浅析电子商务中消费者权益的威胁与保护--提纲(二)

本论文在电子商务毕业论文栏目，由论文格式网整理,转载请注明来源www.lwgsw.com,更多论文,请点论文格式范文查看在网购的各个环节都曾出现各种各样的消费者侵权问题，网络与电子商务的发展速度越来越快，如何更好的保障网络交易的发展，保护网络消费者的合法权益，保证网络消费者在遭受侵权后迅速、方便的寻求救济，因此，法律的有效规制显得更加迫切。《我国电子商务中消费者权益保护问题》我国需要注意消费者权益的保护，实现电子商务中消费者权益的在先保护、同步保护、售后保护相结合，全面提高消费者信心和满意度，实现电子商务的良性发展。2、消费者隐私权的保障目前，我国没有专门法律对网络隐私权加以保护，电子商务中，消费者的个人信息外延扩大，指凡是可能被用于以营利为目的所搜集到的消费者的个人资料，其涵盖面之广造成对其任何侵害都会影响消费者的正常生活。消费者应该能清楚认识到自己个人信息的价值，从而提高自我保护意识。我国法律并没有将隐私权明确规定为一种独立的人格权对此应从以下几方面予以完善：规定侵犯网络隐私权的法律责任；消费者信息被采集应充分遵从消费者个人意思；对于收集到的个人信息进行合理使用，不得进行法律规定的禁止从事的行为；消费者对其个人隐私权保护的相关问题提高重视并主动学习相关知识，实践中可以通过选择性注册、禁用cookies模式等方法保护个人信息，降低隐私泄露的风险。这样不仅可以扩大《消费者权益保护法》的适用范围，有助于消费者在遭受欺诈后寻求司法救济，也可以借助该法对网络交易行为进一步规范，弥补现行法对网络交易监管的不足，因此，行业协会或者相关管理部门可以采取抽查等方式对经营者保护义务的执行情况进行调查并对非法经营着予以惩戒。3、公平交易权是消费者知情权的必然延伸网络虚假性、欺诈性广告、电子邮件广告在互联网上肆意横行，严重侵害了消费者的知情权，对网络虚假广告加大打击力度，切实保障消费者知情权显得尤为重要。为保障消费者知情权，应当明确要求经营者的信息披露义务主动化、方式特定化、内容完整化、责任立法化。完善《广告法》，规范广告经营主体，将广告经营者、发布者、广告主明确规范界定，从而进行更有效的规制；信息的泛广告化是现在网络传播的主要特点之一，对广告的范围进行进一步立法界定，明晰广告的范围、常见形式等无疑是打击网络虚假广告的有效方法。对于消费者公平交易权的保障，使用格式合同的规范。《消费者权益保护法》对格式条款的相关内容作了更加具体的可行性规范，第二十六条增加了第一款，规定经营者使用格式条款应该以显著方式提请消费者注意，如价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等。此外，交易平台的监督和管制也起着十分重要的督促作用，应加以重视。建立健全的消费者退货机制。实物产品的退货问题：新的《消费者权益保护法》更具体规定了消费者七日无条件退货，经营者承担更换、修理退货的运输费用等等一系列保障消费者退换货权利的内容。对责任主体实行按区段划分，分为运输前、运输中和送达签收后，分别由经营者、物流方和消费者承担责任，此外，关于运输费用，可以出台相关法规进行细化规定，亦可对商品投保，由保险公司承担相关费用。非实物产品的退货问题：数字化产品本身具有可复制性和易复制性的特征，适用于无因退货制度显然在消费者善意和消费者恶意的情况下会带来不同的效果，或给消费者、或给经营者带来极大的不公平，在实际操作中，需要根据具体情况权衡双方当事人的利益，作出合理公平的决断。4、保障网络支付安全对于保障网络支付安全，电子支付运用信息化手段高效完成支付，其支付过程的便捷性、及时性使这种支付方式迅速席卷整个电子商务领域，从目前各国信用卡的法律规范来看，除了采取当事人自律规范、从网络技术上确保交易安全等措施外，更要从法律上明确银行、经营者的赔偿责任，平衡其与消费者之间的权利义务。我国在制定电子货币支付相关法律时，可以借鉴其他国家的法律内容，采取对消费者权益实行重点保护的立法原则。对于保障网络支付安全大都偏重于保护消费者。四、总结互联网的飞速发展，带动了电子商务的迅猛发展。电子商务作为一种新型的市场交易方式，突破了传统商务的交易模式，在这虚拟的网络中导致网络消费者权益受到各方面的影响。消费者权益的保护涉及到政府、行业、消费者自身等多个层面，甚至涉及到整个社会的信用体制等问题。实行行业自律，网络交易因其特性导致行业自律往往比行政手段规制更具有有效性；加强行政监管，政府强有力的监管对于减少侵犯消费者权益事件的发生以及建立信誉评价机制来保障消费者权益不受威胁。因此，需要电子商务平台的经营者、消费者自身等多个层面的共同努力，国家需制定相应的法律法规使电子商务中消费者权益得到保障，共同创造出诚信的网络购物体系和成熟的法律法规保护体系。参考文献1、新修改后的《消费者权益保护法》 2014年3月15日起实施2、罗莹：《我国电子商务中消费者权益保护问题》，《中国电子商务》，2014年第4 期 	 第6页3、鞠晔：《B2C电子商务中消费者权益的法律保护》，法律出版社，2013-12-014、范永艳：《电子商务中的消费者权益保护问题的探究》，《中国电子商务》，2014	 年第 4期第308页5、全国人大常委会法制工作委员会民法室编，《消费者权益保护法立法背景与观点全	 集》，法律出版社，2013-12-016、李晓蔷：《电子商务中消费者权益保护的法律问题探究》，《活力》，2013年第18期7、朱锴：《浅析中国电子商务中互联网消费者的权益保护》法制与社会，2007年8、韩鹏：《电子商务中消费者权益保护问题研究》，《商情》，2014年第8期第88	 页

首页上一页 1 2 下一页尾页 2/2/2


上一篇：浅析电子商务中消费者权益保护	下一篇：浅析电子商务中消费者权益的威胁..

Tags：浅析电子商务消费者权益威胁保护提纲

【收藏】【返回顶部】