诊所都未得到法律认同，没有法律效力。同时，我国商务信用信息存在分割问题，信息不能很好的流畅。个人信用评级和个人信用报告并没有得到广泛的运用，信用系统建设的缺失严重影响了电子商务的正常发展。尽管各地的第三方诚信公司陆续出现，但与第三方诚信公司相配的监管体制相对落后，缺乏对诚信机构，诚信活动有效的管理。

高素质的电子商务人才欠缺。

在我国目前开设电子商务专业的学校很少，而那些名校开设电子商务专业的更少，从而导致了从事电子商务行业的队伍总体素质水平偏低，缺乏防电子商务犯罪能力。

诚信尚未引起足够的重视。

商家经常吹嘘自己服务质量，产品质量，而且经常打着打折的旗号引诱消费者。作为电商，特别重要的需要自重的地方，不是吹牛，多想想自己的产品质量和服务质量，是不是能做得更好，更好地推出一项服务，让消费者切实的感受到产品的优质，以及服务的真诚态度。

网络支付安全问题存在缺陷。

网络交易是一种非即时清结交易，通常由消费者通过信用卡或其他支付手段付款，经营者收到货款后才发货或提供服务，这区别于生活中即时清结的消费交易。网络的开放性增加了消费者财产遭受侵害的风险，消费者在使用电子货币支付货款时可能承担以下风险：网上支付信息被厂商或银行收集后

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