东晶水晶的连锁经营探讨(四)

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（二）东晶公司扩大经营规模，提高经营效益的对策探讨

1、政府要加强对连锁商业的政策扶持

大量事实说明，单店的规模已不再适应市场竞争的要求，中国连锁企业要尽快步入获取规模效应最大化的快车道，必须加速扩大连锁企业规模，走集约型发展之路，必须打破部门分割、地区封锁的格局，构筑开放竞争的全国统一的大市场运行体系。为此各级政府对企业发展连锁经营应大力鼓励，在资金方面与银行协商给予基准利率专项贷款或部分贴息贷款；政府财税在一定时期内减免或返还税收，以增强连锁企业的起步能力和还贷能力。在给予必要信贷支持的同时，政府部门还要制订相应的法规政策,为连锁经营的发展创造宽松的环境。

2、准确定位目标市场

目前水晶连锁企业竞争日趋激烈，东晶公司必须以独特的企业形象去赢得消费者的青睐。应通过寻找和挖掘消费需求的潜力，针对消费者需求的差异性，在市场细分的基础上，综合考虑自身的优势、竞争者状况和消费者心理变化情况，选出最适合本企业发展的目标市场。东晶公司必须改变当前“雷同化”经营的倾向与现状，充分考虑消费者关心的利益点，塑造自己独特的经营风貌，树立富有个性经营的企业形象，进而吸引更多的企业加盟，不断壮大连锁企业的规模。

3、加强规范化管理

连锁经营管理的规范化，管理规范的标准化，是连锁经营的前提条件和规模效益的基本保证。通过连锁企业的规范化管理能够形成严密的企业内部管理体系，增强企业凝聚力，树立统一形象，形成独特的经营特色和风格。东晶公司在加强规范化管理工作中，可从五个方面建立规范和标准。①企业形象的规范化和标准化；②编写标准化的信息资料、培训教材和经营手册；③建立标准店，为培训和开放新的连锁店提供实体样板；④制定标准化的商品布置和陈列模式；⑤制定统一的商用文件及表格的形式。此外，还要做到总部、分店和配送中心三者之间分工合理，职责明确，责权利统一。分店的运行要在总店直接严格的监控下进行。

4、采取现代化管理手段

采用现代化管理手段，加强基础设施建设是提高赢利能力的关键。管理手段必须现代化。连锁企业在完善硬件设施的同时，应当提高员工基本素质，特别是管理人员的素质。在企业管理手段方面,东晶公司要积极采取销售时点管理系统、条形码管理系统、库存自动化管理系统、自动记帐系统，有条件的企业还可以建立自己的网络信息系统，使总店有关部门实施对所有分店的即时动态管理。只有如此才能对市场需求作出最迅速反应，及时配送，降低库存，扩大商品流转速度，提高销量，实现规模效益。

5、加强配送中心的建设

东晶公司可在原有仓储运输设施的基础上，加以改造，再增加一些先进的配送设施，拓宽业务范围，满足多种要求，从单一的储运向全方位、多功能,集物流、商流、信息流为一体的配送中心转变，以适应连锁企业规模化经营的要求。

相信通过以上的努力，可使东晶的连锁经营更有计划、有步骤地发展，在全国范围内形成整体性的规模经营，走上效益扩张的良性循环之路。

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