外国零售商业的进入 对我国零售商业的影响与对策分析(三)

（4）有利于我国零售业转变服务观念 ,使消费者福利剩余最大化在目前的买方市场中 ,我国消费者的需求呈现出个性化、多元化、异质化。即消费者不但重视使用价值 ,而且更重视消费价值 ,即追求消费者福利剩余最大化。目前我国零售业服务态度较之以前有很大的转变 ,但与外资零售业处处以“顾客为中心” ,视“顾客为上帝”的服务态度还相差很远。外资零售业的规范服务和竞争压力将促使国内零售企业彻底转变服务观念和服务方式 ,使顾客在购买过程中得到最大限度的服务和满足 ,使消费者福利剩余最大化 ,使企业在竞争中立于不败之地。

（5）有利于促进国内零售业的规模化 ,实现规模经济我国零售业长期以来市场集中度低 ,大型零售企业少 ,中小零售企业众多 ,由于规模小 ,难以形成规模经济。外资零售企业的进入 ,市场竞争更加激烈 ,在外资零售业的竞争压力下 ,迫使国内零售业进行规模整合。一方面可以促进国内零售业横向一体化发展 ,以连锁经营的形式更新改造商业组织形式 ,将分散弱小的商店组织起来实现规模经营 ,提高组织化程度 ;另一方面可以促进纵向一体化进程形成以商业为主导的产销一体化经营组织 ,加快集团化发展

（三）外国零售商 强势进入，对我国的零售行业的冲击和挑战

外资进入在短期内对中国零售业和市场的冲击是巨大的 ,竞争将导致大批弱势企业倒闭 ,失业人数上升 ,零售业的结构调整将更加困难

（1）促使中国零售业市场竞争更加激烈 。

部分弱势企业将被迫退出市场一方面中国零售业整体竞争力水平不高 ,无论资金规模、经营规模还是管理水平都处于劣势 ,很难与势力雄厚、技术先进的外资零售企业相抗衡 ;另一方面外资零售业享有许多优惠政策。这样外资零售企业凭借雄厚的资金、现代化管理和超国民待遇 ,就会对国内零售业形成巨大冲击 ,迫使部分弱势企业因亏损而破产倒闭。

（2）严重影响商业就业人数和充分就业政策零售业是劳动密集型产业 ,能够吸纳大量的就业人口。

外资零售业的进入致使竞争更加激烈 ,大量小规模零售企业倒闭 ,造成大量人员失业。虽然外资零售业也能吸纳一部分就业人员 ,但外资零售企业劳动生产率高 ,雇员少 ,不能完全重新吸纳 ,造成一部分人失业。在我国目前就业压力大的情况下 ,给我国的充分就业政策造成一定的影响。

（3）导致国内零售业地区分布失衡 。

结构调整更加困难外资进入我国零售业之前 ,我国零售业发展就不平衡 ,商业结构不合理 ,城乡和农村、东部和西部之间的结构矛盾一直没有解决好。外资的进入加剧了这种不平衡和矛盾。目前外资零售企业基本上落户大城市和经济发达的东部地区 ,西部和广大农村地区由于投资环境差、居民购买力低 ,外商投资的积极性不高。据统计 ,2 0 0 0年末全国 30 5家外资零售企业和 876家分店 ,大多数集中在大中城市和经济发达的东部地区 ,其中东部地区有 2 5 3家 ,占全部的 83% ;中部地区有 2 5家 ,占全部的 8 2 % ,西部地区有 2 7家 ,占全部的 8 8%。这就使东部地区和大城市商业网点更加密集。而西部和农村地区零售商业依然发展缓慢 ,商业网点少。因此外商的进入导致国内零售业地区分布进一步失衡 ,不利于国民经济的综合平衡和协调发展。

四、外商商业零售进入我国的零售商业的应对策略

(1)建立订统一流通产业政策 ,以便对外资零售业管理有统一的政策可依 。

取消外资零售业“超国民待遇” ,使国内零售业和外资零售业公平竞争。通过流通产业政策引导外资零售业向西部地区和广大农村投资 ,缓解国内零售业地区分布不均衡状态和结构矛盾。

(2 )大力发展新型业态商业企业 ,特别要加速发展连锁企业长期以来 ,我国零售业以百货店的单一业态一统天下 ,经济规模小 ,经济效益差 ,竞争力不强。

只有大力发展连锁经营 ,才能改变过去流通行业散、小、差的状况 ,促进流通产业的结构调整 ,提高经营的规范化、集约化水平 ,形成具有一定规模的网络体系 ,促进专业化分工 ,提高流通效率和管理水平 ,降低流通成本 ,增强企业的市场竞争力。

(3 )不断学习外资零售企业先进的技术和管理方式。

国内零售企业与外资零售企业之间的差距不仅仅是规模问题 ,差距的关键是核心技术和先进的管理方式。国内零售企业应不断学习外资零售企业核心技术中的采购、物流、商流、信息技术 ,学习先进的营销管理 ,建立ＰＯＳ计算机系统和商品供应链 ,重视对人力资源的开发与管理。只有这样才能提高国内零售企业的竞争力 ,才能在激烈的竞争中扩大市场份额。

(4)抢先占领农村市场虽然农村购买力偏低 ,但农村市场发展空间巨大 ,前景不可忽视。

我国零售企业可利用连锁经营的形式先从地县级城市入手 ,进而向农村集镇发展。在外资没有进入这个目标市场之前抢先占有 ,不仅占有先机 ,还可获得满意的利润。

参考文献：

[1] 柯莹 《商情》2015年第36期  龙源期刊 10-12

[2]中国社会科学院《中国经济史研究》2012（3）10-15

[3]智研咨询集团《2016-2022年中国零售市场运行态势及投资战略研究报告》2016（6）96~100

[4]  约翰•S•戈登(《伟大的博弈》华尔街金融帝国的崛起(1653-2011)》(珍藏版) 祁斌(译者)

[5] 南希·科恩 (Nancy F.Koehn)《百年商业头条:从《纽约时报》窥见美国商业繁荣之路》