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目录
一、蘑菇街的市场现状
1
(一)基本情况
1
(二)盈利方式
1
1、佣金收入
1
2、合作收益
1
3、品牌广告
1
4、团购收益
1
(三)优势和特点
2
1、差异定位,独特服务
2
2、自营达人的体系成熟,与优店相辅相成
2
3、重组“ 社交”与“电商”
2
4、多种营销手段结合
2
二、蘑菇街的营销策略
2
(一)口碑策略
2
(二)垂直策略
2
(三)营销新思路
2
1、细致的社会化分析
3
2、独到的用户体验
3
3、最懂女性的数据分析研究
3
4、精准的广告推荐
3
5、产品售后的认同感
3
三、蘑菇街存在的问题
3
(一)竞争对手模仿严重
3
(二)忽视广告营销
4
(三)信息传播单一性
4
(四)反向团购发展不成熟
4
四、蘑菇街营销改进策略
4
(一)丰富业务类型,提高核心竞争力
4
(二)实施多平台营销策略
4
(三)完善反向团购营销策略
4
(四)引进数据库营销、多渠道营销
5
五、总结
5
参考文献
5
一、蘑菇街的市场现状
(一)基本情况
2011年,蘑菇街正式上线,是专注于时尚女性消费者的、国内最大的社会化电商平台。为国内广大年轻时尚人群提供衣服、鞋子、箱包、配饰和美妆等领域最新最潮的商品和搭配、购物分享的社会化电商的营销策略研究社会化电商平台。蘑菇街拥有超过720万微博粉丝以及1.3亿注册用户,移动端月活跃用户超过6000万。2016年6月与美丽说完成战略融合,成立美丽联合集团。集团业务涵盖时尚内容、时尚电商、时尚科技三大板块。集团旗下包括:蘑菇街、美丽说、uni等产品与服务。
(二)盈利方式
1、佣金收入
佣金收入即按照入驻店铺成交量收取费用,蘑菇街最初依付于淘宝上,据相关统计,蘑菇街的1000个浏览用户中,大概有30%到40%的人会点击链接去淘宝,但真正实现交易的大约有 10%,这 10%当中又只有一半的商户是参加淘宝分成计划的,蘑菇街就只能拿到这 10%商户给他的佣金。现在,蘑菇街作为拥有超900万的女性买家用户的购物社区,每天向淘宝导入约8万笔交易获得佣金,已被看作是变现能力最强的社交网络之一。
2、合作收益
同企业或者 B2C 商家合作活动,获得市场推广收益。例如‘磨利社’的商家试用服务。磨利社是一个产品试用平台,是蘑菇街专门为爱美的菇凉们送来的免费福利。在这里聚集人气的同时尝试与品牌商家合作,同卖家合作活动实现双方共赢。
3、品牌广告
利用社区的模式,先建立一个社会化平台,把喜好相似的人组织起来,根据群体的行为和决策,对商品进行排序、分类和陈列,帮助用户迅速发现心里想要的东西,长期下来形成一定用户的规模和粘性,从而获得精准的广告投放,获得一定的广告收入。
4、团购收益
“团购”是团体购物,将消费者联合起来,加大与商家谈判能力,以求最优价格的一种购物方式。商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。“团购”作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式,提高客户规模。 蘑菇街有超过 90%的商品指向淘宝,先在网上聚合一个庞大用户群,形成一个社区。例如“求团购”,由买家发团,改变了传统商家发团的方式,集聚一定购买数量后,买家再同卖家协商,实现以较低价格购买商品。这样一来,蘑菇街将团购的主动权赋予给了受众,即反向团购,用户选择自己喜欢的产品发起团购,卖家设置团购价格和时间,当团购数量达到一定的数量,团购就成功。
(三)优势和特点
1、差异定位,独特服务
蘑菇街定位二三四线城市20多岁的年轻女性。蘑菇街始终将自己的中心定位在顾客身上,并形成了独特与其他定位于女性市场电商的搭配和买手服务,在这个探索的过程中,蘑菇街还在不断推出独特的业务和服务,如设置可以按比例抵消费额的魔豆,用户首次退货将有机会获得蘑菇街赠送1000魔豆的补偿。
2、自营达人的体系成熟,与优店相辅相成
达人即时尚买手 ,而蘑菇街优店有网络红人实拍店铺以及蘑菇街认证授予 称号的两种形式,使得蘑菇街用户可以实现追求其他用户对其审美观的认同感,同时保证自己紧随潮流的目的。因此二者的配合对于整个网站的运营和活跃度都有很大作用。
3、重组“ 社交”与“电商”
要想顺应移动互联网“种类运行垂直化、客户流量中心化”的大趋势,就要回归到原本社会化电商的模式,将“社交”与“电商”以全新的商业模式与商品进行重新组合,电商和媒体那种单纯交易商品或时尚信息的 做法在如今的时代已经不适用,因此蘑菇街抓住时机将这两种形式糅合起来,为用户营造出一种类似于逛实体店并且优于实体店体验的感觉,形成新的商机。
4、多种营销手段结合
基于蘑菇街是电商平台,且面对人群是追求时尚喜欢新鲜事物的年轻人的这些特点,蘑菇街在营销手段方面大胆创新,将市场营销与网络营销很好地结合起来,利用微博等SNS营销增加了与用户的互动,实现了由单向营销转为双向营销,便于了解和收集更多有益的信息。同时邀请明星入驻,利用当下的明星经济,邀请李易峰作为形象代言人,以及其他明星使用蘑菇街并与粉丝互动沟通,可以吸引关注度 ,带来更多流量。
二、蘑菇街的营销策略
(一)口碑策略
蘑菇街的口碑策略主要有分享评论模式、意见领袖模式、福利模式、合作模式、微博运营模式、移动应用模式。通过口碑策略的七种模式,为蘑菇街吸引了一大批消费者。口碑营销,宣传成本低,可信度高,针对性强,具有团体性,用户忠诚度高,粘性大。这是蘑菇街成功营销学的重要一部分。
(二)垂直策略
垂直营销系统是近年来渠道发展中最重大的发展之一,它是作为对传统营销渠道的挑战而出现的。垂直营销系统则相反,它是由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。从蘑菇街的发展史中,我们可以得知它是从电商导购向服装类垂直电商平台的。蘑菇街秉承做“垂直女性时尚电商行业”的理念。行业垂直门户,用户构成单纯,目标精准。
(三)营销新思路
1、细致的社会化分析
蘑菇街有推荐和收藏功能,两个闺蜜,女孩A和女孩B,A推荐B这个衣服很好看,B说很好看,但是不会去买,因为会撞衫,所以这个推荐作用不大,这是社交化;女孩A发帖,女孩B和C转帖,然后又被更多的人转帖,并引来成百上千人看帖,这是社区化;女孩A看了一件衣服感觉很好,就点击喜欢收藏,这个数据对蘑菇街的网站工作人员来说非常重要,通过每天搜集客户的喜欢,以及每个用户喜欢的权重不同,预测哪个产品会在接下来的时间里会流行,会有销量,这是提高转换率的最关键的囚素,这是社会化。
2、独到的用户体验
蘑菇街的创始团队大多是淘宝出身,对于网站的消费群体洞察和研究非常独到。人们很容易拿来作比较的美丽说,在网站方面,蘑菇街的用户粘性和每周均访问量都比美丽说要好一些。蘑菇街对于用户的研究可谓是深层次的,所以网站在设计尤其是内容方面运营独到。在国内首创瀑布流图片墙、首创反向团购模式,在用户体验方面非常值得学习。
3、最懂女性的数据分析研究
通过对用户细致化的分析研究,蘑菇街可谓是最懂女性消费者的购物网站。根据蘑菇街积累的用户分析,18到 28岁的女性消费者选择产品的决定因素按重要程度是:第一是款式,第二是价格,第三是质量和服务,第四才足品牌。这与之前传统营销或者很多电商运营思路多少有所不同。
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