浅谈中小企业如何借助网络营销发展业务2015(二)

丰富的促销手段

可以通过打折、抽奖、积分、红包等来吸引客户。

具有扩展性

网络营销有利于中小企业更轻易的扩大市场份额，网络空间的无限制性，使得在网络上的营销活动不会受到空间的限制，拥有更大的潜力进行营销。

信息透明化

可以更直观的了解竞争对手价格，以及让消费者了解自己；如单价、库存等展示。

长尾效应显著 

所谓长尾理论，是说：“由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买”。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大如前面所说，互联网可以在更加细分的市场中聚拢足够的目标客户，这正是“长尾理论”的基础和证明④。而且网络使产品的供应链成本大大降低，货架位置几乎不受限制，可以随时扩充货物。因此，网络营销可以尽可能多的满足市场的需求。但在传统营销领域，物流运输和库存扩充成本高昂，商品供应方只能遵循“二八法则”，将主要精力放在盈利性更强的商品上，可能会放弃盈利性低的商品。二、对中小企业的有利影响  

网络营销的互动性极强

 现代企业的营销必须从产品的设计阶段就开始考虑消费者的需求以及偏好。这就需要需消费者进行互动。在传统营销中，消费者跟企业之间缺乏及时的沟通渠道，所以企业很难快速了解消费者的意愿。但是网络营销不同，网络是互动性极强的媒体，无论是微信营销、论坛营销、微博营销或者仅仅是企业网站建设时做的留言版，都可以用来进行互动，并且随时根据需求进行调整。

网络营销有利于降低企业成本费用，增强竞争优势  

在网络日益普遍的今天，对企业而言,运用网络营销,一方面提高企业知名度，更快的达到想要的效果；另一方面,也可以降低营销成本，节省费用。

3.网络营销帮助企业扩大市场规模，提高市场占有率 

首先，在网络上可以向消费者提供全天24小时的广告、全球性的营销服务而不需要增加额外的开支。这种随时随地的服务有利于方便企业与顾客的沟通，能够占有更多市场份额；其次，通过互联网可以不用考虑空间限制，及时了解国际市场，减少市场壁垒。三、中小企业利用网络营销的现状与问题  （一）、我国中小企业网络营销现状 

中小企业互联网应用状况 

CNNIC第33次调查报告，截至2013年12月，全国使用互联网办公的企业比例为83.2%。按从业人员规模看，7人及以下的微型企业的互联网使用率依然最低，相比全国平均水平低14.4个百分点。而规模在100人以上的企业，互联网的使用率均超过90%。③

2.中小企业网络营销意识

由于中小企业生存压力比较大，设备不够完善，阻碍了其网络营销的发展；目前中小企业依旧以传统营销为主，网路营销为辅的模式；虽然也都建立了相应网站，但是对网络营销策略没有深入研究，目前开展网络营销的效果不是很明显，需要不断改进。

3.中小企业的网站建设

不少中小企业都有自己的网站，但是由于没有专业的人员负责，没有充分的利用起来；在互联网高速发展的今天，互联网技术不停的更新，有的企业网站已经跟不上潮流，老板想重新建设网站，但是对互联网业不是很懂，更多的中小企业不知道自己想要建设一个什么样的网站来帮助自己达到什么样的效果，目前市场上中小企业网站整体质量不是很高。

4.中小企业实施的主要网络营销方式 

目前，中小企业主要通过搜索引擎营销推广、即时通讯营销推广、网络病毒式营销推广、BBS营销推广、网络博客营销推广、聊天群组营销推广、网络知识性营销推广、网络事件营销推广、网络口碑营销推广、网络直复性营销推广、网络视频营销推广、网络图片营销推广、网络软文营销推广、RSS营销推广、SNS营销推广、微信营销推广、微博营销推广等。（二）、我国中小企业网络营销存在的问题 

对网络营销存在认识上的误区

目前，很多中小企业只把上网看成赶时髦，几乎一半拥有网站的企业以为拥有的自己网站就等于是网络营销了，没有真正理解网络营销的意义，导致网站只是企业的摆设，并没起到相应的作用，成为企业的营销平台。很多企业建网站的时候没有明确的目标，不知道自己到底想要建设什么样的网站，想要通过网站向外部传达什么信息，达到什么样的目的。更多是为了跟风，觉得别人都在建，自己也跟着建一个网站，满足虚荣心。而做网站的IT公司也只能根据企业的要求进行建设网站，最终网站并没有进行相应的营销；建成之后，由于没有这方面的意识和缺少这方面的人才，为企业发展没有带来多大的用处。

开展网络营销的资金不足

大部分中小企业规模小、资本薄弱，还处于原始积累阶段，更多的是求生存。当前，我国中小企业还存在融资渠道狭窄，抵御市场风险的能力较弱，面临着资金缺乏的困境⑤；因此他们没有更大的精力去投入到网络建设，进行网络营销。

企业网络营销人才匮乏

中小企业由于规模比较小，很多不愿意专门设立一个网络营销团队；而且我国中小企业大部分是家族式管理，不愿意招聘能力较高的管理者，导致企业的管理水平低下，管理方法比较落后；目前就是不重视网络建设，导致这方面营销人才匮乏。四、网络营销的对策

树立网络营销观念和知识 

无论是企业管理层、员工、消费者，我们都要树立网络营销的新观念，适应时代的潮流，否则将会落伍；目前通过网络营销可以为企业节省成本，达到更好的宣传，尤其是中小企业，网络营销可以带来更多的营销机会；消费者可以通过网络营销更快的找到自己想要的商品，使自己的生活更加快捷、方便。

网络基础知识的普及和质量的提高 

加快网络基础设施建设，提高网络的整体水平。政府在加大资金投入的时候，应当积极引导其它资本流向网络基础建设，尽量解决互联网地域分布不均匀的情况。从学生时代就开始普及网络知识，让更多的人能够了解网络；同时，还要通过专业人才，加强网络技术的研究开发，改善网络环境。

大力提高网络营销策略水平

在网络营销策略组合中，不仅是传统的“4P”的内涵发生了变化，而且应该向“4C”转变。现在看来，网络营销能更好的解决“顾客、沟通、便利和成本”这些因素所带来的问题 。不仅如此，企业对自己网站的推广上也要有相应的策略，要有相应的网站推广计划以及对网络消费者行为的分析，这样才能最大限度的发挥网络的优势，获得成功。 

近几年随着微信的大量推广，也可以通过微信转发来进行网络营销，效果也很显著。

网络诚信体系的建立 

建立完善的网络诚信体系，是进行电子商务活动和网络营销的基础。如今在网上开展营销活动的企业已经可以申请诚信等级，进行网上开展业务的企业，可以登录相关网站，下载诚信申请表，提交申请后，电子商务协会将会对企业进行调查和评估，并且办法相应的等级证书，录入到数据库中，为消费者提供参考。

还有一种方式，也可以起到诚信监督的作用，如：目前常见的购物网站，大家可以进行评价，其实这也是诚信体系的一种方式，消费者可以根据好评度以及大家的评价来分辨企业的好坏，这样也可以督促企业提高自己的产品质量和服务，来吸引更多的客户。

5．完善的支付体系的建立 

目前第三方支付体系已经相对完善，但是税收体系还有所欠缺；国家还需要进行推动建立相应的监管体制防止逃税、避税现象，使网上交易活动体制更加完善。

6．物流平台的建立和完善 

企业必须根据自身的实际情况，制定出相应配套的物流体系的建设战略；首先，大型实力较强的企业可以在全球范围内建设大型仓库，在全球设立配送中心，利用自己的分销渠道，就近对消费者即使进行配送；其次，没有实力自己建设物流体系的企业，可以利用国内其他企业共同建设配送中心；最后，中小企业可以利用第三方物流，目前物流行业也非常发达，可以选择合适的物流服务商进行长期合作。

7．强化网络营销舆论的宣传，转变消费者交易观念 

首先需要消费者接受网上购物，这样才能经常的去上网，才能接受到相应的营销信息，所以我们全社会要不断地强化大家网络营销的宣传，让更多的人了解到网络营销，慢慢接受这种生活模式。

8．网络营销相关法律法规的建立和完善

由于我国网络营销处于起步阶段，法律没有明确的进行详细的约束，这样会给不法企业带来可乘之机。所以我们需要这方面不断努力，加快相应法律的制定和完善，特别是在交易过程中的规范；还要加快网络广告法和电子合同法的制定，使企业和消费者能够更加安全、放心的在网络上进行交易。

综上所述，网络营销是一种全新的营销理念，在未来的发展中还有很大的空间，与此同时，也会存在很多难以预料的问题，因此我们只有不断地创新和改进，在全社会的努力下，解决问题，促进网络营销的发展，使企业能够降低成本更加快捷的营销，消费者的生活能够更加方便。

参考文献

[1]孟昊雨，《网络营销实务》，电子工业出版社, 2014-09-01 , 第1页

[2] http://www.emkt.com.cn/article/123/12320.html，《网络营销的六大特点和八大功能》，中国营销传播网，王汝林 

[3] http://news.xinhuanet.com/tech/2014-01/16/c_126015636.htm，《中国互联网络发展状况统计报告》，中国互联网络信息中心 

[4]李彬彬，《全业务竞争格局下中国移动业务层应对战略研究》， 2008年,第12页

[5]王洪洋，《浅析中小企业网络营销问题及应用对策》，[期刊论文]《现代商业》，2011年