基于互联网的商业模式创新研究——以互联网医疗为例(一)

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一、互联网医疗是时代发展背景 3

(一) 国内外医疗信息化发展历程 3

1. 国外医疗信息化建设 3

2. 国内医疗信息化建设 4

(二) 医疗行业改革现状及主要问题 4

1. 看病难、看病贵 4

2. 城乡医疗资源不均等 5

(三) 国内医疗信息化发展趋势 5

(四) “互联网+医疗”的创新模式解决医改难题 5

二、医疗健康与“互联网+”的融合与创新 6

(一) 互联网医疗是新医改的需求 6

(二) 以治病为中心的医疗转为以健康为中心 7

(三) 互联网为代表的新技术的应用改变医疗的服务模式 7

(四) 构建互联网医疗健康服务共享平台体系 8

(五) 基于互联网的在线医疗服务新模式 8

三、互联网医疗的创新应用 9

(一) 诊前诊中诊后的全流程服务 9

(二) 居民移动线上服务 10

1. 智能导诊 10

2. 预约挂号 10

3. 报告查询 10

4. 线上就医评价 10

(三) 远程医疗与双向转诊 11

1. 双向转诊 11

2. 远程联合门诊 11

3. 多学科会诊 12

(四) 自助健康管理 12

1. 健康资讯 12

2. 中医体质辨识 12

3. 健康档案调阅 13

(五) 互联网医疗的运营服务 13

四、对互联网医疗的发展建议 13

(一) 紧扣国家医改主题，结合国家医疗管理政策，不能偏离医疗的本质 13

(二) 制定和完善行业标准体系，避免重复建设 14

(三) 加强业务监管，保障行业的良性发展 14

(四) 利用互联网新技术，创新和扩大应用领域，服务民生 14

五、参考文献 14

一、互联网医疗是时代发展背景

(一)国内外医疗信息化发展历程

1.国外医疗信息化建设

国外医疗信息化建设，发达国家发展的比较好，其中美国、欧洲地区起步较早，受国家的经济发展水平的影响，发达国家的医疗资源丰富，技术成熟，信息化发展的也比较好，有些专门成立了相关协会组织，来制定行业相关标准并推广运行。其中，美国医疗信息化在世界上处于领先地位。

美国从20世纪60年代末就开始建设以收费为主的医院信息系统，20世纪70年代末开始建设简单的临床管理业务，到20世纪90年代，已经有完整体系的临床信息管理系统，2000年后，开始推广电子病历系统和个人电子健康档案系统。

欧洲国家医疗信息化发展也是比较早的，紧跟美国的步伐，欧洲各国都在建设自己的医疗管理信息系统，到2000年初，英国都已经建立了完备的医院管理系统，其他欧洲国家也有较快的建设，欧盟制定了相关标准，2009年，欧盟计划在成员国中推广健康档案，实现服务和信息共享。

亚州地区各个国家不同程度的实施了医疗信息化建设，日本、韩国、新加坡等国家表现较为突出，其中，日本发展较早，从20世纪60年代就开始在急救医疗方面使用了计算机技术，20世纪80年代就建设了医院信息系统（HIS），2000年以后发展更为迅速，已经实现了全面的医疗信息化。韩国和新加坡也推出了医疗信息化的10年规划，实现信息的共享与交换。

2.国内医疗信息化建设

跟发达国家相比，国内的医疗信息技术发展相对缓慢，在2009年以后，由于经济的发展和社会的进步，互联网行业的发展和政府的重视，信息技术发展比较快。

国内医疗信息技术建设，大致分为三个阶段，第一阶段在20世纪80年代初到2003年，是医疗信息技术的起步阶段，这个阶段主要是工作流程的电子化，主要是面向大型医疗机构，实现了从手工到电子化的过渡。

第二阶段在2003年抗击“非典”以后，公共卫生信息化建设进入了快速发展期，国家加大了公共卫生信息化建设的投入，建立了传染病和突发公卫事件的直报系统，在提高业务管理水平和处置卫生应急事件方面发挥了重要作用。

第三阶段是2009年深化医改工作以后，各地积极探索，建立区域医疗信息平台，实现区域医疗卫生机构的互联互通，信息共享。大型医疗机构建立了电子病历为核心的一体化医院管理信息系统，这是医疗信息化的全面开展和快速发展的阶段[8]。

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