消费者行为的研究(一)

消费者行为的研究

本文通过对消费者的消费行为的研究分析，和已学到的知识。提出相应的问题及解决方法，从而更好的进行销售。

关键词：消费者心理   消费者类型    消费者职业和身份特征

正文：

一、消费者心理特征

  消费者行为的主要特征包括消费在的年龄，性别，兴趣，消费水平，价值观，性格。随着年纪的增加对消费的认知和态度也会不一样；男和女的消费方向也不一一样，男的更注重于精神方面的消费，而女士就偏重于物质方面；有时候消费者的消费往往是跟个人的兴趣爱好相关，比起实用更愿意去选择自己爱好的东西；消费习惯也会左右消费者，习惯于某种东西或者品牌，不管好与不好，他都会第一时间去考虑；社会价值观的不同，也会影响消费者的选择，知识人士的消费选择往往会与其他的消费体系的消费方式不一样，回去选择能够体现自己文化程度与欣赏水平同步的产品；按社会的划分，性格分为外向与内向，外向的人选择方向和内向的人选择方向自然有所差异，外向的人选择的产品往往会使那些比较显眼的有独特风格的，而内向的人往往会选择比较大众与隐的东西。

二、消费者的心里变化

随着时间的向前的推移，社会环境的变化，消费者的消费目标也会不一样，消费者的心理也会通过消费引导，消费者的购物场所等的因素而被影响。商家往往会通过这一表现来进行相应的方案措施，来推进消费。

消费者的消费心理大致有以下几种；从众，求异，攀比，求实。

三、消费者的心理分析

1.有依据自己所需要的产品来购买，把自己所需要的产品作为首选购买目标。

2.把现有的东西来进行比较，从而来选择心仪的商品。

3.比较诱人的商品，有较多的消费群体。

4.购买后的体验意见与反馈。

四、消费者的主要类型

（1）从俗心理；消费者的消费趋向往往会因