现代企业文化之我见 (2)(二)

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在2016年11月万达好莱坞发布会离场的人之中，美方与会人员与我沟通过他们为何无法理解万达发布会，有一点非常吸引我的注意，万达的高管说欢迎所有好莱坞片厂去青岛万达投资的万达影城拍摄，这种在国内类似于场面话的说辞。台下刚盛情致辞的洛杉矶市长脸色却变了。众所周知美国电影拍摄是大投资，美国各州政府为吸引片商前去拍摄出台各种退税政策，在美国人理解之中，一个中国的企业收购了美国电影院线已经让他们产生是否以后去电影院能看什么片也是被中国企业控制的恐慌，今天中国还让美国电影片商去中国拍片。这更引发了他们的不满，而这个不满和上述意识形态误解的不满更加严重，因为这涉及到了核心利益。

在涉及核心利益冲突的前提下，我国企业出海后与外国企业之间的文化冲突越演越烈，以电影行业为例，至今为止出海企业众多，然而没有一家企业能够在电影行业的重镇好莱坞站得住脚，无论资本雄厚的万达，还是专业出众的博纳，乃至全球化格局更高的阿里，从2015年的出海潮到如今逐渐裁员缩水办公室。

当下趋势背景新的格局，不是传统企业文化管理中所谓本地化管理能够解决的。这是新的全球竞争下的新命题，也是中国崛起之后必然面临的冲突，客观的说在此方面我们企业都准备的不足。

从改革开放至今的四十年里面，我们国家经历的是从无到有的过程。换个角度来说，在改革开放的前二十年，我们文明本质还是一个农耕文明的架子和初级工业文明的表层，在后二十年里，我们又快速经历了城市文明从无到有的过程。这里的城市文明指城镇化率，在此之前虽然我们有众多省会城市，但城市文明的基础可以说并不存在。在2011年我国城镇化比例第一次提高了到百分之五十一以上，这是千年未有之大变局，在这个时刻我们国家在城市中生活的人口第一次大于在乡村生活的人口。但是，需要注意的是这个过程本质还是农业人口向城市迁徙的过程并不等同农业文明一下就能够进化到了城市文明，文化的变革也不是能够快速迭代的。

而我们本科毕业率不高于人口总数4%，也注定了我们大多数企业文化是浮于表面，甚至可以说基本上是不存在的，因为整个国家崛起的趋势，决定了大多数企业都能处于一个相对的上升趋势之中，这种趋势推动之下带来个体盲目的自信，这也是我国企业文化和企业管理者的通病。

（二）我国企业出海后与外国企业文化价值观沟通冲突

如果说中国企业在过去四十年跟随中国崛起取得的成功理由有各种各样，但是中国企业文化的生态却并不复杂。在改革开放前二十年可以说更多的是个人英雄主义带给企业发展的源泉，我们熟知的有成功鲁冠球、宗庆后、也有失败的王遂舟。而后二十年，逐渐有一些受过高等教育的乃至九二下海潮公务员转型的企业家逐渐出现，但纵观这些人创办的企业离不开儒家哲学、毛泽东思想，或者能在他们办公桌后面看到曾国藩王阳明，也有个例如胡葆森喜欢一本菜根谭管公司。

这些领导人个人的价值观或者文化倾向直接影响了我们国家大多数企业的企业文化表象特征，在一个向上的趋势之中，大多数企业文化可能仅仅用绩效指标就能完成企业的管理。

然而在企业出海的过程中，我们要进入的国家各有不同，而大多数国家对儒家文化是陌生的，虽然美国有最高法院大法官在判决之中引用孔子的话。但那只是极少数精英的个人爱好，即使信息化的今天，大多数西方人对中国都是一种遥远的充满异域特征好奇而已，当然很多美国的普通人对待纽约和我们对待纽约都一样陌生。

目前来说我们还没有出现一家真正意义上的全球化公司，这点和美国无法比较，即使和日本韩国也差距很大。只有华为相对做到了全球化。而仅仅这一家冒头的公司就遭到了西方强烈的阻击，除了利益冲突，这也是日韩企业出海时是从未有过的现象。

从秦一来大一统的制度到儒家千年秩序教化，使我们即使在农耕文明时期也与海洋文明的西方有着众多的不同，这些也会反应在我们个体乃至企业之上。

而更深的根源还是日韩只是东亚文化的传承者之一，而我们是东亚文化的发起者，在一个传承千年的文化主体出现在一个全球化信息的时代，所引发的冲击是完全不同的。

福耀玻璃在美国办厂的一个小故事充分展示了这一点，有人曾经喜欢拿意大利比喻是欧洲的中国人，理由是意大利和中国人都非常重视家庭。但为了家庭而做出长期的牺牲坚韧这一点在所有西方文明都觉得不可思议。类似这种价值观的冲突展现在方方面面，不仅仅是东亚文明更强调秩序，西方文明更强调个体能够解释的。

三、企业文化建设的建议与对策

（一）提高企业领导高层文化素质建设与沟通能力

今天我们所面临的新的竞争格局之下，无论任何企业，尤其是在我们文明秩序之下是非常强调企业领导者个人的格局和素养，这一点在这次华为事件当中尤为突出。面临一个超级大国的压迫，任正非所表现出的格局和文化素养让人无比敬佩。

在任正非接受《经济学人》的采访之中，记者无数次希望从任正非嘴里听到抱怨抨击，比如多次用美国压迫别的国家禁止采购华为5G设备来诱使任正非说一些能够引起西方读者反感的语言，而任正非每次都先强调采购不采购是商业行为。在谈到特朗普针对华为的时候，任正非幽默的感谢美国总统为华为打广告，感谢特朗普。可以评价说任正非使用了中国的智慧美国的办法巧妙的回答了这些刁难的问题。强调商业行为是西方文化中一个边界问题，在西方价值中边界是非常重要，无论是个人的边界还是公司的边界或者政府的边界，任正非强调商业行为巧妙的暗示了美国政府在犯打破边界的错误，这一点能够让西方读者非常容易的产生同理心。这比抱怨和抗议更有效的产生了与西方普通人产生沟通。

今天中国企业的领导者不仅仅要从中国文化中吸取养分，还要充分掌握西方文化中各种规则，只有这样才能使用中国智慧与西方竞争。

（二）提供通识教育，提高企业人员自身通识文化素养

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