电子商务中的个人隐私保护问题及技术研究01(二)

（2）经营者可收集的信息内容，按照信息与个人的联系程度，可把信息分为个人化信息和非个人化信息。

（3）经营者收集个人资料的目的要求，经营者收集消费者个人资料时必须明确告知消费者收集的目的所在。

（4）对消费者个人资料的保护义务。网络经营者应该采取适当的步骤和技术措施保护消费者个人资料的安全。

（5）禁止经营者之间对消费者个人资料的共享。除非法律另有规定，未经消费者的明确同意，经营者不得向第三方提供消费者的姓名、电子邮件地址等个人资料，不应当与其他经营者共享消费者的个人资料。特别是保证数据的秘密性。    三.电子商务中消费者隐私权保护的主要模式和内容    1立法保护    从目前我国隐私权保护的立法来看，隐私权并未成为我国法律体系中一项独立的人格权。我国法律对隐私权的保护也没有形成一个完整的体系，其依据仅是《宪法》所确立的保护公民人身权的基本原则和《民法通则》中所规定的个别条款。最高人民法院于1988年颁布的《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第140条以及1993年颁布的《关于审理名誉权案件若干问题的解答》虽然在一定程度上弥补了《民法通则》 未直接规定隐私权的不足，但其所采用间接保护的方式明显不能全面保护个人隐私。2001年，最高人民法院在颁布的《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》中隐含关于隐私权保护的内容，这不失为一种立法的进步，但仍未从法律上明确隐私权作为一项独立民事权利的地位。我国应考虑在未来的民法典中明确隐私权法律地位。制定专门网络隐私权法律制度。另外,需要完善其他与隐私权保护相关的法律、法规,使之与一般性规定和专门法律规定相配套, 能够更好地起到保护作用。对于这些法律规定, 我们应根据当前的实际情况,对其中不适时的规定加以修正,使它们符合实际需要。我们必须采取立法方式来对电子商务予以规范。    2.行业自律  网络的多元化发展和日益蓬勃的景象，带动各行各业的迅速发展。网络消费者对隐私权的保护越来越看重的时候。网络服务商如何保障网络消费者切身权益。就不能再是各自自扫门前雪的情形。企业为了能在竞争中取得优势地位，往往采取恶意侵权的方式，很多网站对个人资料过度收集，在不必要的情况下要求收集个人的身份证号码、地址等信息；有的网站没有像之前承诺的那样采取保密措施保护个人隐私，用户身份被盗，遭遇信用卡诈骗；有的网站对收集的个人信息进行技术分析，从中挖掘出一些个人未透露的信息，从而获得有商业价值的信息并用于生产经营；有的多家网络公司登记资料实行共享，甚至转卖个人资料；有的网站还通过制订了专门的隐私权条款，在其中以某些条款单方面免除了自己侵犯他人隐私权时所应承担的法律责任，或以格式条款的形式强制个人授权其对信息的收集、使用的权利，以免除自己侵犯个人隐私权时所应承担的法律责任。应由行业自发组织联盟制定出保护消费者隐私权的行业规范，把该标准作为最低的法定标准，如果经营者遵守该标准，就认为是合乎法律规定可以免除责任。在立法上明确隐私权的法律地位。并对网络经营者和消费者在保护隐私权方面的权利和义务做出详细规定。行业互相监督，规范消费者隐私的管理。不能过度依赖行业自律，更要加强政府管理。

3.隐私保护意识    网络上的服务平台日益多元化，服务类型开始多样性。网络服务商会用利益和权益捆绑消费者。在消费者自身不够警醒的情况下，防范意识不够。可能会被被一些利益驱使的人加以利用。所以需要引导消费者自我保护意识。尤其是未成年人，目前多数的网民趋于青少年，未成年自我保护意思较弱，隐私权更容易受到侵犯，网络的娱乐特性会诱使未成年人犯罪。通过宣传树立公民的隐私权观念，使公民认识到自己的权利，懂得保护自己权利的方法。在发现自身隐私被他人非法利用和传播，要懂得如果保障自己的合法权益。    4.主要技术手段    鼓励保护消费者隐私的技术手段的发展。技术手段也是保护隐私的重要一环，提倡网络经营者和消费者使用隐私权选择平台、匿名技术、加密技术等保护消费者隐私。能够设立保护消费者隐私权的专门机构,或者成立第三方机构。通过政府加强管理，完善第三方机构统一标准,规范消费者隐私的管理。

四．结论

电子商务是未来商务的主导方向，行业的发展和进步，离不开消费群体支持，在互惠互利的同时，如何更多的保护到消费者的利益。一个新型的产业模式发展与进步不可避免的会伴随着各种问题的出现。如何有效的避免产生的矛盾和有效的解决问题是一个新型行业能否迈向成熟标准。而网络隐私成为制约电子商务发展的最大障碍。立法保护不够完善，需要行业自律来保障消费者的权益，却也不能依赖行业自律来解决问题。更应通过加强政府管理、推行第三方机构规范管理。提高消费者的防范意识。有效的解决网络服务商和网络消费者两者之间就隐私权产生的矛盾和问题，是电子商务未来首要解决的问题。将是有利于电子商务的发展与繁荣。

参考文献

1、http://www.chinacourt.org，《论网络时代个人隐私权的保护》，韩鹏鑫 白开荣

2、http://media.people.com.cn，《我国网络隐私权保护与完善》，宋心蕊

3、http://news.sohu.com，《联合国通过保护网络隐私权决议 由巴西德国发起》，UN011

4、http://baike.baidu.com，《网络隐私权》，百度百科