关于中小企业发展中存在的问题及其对策(二)

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企业管理过程中，有效的管理机制能让企业运作效率提升，确保各项工作有条不紊的进行，但中小企业普遍不具备全面的管理机制，普遍存在以下问题：

（1）缺乏健全的财务管理体制：中小企业因规模和预算有限，无专业的财务人员进行账务管理，因此会造成财务管理混乱，主要体现在账务记录不清晰、资金去向管理不清晰以及财务审计混乱等方面，健康的财务是公司发展的风向标，因此中小企业急需解决此类问题。

（2）缺乏健全的协同工作机制：每个企业在运作过程中，各个部门之间的有效协同可以提升工作效率，促进各项工作快速有质量的完成，中小企业在发展中，经常会因部门之间的利益和各人员参差不齐的工作质量等原因，各项工作无法有效协同，导致工作进展缓慢，因此需要健全的协同机制，提升各部门协同有效性，以保障工作有效完成。

（3）缺乏健全的人才培养机制：企业人才培养和储备是企业长期发展的源泉，但中小企业由于缺乏人才培养机制和优秀的企业环境，造成自己培养的人才留不住、优秀的毕业生不愿意来的尴尬局面，因此提升企业环境，完善的人才培养制度是非常必要的。

（4）缺乏健全的行政管理制度：健全的行政管理制度包含考勤管理、招聘制度、入离职管理制度、企业资质申请管理制度等，中小企业一般由创业人员自行管理，无专门行政管理部门进行有效管理，因此中小企业往往出现制度不健全，管理时有时无，给企业发展造成了一定的阻碍，因此健全的行政管理制度是十分必要的。

2.缺乏合格的职业经理人进行有效的企业操盘

企业不论大小都需要一个职业经理人对企业进行管理，职业经理人对企业的发展、企业利润、企业各项决策负责，因此职业经理人的水平关系到企业的命运，大型企业因企业规模和充裕的资金都会聘请优秀的经理人来管理整个企业，但中小企业因为资金有限，往往没有优秀的职业经理人进行企业管理的和操盘，带来的主要问题如下：

（1）长期由企业创始人操盘企业，企业逐渐演变为家族式管理：中小企业在经历不断发展壮大后，企业经营思路不变则会演变为家族式管理，没有聘请合格的职业经理人进行企业发展管理，久而久之管理者不能长期处于一个高水平操盘，则会给企业发展带来伤害。

（2）没有优秀的职业经理人，企业往往会在各项决策上失去先机：优秀的职业经理人具备敏锐的市场洞察力，例如阿里巴巴从中小企业发展到如今互联网巨头，CEO角色也是更新换代，通过保持职业经理人的市场洞察力，达到企业不断发展壮大的目标，因此中小企业在得到一定的发展后，必须要有优秀的职业经理人进行操盘，保持企业活力。

（二）企业资金问题与困难

1.企业融资难，寻找投资方困难重重

中小企业发展过程中，融资方式主要为银行贷款、他企业或天使投资人投资以及上市融资，中小企业在前期发展中又以银行贷款为主，银行贷款根据企业资质和信用进行严格审批，因此贷款融资难度较大，其原因主要为以下方面[2]：

（1）中小企业资质低，贷款获批难度大：中小相较于大型企业，企业资质存在天然劣势，很多企业在贷款时，会面临资质不够，缺乏有效证明文件而失去贷款机会，因此中小企业需依靠自身力量提升企业流水和各类有效资质，方可获取更多银行的贷款机会。

（2）中小企业贷款很大程度依赖于政府政策倾斜：目前我国对中小企业的政策倾斜越来越多，各地政府提供中小企业扶植促进当地经济发展，但还不足以解决中小企业融资难的困境，很多企业因自身企业信用和资质不够的情况下，很难享受到政府的政策支持，特别是刚成立的新企业，此问题尤为突出。

（3）中小企业流动资金少，还款压力大：中小企业因规模有限和资金流失有限，融资后面临巨大的还款压力，因此各类银行和投资方在放款时会充分考虑到企业还款能力和企业信用，因此造成中小企业更大的贷款困难

2.企业资金周转效率低，回款周期长，导致企业资金紧张

中小企业因前期进行市场拓展，因扩大客户群和销售额，会给客户提供更长的试用期，并且通过加长客户回款周期，以提高签单率和销售额，以上的操作给造成企业资金周转效率低和资金紧张问题，因此中小企业需要更大的资金来帮助中小企业在初创和产品销售困难时期，帮助企业渡过经营困境[4]。

（三）产品销售困境和疑惑

我国大部分中小企业成立初期，基本都是参考已有其他企业的发展路线和产品进行生成和经验，因此中小企业产品在销售时会面临巨大的同质化竞争压力，中小企业产品若无新颖的亮点，则企业生存环境会愈发艰难。

1．产品销售时，面对同行业知名产品无优势

中小企业销售队伍在进行市场拓展时，会面临大量同行的竞争，主要体现在面对客户、市场、广告宣传三方面。

（1）面对客户时，有来自大量的同行的竞争：销售队伍在进行市场拓展时，会有大量同行给同一客户进行产品推荐，这其中有知名企业的产品，也有同处中小企业的产品，因此中小企业销售队伍在进行市场拓展时面临巨大的困境，对客户来说中小企业产品无亮点且无采购必要，这都是销售队伍需要去解决的问题和困境，但这一问题需要公司的经营策略和产品研发共同进步方可解决。

（2）面对市场上的用户时，面临着无知名度和产品同质化无亮点的拷问：中小企业产品在投入市场后，需要实现用户选择的终极目标，但大量的中小的企业产品投入市场后，因为产品知名度低、产品无亮点，用户最终选择的几率低下，而产品无人采购和使用，则企业生存将会极为困难。

（3）因企业资金有限，品牌宣传力度低，产品进行销售时市场知晓率低：中小企业因融资难，企业塑造的品牌在广告市场投放有限，因此产品投入市场后，用户对产品的知晓度是零，随着而来的就是产品销售困难。

2．销售队伍参差不齐，缺乏人才优势

中小企业因企业规模和资金有限，在企业销售队伍建立过程中，基本靠企业自身逐步培养，在社会招聘上很难为优秀的人才提供具备诱惑力的薪酬福利，因此销售队伍参差不齐，整个销售队伍劣势明显，在市场上面对同行企业，人才劣势尽显，其劣势主要体现在以下方面：

（1）销售队伍中充斥着一人数岗的现象：中小企业销售队伍中，存在一人干着几个岗位的现象，例如从事销售岗的同时又做着生产，中小企业因为资金和规模原因，此类问题短时间又无法避免。

（2）销售队伍缺乏体系化的培养和管理：因为管理体制问题，中小企业销售队伍没有体系化的管理和培养制度，通常只有老带新的机制，后续则无人才跟进培养计划。

（3）大部分销售人员都缺乏经验：中小企业初创时期，因资金有限，招聘的销售人员大都是无经验低薪酬人员，因此造成销售队伍整体水平较低，在市场拓展时面临的压力更大。

（四）企业技术和产品创新缺失

中小企业在初创时期，其研发的产品大都是借鉴已有市场发展机遇的产品，因此会模仿生产同类产品，产品缺乏创新，在市场上就不具备优势，同时企业因规模和资金有限，技术人才缺失，产品研发断档。

1．产品缺乏创新，缺乏亮点和优势

中小企业产品整体都是模仿其他企业在进行生产和销售，因此产品与市场上已有知名度产品一致，没有创新亮点，对用户而言，不具备选购的吸引力，产品创新度缺乏主要体现在功能设计无亮点、产品包装无亮点、产品材质无优势等方面。

（1）产品功能无亮点：中小企业产品大都模仿生产，产品功能与市场上已有产品对比，功能上无创新性亮点。

（2）产品包装无亮点：因企业资金有限，产品包装大都缺乏创意，无法激起用户购买欲望。

（3）产品材质无优势：中小企业产品因自身的各种问题，企业材质无优势，对用户而言，没有看到产品的质量有更进一步保障，因此用户更愿意有知名度的产品。

2．产品研发人员缺失，没有良好的创新人才引进和培养机制

中小企业产品研发队伍与销售队伍存在着相似问题，主要体现在研发队伍无培养和引进机制、研发人员缺乏市场调研、研发资金有限的困境。

（1）产品研发人员研发资金有限，无良好的研发环境：中心企业资金有限，研发人员在进行产品研发时，设备有限，同时缺乏有经验的核心人员进行管理，因此研发环境较差。

（2）研发队伍无体化的培养和人才引进机制：整个技术研发队伍缺乏体系化管理机制，首先内部没有优秀的核心人员进行培养和管理，其次在进行外部招聘时，因企业知名度和薪酬福利有限，很难引进心仪的人才。

（3）缺乏和同行业人员交流和调研的机会：中小企业知名度低且规模有限，因此研发人员无法得到与大型企业知名研发人员进行交流沟通的机会，只能依靠自己总结经验。

三、解决中小企业发展问题的对策

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