娱乐服务行业市场调查分析(三)

娱乐场所改建、扩建营业场所或者变更场地、主要设施设备、投资人员，或者变更娱乐经营许可证载明的事项的，应当向原发证机关申请重新核发娱乐经营许可证，并向公安部门备案；需要办理变更登记的，应当依法向工商行政管理部门办理变更登记。

（三）娱乐服务行业的区域环境调查

1.优良的区域环境，对娱乐环境起到那些重要的因素

上海为华洋人聚居地，西风东渐，本土民众多崇洋心理及好奇心理，且贸易便利，为西洋之新奇技巧之物入华首选之地，于此地发展娱乐业，符合民众求新求变心态，有极好的潜在市场基础。行业政策面上，监管当局为求活跃经济，对毛利率高、带动性强的娱乐行业持支持态度，且因各租界争夺地方利益，法租界对于界内出现大世界以对抗英租界之新世界，乐见其成。治安环境方面，上海之第三条腿亦视娱乐业为稳定红利来源，并予以提供现场城管保护，投资环境虽需忍受盘剥之痛，也有一劳永逸之利。

（四）娱乐服务行业产品调查

1.娱乐服务行业现有项目综合调查

娱乐项目产业包括经营歌厅、舞厅、卡拉OK歌舞厅、音乐茶座、台球、高尔夫球、保龄球场、网吧、游艺场等娱乐场所，以及娱乐场所为顾客进行娱乐活动提供服务的业务。娱乐服务行业已成为国家经济发展的重要的支柱产业。

2.新技术，新产品，新工艺的出现及其产品的应用情况

对于已处于成熟期的KTV行业来说，“互联网+KTV”、移动自助KTV（迷你KTV）、跨界融合KTV和定制化KTV是KTV行业未来主要发展方向。现在娱乐服务行业尤其是ktv一般都是开卡满多少减多少来吸引消费者,服务铃引叫服务基本模式都一样没什么新颖感,面对消费者来说基本上也就价格,环境,服务来比较了。如在包厢点歌的计算机,也可以提供交互式服务,消费者可以直接点选服务项目,取代服务铃及减少服务人员进出。另外可以引进更先进的视听设备,包括120时三枪投射大屏幕,无线麦克风,3D立体环绕音响喇叭等,DMX推出了全新的DXK系列功放，专为量贩KTV配套应用而开发。它性能出众，为满足更好的K歌效果，采用独特的电压转换电路，精选优质的电子元器件，专为K歌音色调试而成，让音质更通透自然。DXK系列采用了开关电源，以及最新的D类放大电路设计，让更多的电流用于产生有效的音频功率，从而造就了DXK系列的高效能和低损耗，在提供工作效率与减少失真上做了大胆的尝试，实际效果令人非常满意。DXK系列有桥接，并联，立体声等工作模式，能为不同场合提供优秀的音质和功率选择。DXK系列功放具有非常小的谐波失真（THD），互调失真（SMPTE-IM），瞬态互调失真等功能，自然的音质尽情演绎。先进完善的保护电路，确保对扬声器的直流保护，及在各种恶劣环境都能轻松自如地工作，使消费者可以享受到更好的服务。

3.目前同类项目的环境，功能，格局，服务等及顾客的接受程度

人们的生活水平不断的提高的同时，娱乐方式也变得多样化，娱乐行业成为生活休闲必不可少的娱乐项目，KTV行业近几年来的发展趋势也越来越迅速。据巨安科技了解数据，仅2017年第一季度全国KTV娱乐市场的消费额就达到了380亿。以每年20%左右的速度在市场增长，截止2015年底，我国 KTV数量约为20496 家。其中，2015年量贩式KTV数量达到10651家、传统 KTV 企业有9845家。迅速发展的同时也相继会带来市场竞争激烈，随着互联网的迅速发展，传统的KTV如果没有跟上市场的发展趋势，只会被市场所淘汰。同行服务模式大同小异，娱乐场所比如高等ktv场所隔音效果与音响效果与服务和环境相对于普通场所来说还是可以的，高等场所的消费者一般消费力度也高，消费群体也相对固定，那么普通场所消费力度比较平民，不论是硬件设备还是服务态度都不急高等场所，消费者群体也比较庞大，上海比较有名的娱乐场所，比如麦炫ktv,浦京纯K,k98派对时尚量版,这类型的娱乐行业价格在中上等,基本服务也都大同小异,现在ktv一般都是服务铃引叫服务基本模式都一样没什么新颖感,面对消费者来说基本上也就价格,环境,服务来比较了。对于消费者来说肯定想得到一个性价比比较好的消费，即能花最少的钱，又能享受到高档次的服务。

（五）娱乐服务行业价格市场调查

1.同类产品价格分析

目前，KTV与其他娱乐休闲行业一样，面临着行业洗牌和转型升级的问题：经营模式同质化；低层次的恶性竞争，打价格战竞争导致利润缩水；遇到周末和节假日客户集中的时候，难预约导致服务不到位；员工工作量太大；营销宣传力度薄弱；客户流失严重用户粘性低……需要摒弃以往的经营模式，去顺应“互联网+”趋势，拓展新的社交属性，打通包厢间的线上线下互动。经过走访调查一些中高等娱乐场所发现，很多产品都类似并且也是共享的，一般酒水方面的价格只要是同一级别的娱乐场所价格也都不相上下，还有现在竞争激烈比较大，一般都会推出活动可以更好的吸引客户群，活动内容虽然会有所出入，消费水准也在100左右浮动。

2.顾客对价格的接受程度

根据消费者价格心理特征来看有以下几点：习惯性 敏感性 感受性 倾向性来说反复的购买活动会使消费者对某种商品的价格形成大致的概念，这种价格也叫习惯价格。消费者判断频繁购买的商品价格高低时,往往以习惯价格为标准。在习惯价格以内的价格,就认为是合理的、正常的,价格超过上限则认为太贵,价格低于下限会对质量产生怀疑。影响消费者价格心理的因素是多方面的，诸如消费者的收入状况、市场竞争程度、国家的宏观政策、消费者的时间与主动性情况等。尾数定价法这种方法是指保留价格尾数，采用零头标价的方式，如9．98元，而非10元。实践证明，在一定程度上，消费者更乐于接受尾数价格。他们认为整数是一个概略价格，不是十分准确，而尾数价格会给人以精确感和信任感。此外，尾数可使消费者感到价格保留在较低一级的档次，从而减轻心理抗拒感。尾数定价法对消费者产生的心理效果如下：一是可以使消费者产生便宜的心理错觉。如200元一双的鞋与198元一双的鞋相比，虽然只高出2元钱，对价格敏感的消费者来说，感觉则是两个不同价格数量级别的商品，因此可冲破他们的价格心理防线。二是可使消费相信企业在科学、认真地定价，制定的价格是合理的、有根据的。三是给消费者一种数字寓意吉祥的感觉，使消费者在心理上得到一定的满足。

所有很多娱乐服务行业也实行这一方法，也是比较长见的499 599 698等。只要服务周到，价格合理，顾客自然多，生意自然好！试想一下，如果价格跨度过高那么一般消费者肯定接受不了，相反你的价格实惠，环境又不错，顾客又不是傻子，肯定会选择你的。

（六）娱乐服务行业促销调查

1.娱乐服务行业广告媒体使用情况调查

近几年广告媒体凭借高覆盖、传播速度快的特点，仍然是企业投放的首选。娱乐行业、化妆品、饮料、食品、药品和商业及服务性行业依然是投放量最大的行业。但值得关注的是，在广告投放份额上，基数较高的行业增速均有所放缓，而基数较低的行业增幅都达到30%以上。广告进入贵时代，原来适应于“广告平价时代”的行业越来越不适应，而新兴行业，因为盈利模式的不同，利润较高，可以支撑企业广告的持续投放。广告是商品经济发展的必须产物，在商品经济发展中，广告即是“润华剂”又在经济繁荣中起着显而易见的“引擎”作用，大力发展广告业是任何国家和地区的发展经济的必然选择。

2.娱乐服务行业广告效果测定

广告效果，是广告通过广告媒体传播，对其接受者所产生的影响或达到的综合效应。也就是广告活动中通过消耗社会劳动而得到的有用效果的总和。根据对广告效果的不同要求，对广告效果测定的分类有多种标准：按照广告效果的内容划分，广告效果可以分为：自身效果、经济效果社会效果。这是广告效果测定的基本分类。自身效果，也称为广告的心理效果或接触效果，是指广告呈现后对接受者产生的各种心理效应，包括对受众在知觉、记忆、理解、情绪情感、行为欲求等诸多方面特征方面的影响。这是广告效果最核心的部分。反映广告信息传播效力的大小。经济效果，最直接的即指广告销售效果，就是由于广告活动而造成的产品和劳务销售以及利润的变化，此外还应包括由此引发的同类产品的销售、竞争情况的变化，以及相关市场中经济活动的变化。按照每次广告活动的总体程序来划分，广告效果可以分为分为：事前测定、事中测定、事后测定事前测定主要是指对广告作品及媒介组合进行评价，预测广告活动的实施效果，包括对广告创意的事前测定，广告作品的事前测定等。通常用的测量方法是实验法或现场访问法等；事中测定，指在广告过程中及时了解消费者在实际环境中对广告活动的反应。经常运用市场实验方法、回函测定法、分割测定法进行广告效果的事中测定。事后测定，在广告活动后往往要进行对效果的全面评估。如考察广告销售效果与心理效果等通常运用统计分析、实验方法等。行业在完成了广告的创意和制作之后，为了检验广告的实际播出效果，特意进行了一番测试，他们将预计发布这个广告的电视台的前后各所有的广告全部录制下来，并邀请了一些目标消费者前来观看广告。当消费者一起看完这些广告之后，行业要求他们针对广告的冲击力和吸引程度的情况来进行打分，并设计了相应的表格来记录消费者的价值感受，通过这样的测试，企业对广告的效果就有了大致的了解，收到了良好的控制效果。

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