家族企业文化建设浅析(二)

四、中国家族企业文化建设的对策及途径

（一）建设以人为本的家族企业文化

人是家族企业文化研究中最值得研究的一个因素，因为家族企业文化的根本问题是价值观，价值观的主体是人，家族企业文化作用的对象也是人。现代企业管理学的核心即以最大限度挖掘员工的潜能，更好地实现员工个人目标与企业组织目标的契合。随着内外环境的复杂多变，家族企业要想获得持续的发展壮大，就必须建立以人文本的家族企业文化。

1、认清关系

以人为本是一种经营管理理念，在该理念的指导下我们应该认清两方面的关系：首先，家族企业与员工的关系。家族企业的财富是靠全体员工创造的，员工的收入来源于企业的工资和福利，在一定程度上，家族企业和员工是相互依存的合作关系。家族企业要想在当今日趋激烈的市场竞争中获得一席之地，并不断发展壮大，就必须及时转变传统企业与员工异化关系的旧模式，建立相互依存“一荣俱荣、一损俱损”的合作关系。

其次，家族成员与非家族成员的关系。在家族企业成员内部，有家族成员与非家族成员之分，无论是谁，作为管理者还是普通员工，都不应该有高低贵贱、内外人之分，他们之间更多的是同事或亲密合作伙伴的关系。

2、具体途径

首先，认识并了解员工。在传统的管理理念当中，对员工的关心往往是管理者主观假设的。但是随着社会的发展，人们的思维方式与生活行为都有了很大的变化，人们的个性化需求也更加突出。家族企业要想获得持续发展，不仅仅要对顾客的心理与情感需求有很好的认识，对本企业内员工的心理与情感需求也要有准确的认识。只有这样，才能极大地调动员工的积极性，有的放矢的满足员工的意愿，实现真正的以人为本。各种关于外部营销调研的方法都能用于了解企业员工的心理与情感需求，如访谈法、问卷调查法、圆桌会议法、实地观察法等等。

其次，尊重并关心员工。家族企业文化建设要把员工摆在企业生产与经营管理的最高位，致力于推行以人为本的发展战略。员工的积极性与创造性不仅受物质利益的驱使，而且也深受社会大背景的文化所影响。职工心乃企业根，构建家族企业文化首先要尊重员工，相信员工，使员工在家族企业中真正地感到自身价值所在。当职工感到自己很有尊严，其自身价值能得到很好认可的情况下，还要使职工感到一种归属感，这就要求在生活上要关心员工，把员工的冷暖当成自己的冷暖，为员工解决实际问题。在工作上，要对员工的安全有很好的保障，同时要有一系列娱乐活动使得员工能舒心的在家族企业中工作。只有尊重并关心员工，以员工共同的价值观念为尺度，才能最大限度的激发其积极性与创造性，实现家族企业更好的发展。

第三，激励并培养员工。家族企业要追求自身的可持续发展，必须注重员工的可持续发展。在家族企业内部要有一套明晰的职位发展表，使员工一进入企业就能很好的了解到一步步向上发展的所有可选择职位，不同职位必须具备的能力与经验，使员工做到心中有数，明确自身发展的目标。同时，家族企业要为员工建立一套完善可行的激励培训机制，不断营造出良好的学习氛围。员工在学习中不断实现自身的提高，在家族企业发展的同时也达到自身的成长和自我价值的实现。家族企业只有将员工的价值观念与家族企业的价值观念更好的统一起来，员工的前程与家族企业的前程紧密的联系在一起，才能促使员工在工作中充满激情与活力。那么，拥有这些员工的家族企业也会充满激情与活力，并且会持续地发展。

（二）建设学习型的家族企业文化

首先，由家族企业领导者发动，营造出整个企业全体员工学习的大环境和大氛围。家族企业文化的建设离不开家族企业主的领导与指挥，领导者最主要的任务就是创立并贯彻正确的家族企业价值观，并把它不断灌输到每个员工的心中，使员工形成一种共识。作为家族企业主应该做好以下工作：第一，能很好的利用自身的地位与影响力，采取有力措施，向家族企业全体员工宣传企业的核心价值观念；第二，要意识到自己就是家族企业核心价值观的化身，在自身的一言一行等行动中时刻体现家族企业价值观念与信条；第三，坚持不懈，无论遇到什么样的内外环境变化，都要及时采取措施，更新观念，不断丰富家族企业的价值观念与信条，使得家族企业的价值体系处于一个相对稳定的动态发展过程中。

其次，全体员工主动参与，集体学习，不断提高自身素质。家族企业全体成员是家族企业文化的创造者，同时也是家族企业文化的继承者。只有全员参与才能更好的交流、学习，把工作学习化、学习工作化，真正实现学习与工作的统一。全体员工在学习工作过程中，自身综合素质得到提升，就能更好的为企业服务，从而得到自身价值的更好体现。这样，员工就会继续努力学习，形成不断学习不断提高的良性循环模式。

（三）建设开放型的家族企业文化

要建设开放型的家族企业文化必须从以下几个方面入手：

1、职位上的开放

美国管理学家彼得·德鲁克认为：“家族企业要持续发展，不能是‘一人’当家，企业高层管理人员中必须有优秀的非家族成员。”这就要求在家族企业中的职位上要具有开放性，部分中层及高层管理职位要有非家族成员担任。职位上的开放体现了“以人为本”的理念。家族企业文化要实施“任人唯贤，而非任人唯亲”的人事任免制度，抛弃中国传统家族伦理思想中的血缘及亲缘等非理性观念，破除“内外人”之分，解除家族企业内部的人力资源限制，努力完善人才激励与约束机制。只有这样，家族企业才能更好的吸引社会上大量的优秀人才，在职位上真正得实现能者上，而非亲者上的人事任免制度，使其走上现代化的管理道路。

2、股权上的开放

股权上的开放亦即产权开放，家族企业在保持资本临界控制权的基础上，要打破以往的家族企业产权结构的封闭化、“一股独占”的形式。就像马克思所说的，如果没有股份制，单单依靠个人资本恐怕到现在也不能完成铁路的修建。股份制的作用是巨大的，家族企业要想做大、做强、做长，不能单单依靠自身的资本，而必须开放股权。

3、财务上的开放

在家族企业中股权一旦开放，财务开放是必须的。在家族控股情况下，财务的开放才能更好的保障其他股东的利益，这就要求家族企业进一步规范财务制度并统一信息披露制度。财务的公开化，有利于更好吸引潜在的投资商，并且能更好的树立企业的整体形象。及时以及定期不定期的对企业财务状况的公布，可以及时沟通企业和股东、债权人、潜在投资者、政府及其他局外人士联系，能更好的监督企业健康的发展。

（四）建设创新型的家族企业文化

家族企业在创新氛围的培养方面，要及时转变思想观念，对现有的家族企业文化进行全面的诊断分析，找出影响创新型家族企业文化形成的因素。譬如家族企业的价值观是求稳定还是具有勇于冒险和变革创新的精神？家族企业管理者的管理风格是严格按照领导要求办事，还是允许鼓励员工独立思考、勇于探索？家族企业员工工作使命是完成任务即可还是积极追求更好？家族企业的考核、奖励、提拔等管理制度对创新有没有激励作用？家族企业的组织结构的设置是否有利于创新的发展？等等。家族企业要建设创新型家族企业文化必须拥有勇于创新的价值观念，克服家族企业主的专断独行，积极鼓励和支持员工的创新思想与创新行为，宽容失败精神，保护员工创新积极性，使得创新成为一种被家族企业成员普遍认同的理念，并且建立良好的创新激励机制，不断加强对创新的资金投入，建立家族企业研发机构以及与高等院校、科研院所的合作。

家族企业在创新的实践方面，通过不断在技术、管理及制度上的变革活动，来实现其产品革新，技术革新，事业目标的转换以及制度上的创新等等，从而更好的为家族企业的可持续发展构建新的更高的平台，为家族企业注入更多新鲜血液，使家族企业能更具有活力、更富有创造性。

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