浅析家电行业在供应链和物流发展战略研究---以杭州松下家用电器有限公司为例(二)

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四、家电制造企业物流分析——松下电器物流模式分析

1.松下电器简介

杭州松下家用电器有限公司，简称松下电器，成立于1992年4月1日，是由日本松下电器产业株式会社和杭州金鱼电器集团有限公司合资组建。公司注册资金30亿日元，投资总额53.65亿日元，拥有员工3000多人，主要生产销售洗衣机、干衣机、洗碗机及其部件[1]。

公司成立至今，先后通过了质量管理体系、环境管理体系，职业卫生管理体系、信息安全体系、能源管理体系认证。从1995年起被确认为技术先进型企业，2009年获评“国一级”安全质量标准化企业，2010年获得浙江省绿色企业称号。公司以“贯彻产业人之本分，努力改善和提高社会生活，以期为世界文明的发展做贡献”为宗旨，遵循“企业是社会的公器”这一经营理念，坚持“顾客至上”，以先进的产品设计、现代化的生产模式、优良的品质为社会提供各类产品和服务。

2.松下供应链管理下的物流运作模式

松下“爱妻号”洗衣机作为家电品牌，其原材料供应商、生产模式、销售网点遍布世界各地。在华建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，截止至2013年12月，公司生产的Panasonic品牌洗衣机已在全球42个国家和地区销售，累计实现销售收入407.45亿元，洗衣机、干衣机累计销售量达3411万台，国内销售名列市场前茅，在合资品牌中位居全国首位。其年产能力达到360万台，已经成为Panasonic集团在全球最大的洗衣机生产基地。这要求公司对供应链的管理必须实时、高效、准确[2] 。

在整个供应链体系中，从产业链的角度来看，所有物流可分为供应物流、生产物流和销售物流。从企业自身的角度来看，分内向物流与外向物流两大部分。在这庞大的供应链关系网中，伴随着物流、信息流、资金流的供应节点管理十分重要。

2.1松下内部生产物流分析

2.2松下供应链管理下的供应商选择

2.3松下第三方物流发展分析

五、家电销售企业物流分析----金鱼电器销售有限公司物流分析

1.金鱼电器销售有限公司，简称金鱼电器。是在杭州地区规模大、品种全、影响力广的家电销售公司，其销售产品包括电视机、冰箱、洗衣机、空调及各种日用小家电。产品包括金鱼、松下等品牌。面向全国提供全方位的家电销售、安装、维修、售后服务。

2.家电销售企业物流的特点

家电销售企业作为以销售家用电器为主的销售企业，其配送与其他销售企业的物流配送相比，有自身的特点，主要表现在：1）季节性；家电销售季节差异明显，比如电暖气的销售旺季一般在每年的冬季，空调、电扇在销售旺季一般在夏季。2）及时性；家电零售行业是一个需要快速周转的行业，必须加速地对顾客的需求在最短的时间送到顾客手中。3）沟通性；家电配送俗语物流末端服务，如确认顾客购买的产品、送货时间、地点等内容。4）分散性；5）安全性；6）方便性；

3.金鱼电器库存管理分析

4.金鱼电器销售车辆配送分析

根据现场了解到，一般家电销售公司对顾客配送服务时，只是简单地根据顾客要求随机车辆配送，没有规划的配送路程优化。

六、电子商务家电企业物流分析----苏宁电器物流分析

1.苏宁电器简介

苏宁电器有限公司，简称苏宁，1990年创立于江苏南京，是中国3C家电连锁销售企业的领先者，国务商务部重点培育的“全国”15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，名列中国民营企业500强第51位，品牌价值728.16亿元。2004年7月，苏宁电器（002024）在深交所上市，成为国家首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列，年销售规模1800亿元，员工18万人[5]。。

本着稳健快速、标准化复制的开发方针，苏宁电器采取“租、建、购、并”立体开发模式，在中国300多个城市开设了1700多家连锁店；2009年，通过海外并购进入中国香港和日本市场，拓展国际化发展道路。与此同时，苏宁电器坚持线上线下同步开发，自2010年旗下电子商务平台“苏宁易购”升级上线以来，产品线由家电拓展到百货、图书、虚拟产品等，目标到2020年销售规模3000亿元，成为中国领先的B2C品牌。

2家电行业电子商务与物流的关系

2.1电子商务与家电行业物流配送的关系

（1）物流配送是电子商务的重要组成部分，也是电子商务发展的瓶颈

随着信息技术的发展和相关基础设施的完善，以网上商品购销为核心内容的电子商务迅速发展起来。就目前，电子商务与物流配送的关系并不协调，这直接导致了商品交易的顺利完成受到很大的影响。电子商务中的任何一笔交易，都包含信息流、商流、资金流、物流。只有实现合理化、现代化的物流配送，才能降低配送成本，优化库存结构，减少资金占用缩短生产周期，保障电子商务的高效进行。

（2）电子商务推动现代物流配送发展的重要力量

电子商务是现代物流的基础。网络时代所造成的电子商务给人类带来一场深刻的革命，他以一种最直接的方式知道物的流量、流向、和物流时间。它改变物流发展趋势的同时，也从中促进了物流的发展。

（3）电子商务是现代物流信息处理的平台。

物流的特性决定了物流与信息之间有着天然的密不可分的关系。信息作为物流的重要组成要素，为物流的正常运转，管理，决策以及制定战略提供了不可缺少的依据。为提高物流了、效率，要求信息流保持通畅，并反馈物流各个环节运转所需要的信息。

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