企业网络营销现状及发展策略研究(一)

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企业网络营销现状及发展策略研究

一、我国网络营销的发展现状

网络营销是以现代营销理论为基础，利用网络对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。网络营销的出现为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业走入新世纪的营销策略。

我国网络营销起步较晚。1997—2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务蓬勃发展，越来越多的企业开始注重网络广告、Email营销等多种形式的网络营销方式。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成。企业网站建设发展迅速；专业化程度越来越高；网络广告形式不断创新；搜索引擎营销出现；网络论坛、博客、RSS、聊天工具、网络游戏等网络营销方式的不断涌现和发展。截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，网民规模已跃居世界第一位；同时网络购物已跻身十大网络应用之列，用户人数达到6329万人，网络购物使用率为25%。

虽然网络营销已成为中国现代商业中的重要贸易手段之一，但它本身发展仍受到中国国情的限制，同时也带来一些不容忽视的问题。本文通过论述中国网络营销的发展现状来说明网络市场的巨大潜力，指出存在的问题，并提出相应的网络营销应对策略，以期对企业从事网络营销具有一定的指导意义。

二、网络营销的特点/对企业和市场带来的影响

（一）提供全新的销售平台，实现双向互动

网络营销为中国企业提供更广泛和有效的销售平台。网络媒介具有传播范围广、速度快、内容详尽、双向交流、反馈迅速等特点，有助于企业实现全程营销的目标。其次，在网络环境下，消费者和企业可以通过网络双向互动，这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性，更重要的是它能使企业的决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。再次，网络营销无店面租金成本，能助企业减轻库存压力，降低经营成本。

（二）赋予企业营销全球化内涵

在全球化趋势不断加剧的今天，电子商务在不同的国家以及领域之中实现了繁荣发展，网络营销的全球性特点得以显示，同时实际的空间范围也有所区别。网络营销能够突破不同国家之间的界限，因此对于企业的发展来说，有着关键的作用和价值，在这样的国际背景之下企业的营销理念开始产生着较大的变化，带有越来越明显的国际化内涵以及特征，同时作为一种全球范围内的资源共享系统，网络营销本身就具有不可比拟的优势，在国际化信息交流以及合作的过程之中，企业可以利用不同的电子渠道平台，积极的了解国外消费者的实质需求，通过营销思想的深入分析以及确定来更好的实现市场范围的有效扩大，以此来为消费者提供高质量的服务，保障自身所销售的产品以及服务理念更好的满足消费者的真实需求。

（三）限制因素更少而增加了虚拟化的特点

网络营销与现实营销相比最大特点主要体现在网络营销商铺较多，能够给消费者提供更多选择。网络营销店铺无论在商品种类还是商品样式上，都比实体商店更加丰富。通过长期实践证明，实体商店由于在营业面积上会受到一些限制，因此对外出售的商品也会受到限制。通过网络营销，由于其从本质上来讲属于一个虚拟空间，因此在空间方面不会受到限制，可以通过网络平台出售各种不同样式的商品。甚至网络营销可以出售世界各地的商品，体现网络营销不受时间与空间限制的特点。

实体商店通常情况下都会有特定的营业时间，因此消费者通过实体商店购买商品需要在特定的时间段进行。但是网络营销并不受时间的限制，销售者可以在产生购物想法的下一秒通过网络购买商品，并且网络营销为消费者提供为卖家留言以及双方互动的平台。消费者在通过网络购物时，更便于进行不同卖家之间商品对比的环节，并且在确定自己最满意的商品后能够快速下订单完成购物，商家在接受订单后，能够将商品送货到顾客指定的位置。网络营销购物改变了传统的消费方式，减少消费者在购物方面花费的时间与精力。传统的购物方式会使消费者在寻找目标商品时花费大量的时间。但是在网络消费中，消费者可以通过互联网快速找到目标商品，在一定程度上节约消费成本。

三、网络营销环境下消费者行为特征

（一）通过网络购买产品会促进冲动型消费

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