论企业文化的作用与地位(一)

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企业文化的作用和地位

[摘要]随着知识经济时代的全面来临与经济全球化的飞速发展，企业文化作用于企业的影响力日渐增长。本文首先从企业文化的产生背景，宏观与微观的概念与实质等多方面，全方位，点线面地认识理解企业文化。再从企业文化的特征与功能方面举例佐证来说明企业文化在当今世界对企业核心竞争力所带来的影响与企业文化所具备的高渗透力，最后以企业文化的建设原则来提出了如何发展建设企业文化应注意的事项。

[关键词] 企业文化企业管理企业发展文化创新

俗话说：“一年企业靠产品，十年企业靠人才，百年企业靠文化。”优秀的企业文化不但是企业一种无形的管理方式，更是企业的灵魂与支柱。充分认识与理解企业文化的作用与地位，可以推动职工物质文化建设与精神文化建设，从而提高企业素质，把“潜在生产力”变为现实生产力。

一、企业文化的背景

1、国际背景

企业文化的兴起出现于20世纪80年代。日本经济在一夜间异军突起，其迅猛的发展势头使其立马成为了国际的焦点。美国立即派出大量学者对这奇特的经济现象个进行了深刻的调研与分析后，得出了这样的结论，鞭挞日本经济迅猛发展的恰是日本企业独有的企业文化与企业传承精神。

而企业文化的具体理论是美国学者在对当代管理学理论逐步积累、总结、酝酿后提出来的。它是一种以对企业小社会的综合分析理论与企业管理理论为基础的发展出的新台阶。

2、国内背景

我国引入企业文化管理理论是在二十世纪八十年代中期。根据西北师范学院历史系教授李庆善先生的研究，“企业文化”这一术语，从1984年开始陆续出现于我国的报纸与杂志中。到了1988年，企业文化的热潮已经风靡我国成为了对我国企业影响最大的若干热潮之一。进入二十一世纪后，我国经济发展到一个新的历史阶段，想要在经济全球化的世界浪潮中占有一席地位，企业文化是重要的影响因素。

二、企业文化的含义与实质

1、企业文化的含义

企业不但作为国民经济中一个独立的经济实体，也是一个既定社会形态下单独的社会模块。在这个小社会中，企业或从事生产，或促进流通，或为生产或流通服务，来满足社会需要或获取盈利。长期处于同一环境下的劳动和社会交际活动，必然会使企业职工形成某种共同的职业细节、思维定式或精神风貌等。企业文化就是在职员长期劳动和沟通过程中所形成的精神、思维、风格、心理、习惯的沉淀。

企业文化就是在一个企业的核心价值体系与独有的精神面貌基础上发展形成的，对企业文化观念、行为准则、历史传统、共同价值观念等具有延续性的企业的意识形态。企业领导人把文化对人的影响作用于企业，以解决企业管理中的诸多问题，就有了企企业文化。

2、企业文化是企业之所以存在的理由

企业文化是企业之所以存在的理由，很多人认为赚钱便是企业存在的理由。但惠普公司的众多创始人其中的戴维•帕卡德却认为，赚钱不等于企业存在的理由。利润固然很重要，对一个企业来讲利润好比人的血液对于人一样重要。但利润只是企业存在的必要条件，而非企业存在的理由。迪士尼公司的企业文化导致其存在的理由便是——“让人们快乐”，索尼公司的企业文化给予其存在的理由是“体验发展技术造福大众的快乐”，耐克公司存在的理由是“体验竞争、获胜和击败对手的感觉”。这些公司存在的理由无不是其企业文化精髓的浓缩体现。

3、企业文化的实质是企业的价值观与企业精神

企业文化的实质就是企业自有的价值观。它决定着企业成员的思维方式与行为方式。一个企业有了共同的价值观，就意味着企业职工思想上的统一，企业就能朝着一定的方向集中发挥总体力量，企业领导人做出的决策就会迅速成为全体职工的行动，使之企业目标更容易达成。从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段。因此企业文化不仅具有文化现象内容，还可作为管理手段。

纵观世界各大成功企业，无不贯彻着其企业自有的独特企业文化。IBM（国际商用机器公司）就是一家有着深厚企业文化的公司。老托马斯•沃森在创办IBM时设立了三条行为准则，从1914到2014，从总裁办公室下至信件收发室，没有一人不知晓。其三条准则为：

1）、必须尊重个人。

2）、必须尽可能给予顾客最好的服务。

3）、必须追求优异的工作表现。

IBM公司为了不断的把其信条和理念传递给员工，在其全球所属的子公司投入了大量财力与物力，所提供的培训与教育是业界其他任何公司都无法比较的。新进入员培训的课程中就包含了“公司经营哲学与公司历史及传统”这一门课程，让其每一任员工都不忘企业所创办时的初心与宗旨。所以IBM的新晋销售学员无论在办公室或外出接洽业务，都能很好遵循公司的三条准则。无论顾客有任何问题，他们必定在24小时内答复，如果不能即刻解决，也会赋予顾客一个满意的回答。另外IBM的专家随时在联系系统旁等着提供服务或者解决软件方面的问题，还有邮寄或者专人派送零件等服务。

小托马斯•沃森说：“对任何一个公司而言，若要生存并获得成功的话，必须有一套健全的原则，可供全体员工遵循，但最重要的是大家要对此原则产生信心。”在企业经营中，管理层会变，职员会变，经营方针有事也会变，但企业文化作为一个优秀企业成功的根基，这一点是不会变的。

三、企业文化作用于企业建设发展的具体表现

1、企业文化对企业发展起导向功能

1）、企业文化对企业目标具有有质升华的导向。

企业文化是一种共同的价值观念，是企业最高形式、最好、最主要的指导思想，是一个世界性的政治、经济和文化融合的产物。企业目标则是恰企业价值观的具体化，纵观杰出企业的发展史，无一例外的都有深层底蕴自身文化积累沉淀的企业文化作为向导。所以优秀的企业文化必然对企业的近期目标和长运目标的提出起到了优秀的导向作用。如中国移动企业文化为其导向为“创移动通信世界，做信息社会栋梁“、惠普的导向为“为人类的幸福和发展做出技术贡献”、沃尔玛的导向为“给普通百姓提供机会，是他们能与富人一样买到同样的东西”……

2）、企业行为和价值判断的导向。

企业行为实质上是企业在外部环境与内部环境的交互作用下为实现一定的经营目标而做出的现实反应。是什么驱使企业做出不同的行为取向呢？用什么作为衡量标准去判断企业的行为合理与否呢？是什么指引着企业高管与职员朝正确方向推动企业发展的呢？是什么监督着企业履行的社会责任与否呢？答案只能是企业文化起到的导向功能。

2、企业文化对企业发展起凝聚功能

企业文化可以增强企业的凝聚力和向心力。竞争是商品经济的必然产物，当今世界国际竞争日益激烈，想要跻身于世界一流企业之列，需要全体职工的同舟共济，团结一致，患难与共。而企业文化则作为一种巨大的驱动力，促使零星的个人力量得以浓缩成为一体，从而增加了员工对企业的归属感与忠诚度，在员工的事业目标与企业的利益追求达到高度统一的基础上，各取所长，比学赶帮。

3、企业文化对企业发展起优化功能

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