我国B2B电子商务服务模式的分类探讨(二)

B2B电子商务的盈利模式是指从事B2B电子商务活动的企业如何从中获得经济效益，从不同参与者角色来看，服务接受者和中间服务者的盈利比较简单，主要是依靠商品交易过程来获得利润，获利方式比较直接，而自主服务者则除依靠自有产品交易直接获利外，还依靠B2B电子商务服务来获利，服务提供者则完全依靠B2B电子商务服务来获利，获利方式比较复杂。基于服务的视角，本文主要分析盈利方式相对复杂的B2B电子商务服务。

B2B盈利模式已经趋向同质化，目前，包括阿里巴巴在内的诸多B2B电子商务平台也正在寻求新的突破。我们暂且不论以后将做什么样的创新，但是创新其实也是基于客户需求为出发点。创新可能就是以上提到的几种服务的重新、有机的组合。 期待在以后的日子中和大家继续探讨有关B2B电子商务网站的盈利模式。

B2B电子商务模式包括两种类型，一种是大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、联想等推出的 网上采购和网上分销。另一种是第三方电子商务平台，我国中小企业有3000多万，由于中小企业自身条件的限制，拥有网站的只有200多万家，随着中小企业对 B2B网站认知的不断提升，绝大部分中小企业要通过第三方电子商务平台开展电子商务，进行网络营销。如通过第三方电子商务平台发布和查询供求信息，与潜在客户进行在线交流和商务洽谈等。第三方电子商务平台又分为两种类型：综合性平台。指可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、慧聪网、环球 资源网、中国供应商等；行业垂直性平台。指定位于某一特定专业领域的电子商务网站。如中国化工网、中国医药网、中国纺织网等。

根据我国B2B服务网站的情况来看，由于其服务内容比较多样，使其盈利方式也呈现多元化，但综合起来看，各个网站的盈利来源主要有：广告收费、搜索竞价排名收费、高级会员收费、收取交易佣金、支付担保收费、第三方认证服务收费、自有平台或相关软件和电子商务杂志的销售盈利、专业咨询和培训、收取加盟费、个性化定制服务收费、物流服务收费及其它增殖服务收费等。以服务能力的角度来看，服务能力较高的网站其盈利方式也相对多样，因此，我们同样以服务能力的三个层次，按着盈利来源由简到繁次序，将我国B2B电子商务服务网站的盈利模式划分为三大类：（1）以信息咨询和企业推广服务为主的基本服务盈利模式；（2）以交易、物流及诚信服务为主的专业服务盈利模式；（3）综合多种服务的整合服务盈利模式。各种盈利模式的比较。

3  我国B2B电子商务服务模式的三维分类模型

利用自主平台为企业自身和其他企业提供综合性基本服务； 以信息服务和推广服务为主；服务功能及信息量较少； 企业本身供应产品或需要采购产品，直接参与交易过程。 为所有交易商提供第三方综合性基本服务平台； 以信息服务和推广服务为主，服务功能及信息量较少； 企业本身不生产或采购产品，不直接参与交易过程。 

利用自主平台为企业自身和其他企业提供综合性专业服务； 除基本服务外，以交易和诚信服务为主，服务功能及信息量较多； 企业本身供应产品或需要采购产品，直接参与交易过程。 为所有交易商提供第三方综合性专业服务平台； 除基本服务外，以交易和诚信服务为主，服务功能及信息量较多；企业本身不生 产或采购产品，不直接参与交易过程。 利用自主平台为企业自身和其他企业提供综合性整合服务； 服务功能全面易用，信息量丰富； 企业本身供应产品或需要采购产品，直接参与交易过程。 

为所有交易商提供第三方综合性整合服务平台； 服务功能全面易用，信息量丰富； 企业本身不生产或采购产品，不直接参与交易过程。 利用自主平台为企业自身和行业内企业提供行业性基本服务； 以信息服务和推广服务为主，服务功能及信息量较少； 企业本身供应产品或需要采购产品，直接参与交易过程。 为所有行业内交易商提供第三方行业性基本服务平台； 以信息服务和推广服务为主，服务功能及信息量较少； 企业本身不生产或采购产品， 不直接参与交易过程。 利用自主平台为企业自身和行业内企业提供行业性性专业服务； 除基本服务外，以交易和诚信服务为主，服务功能及信息量较多；企业本身供应 产品或需要采购产品，直接参与交易过程。 为所有行业内交易商提供第三方行业性专业服务平台； 除基本服务外，以交易和诚信服务为主，服务功能及信息量较多；企业本身不生 产或采购产品，不直接参与交易过程。 利用自主平台为企业自身和行业内企业提供行业性整合服务； 服务功能全面且易用，信息量丰富； 企业本身供应产品或需要采购产品，直接参与交易过程。 为所有行业内交易商提供第三方行业性整合服务平台； 服务功能全面且易用，信息量丰富； 企业本身不生产或采购产品，不直接参与交易过程。

综合上述分析，我国B2B电子商务服务模式的类型可由参与者角色、服务内容及盈利模式这三个维度来进行划分，而其中B2B电子商务服务内容又由服务范围和服务能力两个维度构成，这样就构成了四个维度。但是，从盈利模式的分析来看，我国B2B服务网站的分类是基于服务能力的角度来进行的，因此这个维度可合并为一个维度，称为服务盈利模式。对于参与者角色这一维度，从B2B电子服务提供的视角来看，主要是指B2B服务网站，即第三方服务提供者和自主提供者这两个角色，服务范围维度主要分为面向有企业和面向行业内企业两种，服务盈利模式则主要是基本服务盈利、专业服务盈利和整合服务盈利三种，结合这三个维度可进一步将我国B2B电子商务服务模式细分为12种类型，其每一个小的立方体即表示一种B2B电子商务服务模式。

由25家网站所采用的模式类型分布情况来看，第三方综合性基本服务网站为数最多，其次是第三方综合性专业服务网站和第三方行业性基本服务网站，再次是第三方综合性整合服务网站，而第三方业性专业服务、第三方行业性整合服务和自主行业性专业服务网站的数量较少，而自主综合性基本服务、自主行业性整合服务、自主行业性基本服务、自主行业性基本服务及自主综合性整合服务网站的数量最少甚至没有。另外，结合“B2B行业网址导航网”和“C3C6导航网/B2B网站”上提供的我国B2B服务网站的总体情况，可见，一方面，我国提供第三方基本和专业服务的几种服务模式已发展比较成熟，相关网站数量较多，发展空间并不大，而第三方整合服务模式仍有一定的发展空间；另一方面，自主服务模式在我国的发展还极为欠缺，相关网站寥寥无几，现存的几家网站其采用的模式多为自主行业性专业服务，而缺少综合性服务及行业性整合服务模式，因此，自主服务模式在我国仍有很大发展空间。

在B2B被炒得沸沸扬扬的今天，人们开始对这个行业产生新的憧憬。可以清楚地看到，只有创新，才能使网络正在体现其经济的价值，只有真正的创新者，才能在网络模式经济时代中泰然自若。

4  结论

目前，我国人的购物视野已经扩展到了国外市场。很多人通过跨国购物发现：很多品牌和产品在国内还没有，很多产品国内的销售价格与其他国家的零售价格相差甚远，即使支付了全部的运输服务费用，仍然可以获得较大的价格差。这使全球网络购物存在巨大市场需求。显然通过网上跨国购物已经成为网络购物的最新趋势。在现代人的消费需求面前，国内市场已远远不能满足国人的消费需求了，跨国网络购物已经成为中国网购新趋势。 但是这种创新的网购趋势是双向的。当前，我们要做的就是不仅要进入跨国市场采购商品，而且要把中国商品走进国际市场，从而获取最前沿的消费需求，扩大消费市场。

我国企业所采用的B2B电子商务模式已呈现多样化，本文从B2B电子商务模式的概念入手，以25家B2B网站作为代表案例，立足于服务的视角，对我国B2B电子商务服务模式进行了分类探讨，主要得出以下几个研究结论：

结论1：我国B2B电子商务的参与者角色可细分为4种类型：第三方服务提供者、中间服务者、服务接受者和自主服务者。其中服务接受者占最多数，其次是中间服务者，而服务提供者和自主服务者的数量相对较少，特别是我国自主服务者的成功案例明显不足；

结论2：按着服务范围的广度和服务能力的高低可将我国B2B电子商务服务细分为6种类型：综合性/整合服务、行业性/整合服务、综合性/专业服务、行业性/专业服务、综合性/基本服务和行业性/基本服务。其中“综合性/整合服务”的服务内容最为广泛、最全面，而“行业性/整合服务”的服务内容针对性最强。在我国的B2B网站中，处于基本服务层的数量较多，而整合服务网站的数量相对较少；

结论3：按着盈利来源可将我国B2B电子商务服务网站的盈利模式划分为3种类型：以信息咨询和企业推广服务为主的基本服务盈利模式、以交易、物流及诚信服务为主的专业服务盈利模式和综合多种服务的整合服务盈利模式；

结论4：综合参与者角色、服务范围及服务盈利模式这三个维度可进一步将我国B2B电子商务服务模式细分为12种类型。且不同模式类型的发展状况不同，第三方服务模式的发展状况明显要好于自主服务模式，而第三方整合服务模式及自主整合服务模式在我国均还有较大的发展空间。

近年来，虽说电子商务呈现着不断发展壮大的趋势，但是其间存在的问题却还是不容忽视的。可见，我国第三方B2B电子商务服务正在蓬勃发展，但高服务能力的网站还为数较少，多数网站的服务能力还有待提高，而提供整合性、个性化的服务平台必然是未来我国B2B电子商务服务的一个主流方向，因此，政府应积极制定相关政策和标准在规范这种模式发展方向的同时激励企业提高服务能力，以促进我国B2B电子商务的健康发展；另一方面，我国的自主型B2B电子商务服务发展明显缓慢，这可能是由于这种模式对企业本身要求较高，企业在原有经营模式下很难再全力发展这种服务，由此可以预见，企业要想成功发展自主B2B电子商务服，需要首先从原有经营模式下分离出来，给予其最大限度的独立发展空间，这也可能导致网站控制者从最初立部门发展为一个独立企业，最终成为第三方的B2B服务企业。

通过对我国B2B电子商务服务模式的分类探讨，我们已经看到了未来环境下中国电子商务的发展进程和趋势。随着电子商务环境的不断完善和发展，目前企业普遍认同了电子商务的价值，但企业对电子商务的理解主要停留在开展网上的零售生意。其实，大部分的企业更需要开展B2B模式的电子商务业务，以获取大量行业下游的采购商和批发商，获取更大程度的盈利模式。

因此，第三方整合服务可能是未来我国最主要的B2B电子商务服务模式，政府应通过营造良好的政策环境引导相关企业向这种模式推进，通过制定关标准、培育适用人才、树立典范等措施促进这种模式的应用和扩散 。

所以，手机模式+互联网的移动电子商务平台的出现使得那些不会上网的传统企业或个体商户利用手机也能享受到互联网海量的商业信息传递服务，同时轻松地开展互动式的广泛商贸活动。据悉，这种信息流相对安全、成本低廉、操作简单的移动商务模式，已经开始在传统的用户群体中流行起来。

总之，从商业模式方面来看，除了电子商务平台B2B的不断快速发展，而且我们也应该运用手机平台有效的相结合，使买卖着更准确 、有效的运用互联网平台发展起来。