企业现况分析及未来战略展望(二)

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本企业的现况分析

公司经过20余年的稳健发展，目前已成为大型专业化果品集团，公司业务涵盖种植、包装、批发、贸易、物流、仓储、零售、电子商务等，集团下辖6家子公司，线下连锁超市20多个区域，几百家门店。公司实行“统一采购、统一配送、统一形象、统一服务、统一管理、统一人事招聘与培训”的“六个统一”的管理模式，在业内率先实现了对“产品、店面、人员”的全流程和全方位管理，刷新并建立了水果零售管理的全新标准，并在国内率先通过了ISO9001：2000质量管理体系认证和CNAS、IAF等管理体系认证。

3.1 本企业的优势分析

3.1.1 经过20多年的深耕细作，企业各方面有了模型，积累了很多经验和教训，可以在今后的发展中，少犯错误，少走弯路。传统行业的经营管理，如果企业没有沉淀，发展过快，会让企业快速死亡，如深圳水果营行就是最好的例子，2014年10月成立开店，快速跨省扩张至几百家门店，2015年12月全部倒闭。

3.1.2 硬件设施及购物环境，在国内行业中遥遥领先，公司装修版本不断升级，目前已是5.0版，引领行业升级换代。因此，一直作为行业学习的样板，被同行学习模仿，促进了行业的发展，形成了果品专业化连锁经营。

3.1.3 果品包装及陈列，是公司特色经营之一，尤其是果篮和礼盒的包装，是行业独创，也是顾客所喜爱。公司成立陈列创新部，专门负责研发，创新，不断推陈出新，引领行业，满足顾客需求，让特色经营发扬光大。

3.1.4 配套服务到位，满足顾客不同需求，如鲜榨果汁，现切水果，设立休闲区，增强顾客购物体验感，营照干净、整洁、舒心、新鲜的购物环境和体验，延长顾客逗留时间，做旺门店人气，实现人财两旺。

3.1.5 品类齐全，品项丰富，产品品质好，满足不同顾客消费需求，公司定位:“精品连锁，中高定位”，进口与国产果品比例是6:4，极大丰富了品项，让不同层次的消费者，购买到不同区域、不同价位、不同包装的果品，满足就会认同，认同就是满意。

3.1.6 品牌知名度高，信誉优秀，合作伙伴多，在行业中，一直起引领和标杆作用，无论是顾客还是合作伙伴，对品牌的认可度高，信任度强，加上个性化服务，诚信经营，在行业中，树立优良的口碑和声誉，这也是公司20多年积累的最大财富这一，值得倍加珍惜和爱护。

3.1.7 公司效益好，盈利能力强，资金充裕，目前门店亏损的约占总店数的10%, 盈亏平衡的约占10%, 80%的门店都是盈利的，这充分说明，公司有很强的盈利能力，加上充裕的现金流，并且不欠银行一分钱，确保公司持续发展，稳健发展。

3.1.8 目前公司建立了上游、中游和下游的全链条模式，减少中间环节，加大上游产品投入，成立农业发展公司，着重参与果品的种植、培育、研发、采摘、包装等环节，确保产品品质、货源供应，深入上游环节，如购置土地，建立自己的基地、成立采购联盟、定向合作等形式。截至目前，在国内和国外果品优质产地，都有自己的基地和合作伙伴，确保货源供应。与此同时，在国内优质果品产地，建立仓储库，在各大区域和进出口港口，设立物流区域中心和采购点、缩短物流配送时间和配送时效，减少冷链和配送费，降低经营成本。

3.1.9 团队骨干稳定，组织架构成型，目前公司的各级管理人员，80%以上公司内部培养，这部分人忠诚度高，认同感强，愿意和公司同甘共苦、荣辱与共。加上自2013年起，公司快速发展，业绩和门店数增长率都在60%以上，给各级人员提供广阔的发展空间，让大家和公司一起发展，一起进步。经过近几年的探索、实践，设立合理的组织架构，确保信息流畅、执行到位，方便管理。

3.1.10 自2010年起，在管理层当中，设立无风险投资，让区域经理和店长，按照门店毛利提成，调动管理人员的积极性和工作勤力度，促进了公司的发展。2016年，公司在部分区域，试行股权激励，让各级管理人员和基层员工，享受利益成果，为公司今后的快速发展，奠定人力资源，只有留住人才，留住员工，企业才能发展。因此，股权激励的导入，会让公司更快发展，更好发展。

3.2 本企业的劣势分析

3.2.1 人才梯队未建立，人才储备跟不上公司发展，造成的后果是一些不合格人员，提升到管理岗位，部门和门店人员管不好，员工流失率高，业绩完成差，影响了公司的发展速度，拉低了整体效益。

3.2.2 培训投入少，培训师资弱，公司各级管理人员不太重视培训工作开展，很多培训工作流于形式，而实际的工作现象又是: 标准不统一、操作不统一、服务流程也不统一，如此下去，不利于公司连锁化发展。

3.2.3 团队执行力不强，影响各项工作的落实，作为快消品公司，执行力不强，导致的结果是: 该做的没做，该卖的没卖，该处理的事又没处理，明显影响公司效益，这是公司目前存在的第一大顽疾，该问题不能很好的解决，随着公司规模越来越大，人员越来越多，分支单位每月都在增加，问题会愈发突出，严重影响工作开展。

3.2.4 企业文化未形成，有待挖掘梳理。只有形成公司特色的企业文化，让员工认同、遵守、执行，才能逐步形成企业文化。企业文化是企业的灵魂、是企业的价值追求、折射出企业的经理理念和管理方式，体现员工的精神风貌。否则，难以让员工自动自发的开展工作，而企业也难以基业长青。

3.2.5 营销力度不够，营销策划较弱，缺乏专业的营销策划人才，节假日和日常促销活动，比较被动和单一，形式不够多样化，结果是促销效果差，评估缺失，不清楚原因在哪里，没有吸取经验教训，无法改进今后的促销开展。

3.2.6 公司信息化不健全，有待加强和完善，很多岗位上的工作，依靠大量的人力，增加人力成本，很多方面信息不畅通、不连贯、不简便，妨碍了工作落实和有效执行，显得工作效率低下，人又做的辛苦。

3.2.7 电商运营不长，持续亏损中，目前仍在摸索阶段，发展前景不明朗、不确定，未找到盈利模式，加上线下实体店不太配合、操作起来走形、变形，致使顾客投诉多，满意度不高，直接影响公司品牌和电商声誉。

3.2.8 公司属于家族企业，在用人授权方面，显得用人唯亲，家族人员众多，不利于管理和制度的落实，加上家族成员职业素质不高，对自己要求不严，对公司的制度没有敬畏感，导致制度不好落实，关键岗位不能任人唯贤，利益分配较难等问题，制约公司的发展，也会导致人才的流失，不利于建立公平、公正、公开的企业文化。

3.2.9 制度不健全，薪酬需完善，公司的制度有待健全、改变，部分已不适应、不合理，如不及时更新完善，问题会层出不穷，制约公司发展。薪酬方面，需要与时俱进，调整改变，否则，既不利于留住人才，也起不到激励作用，应制定合理、有效的薪酬制定，并定期检核，及时作出调整改变，促进公司更好的发展。

3.2.10 公司的发展需要提速，更需要借力发展，虽然这三年有加快发展速度，但仅靠积累自有资金，显得实力不够，一旦行情变，公司盈利能力下降，将无法支撑公司发展。按照公司目前的情况，已具备快速扩张，这就需要借助资本市场，如风投资金，合资发展，加盟等，实现公司快速做强做大，既可以降低运营成本，也会降低采购、物流等方面的成本，实现公司效益最大化。

3.3 企业面临的发展机遇

新机遇带来新商机，新变化孕育新机会。公司经过20多年发展，已具备做强做大的条件，公司的发展战略如何制定，发展速度如何把握，如何在发展中革弊强体，是公司决策层、领导层必需思考和掌控的大问题，无论从外部环境，还是公司内部，有面临千载难逢的发展机遇，下面从三个方面浅谈:

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