论中小企业管理发展与制度完善(二)

总的说来，这些中小企业把企业文化口号化、空泛化、形式化，这使得在员工中难于形成共鸣。同时这些企业忽视核心价值观的追求，这也导致了企业文化的凝聚与辐射的作用没有得到很好的发挥。

（三）中国式家族企业管理模式难自己以融入先进的企业文化

  从我国企业的管理模式来看，我国大部分企业以家族企业的形式存在，这些企业占据了我国企业总数的近九成，虽然我国家族式企业的数目众多，但是大企业相当稀少，而比起国外家族企业在世界五百强中占据三分之二相比，这其中的差距简直难以置信。虽然我国家族企业做大的不多也是因为我国社会制度不同而造成的，但是不可否认的是，这其中由于中国家族企业管理模式与先进企业文化难以相容也是至关重要的。

  我国家族式企业一般都是以血缘关系为基础，这使得在发展前期比较有凝聚力和生命力，但是到了企业发展中期，这其中的问题便体系无疑，首先是人员的增多导致有家族血缘关系的员工地位明显高于其他员工，这样必然会使得其它员工心中的不平衡，导致人员流失和工作消极。另外家族企业的迅速发展，这需要实现权利的分离，因为不可能家族中能够出现那么多方方面面都精通的人才，这导致必然从外部招揽管理人员，管理人员必定会取得一些权力。这就必然导致家族企业防止“大权旁落而产生对这些管理人员的矛盾。这样问题的出现必然严重阻碍了家族企业的创新和发展。

（四）只重视企业文化的设计，而轻视对员工的教化 

　　我们可以看出，现在讲企业文化的企业越来越多，他们大多喜欢请一些专家学者或者相关的培训公司对公司的企业文化进行设计，但是虽然企业仅仅热衷于把企业文化设计出来，展示出来，仅仅是通过企业文化来展示和改变企业形象，有的企业是为了让大家知道企业在做企业文化。出于这样的目的，导致了企业缺乏对员工进行深层次的教化，企业文化的精神没有真正得到广大员工的广泛认同和接受，也没能够转化为员工的群体意识和整体行动，这样更不能运用企业文化真正来为企业创造财富。 

（五） 企业文化建设的随意性强 

这方面反应出的问题就是在进行企业文化建设时，没有注重企业文化要起到的对这个企业的重要目的，应该是经过严格规划和设计才能最终实现的。但是，在中国的企业文化建设中，普遍存在缺乏全面完备的策划方案和详细可行的长远规划。这导致企业文化建设没有建立在服务于企业的经营活动上，也没有建立在将企业的文化力转化为企业的竞争力的目的上。另外，企业文化的建设缺乏制度上的保障。企业的管理层对企业文化的重视程度不够，没有把企业文化建设提升到战略发展的高度，也没有把企业文化建设纳入日常管理活动之中，导致了企业文化建设在实施中缺乏完善且行之有效的制度保障。 

（六）企业文化建设不注重人的因素 

西方发达国家普遍认为，人才是企业的核心，对人的管理才是最重要的，企业文化建设也应该建立在一人为本的基础上。而中国企业在企业文化建设中却忽视了员工参与。甚至有的企业认为企业文化就等同于企业家文化，企业文化建设就是企业家文化的建设，导致员工只需被动地接受和服从。另外，企业在企业文化建设中忽视员工的发展。没有在实际工作中去重视员工的培训和对员工的职业生涯的设计和规划。这样的结果造成了员工对自己未来前途的迷漫，失去了奋斗的动力。 

（七）企业文化缺乏个性特色 

企业文化建设的千篇一律显而易见，我们经常在电视上广告就会发现，我国那些运动服饰品牌无不在模仿别人的企业文化。例如，李宁的口号是“一切皆有可能”，这不禁让我们想起，这和阿迪达斯的“impossible is noting”不就是一个意思吗？另外，其它的那些公司打出的什么“我选择我喜欢”，“爱运动爱什么”等等，这个和耐克的“just do it”不也基本一个意思吗？

所以，我们不难看出，中国企业的企业文化的建设还停留在模仿阶段，很少出现创新者也使得企业文化没有表现出企业特有的文化色彩，不能真正的反映出本企业的自身的风格和价值观，不能在员工心中产生强烈的共鸣。也无法对员工产生强烈的凝聚力和让消费者产生对企业的认同与选择。

四、解决中国企业文化建设的建议

中国改革开放以来，虽然在经济上已经取得了举世瞩目的成就，我国越来越多的企业也进入到了世界五百强行列。但是企业文化建设上的问题依然值得我们思考和想办法解决。

（一）让企业文化真正受到重视

大家都知道，一旦不重视一个东西，不把它看得重要，那么你就不可能很好的对待它。我们可以打个比方，我们可以把企业文化比喻成我们每天都要呼吸的空气，企业就如同一个个人。其实企业文化是无时无刻不存在的，就算你没有企业标语，或者管理者从来都不知道企业文化是什么，这都不影响企业文化的存在。这正如空气一样，你看不见摸不到，但是它的确存在。同时，真是由于企业文化如同空气一样看不到摸不着，这使得人们不认为它是重要的。但是，试想一旦空气没有了，那么人们会怎么样？当然，空气是不会没有的，企业文化也不可能不存在，但是新鲜的空气和污浊的空气就好比好的企业文化和不良的企业文化一样。人们能够在长期呼吸新鲜空气下精神百倍身体健康，而长期在污浊的空气中必然会导致身体疾病缠身，最终病倒。这就如同企业文化对企业那样，好的企业文化能够使得企业得到更好，更快，更健康的发展。那么反之就会导致企业发展不好，甚至走向灭亡。

所以，我们一定要在思想意识上首先重视企业文化，要把它看成企业赖以生存的基础，只有这样，我们在企业文化建设道路上才可能有所成就。

（二）重视内涵，不流于形式和表面

中国企业在企业文化建设上存在最广泛最普遍的问题在于过于形式化，只把企业文化流于表面，这也导致了企业文化建设不能深入，不能真正为企业提供内在的原动力。

解决这个问题一边要改变管理者的思想意识，让他们认识到企业文化对于企业的重要性不亚于销售和生产，要把企业文化建设提升到战略的高度。同时要制定一套自上而下的具体方案，要使得公司所有员工都参加到企业文化建设上来。

因为只有在自由企业文化建设中，多沟通和反馈，让广大员工都参与到企业文化建设中来，这才能减少了企业文化推广过程中的阻力和障碍，也才能实现预期的目标，最终充分发挥企业文化的影响力来发展企业。

（三）以人为本作为企业文化建设的核心

我们可以看出，企业文化建设的最终目的就是要用企业文化的强大推动力来提升企业的竞争力，提高员工的工作效率。文化最终的体现是从企业员工身上体现出来的，要是企业在进行企业文化建设时没有把企业员工的放在核心地位上那么就算建设出来的企业文化也只是“伪文化”，是没有生命力的文化，是不能最终给予企业帮助的文化。

（四） 创新出一个适合自己企业的企业文化 

 我们崇尚的创新是基于企业自身特点上的创新，不是凭空想象的创新，这也表明我们创新的前提是要使得企业文化适合自己企业的发展。不能一味的招办照套，企业文化的概率产生于西方发达国家，这必然在某一定程度上带有西方的味道。但是，由于在整个国家文化上的巨大差异本身就使得国外的一些文化不适合中国，要是一味的照搬照套，这肯定不能达到好的效果。

所以，我们在进行企业文化建设中首先要考虑的就是要考虑到自身企业的特点，包括企业所处的行业，企业的发展方向，企业最擅长什么，缺点是什么，产品在消费者心目中形象等等。比如一个倚重质量为公司特点的企业，那么我们应该建立起一种严谨，认真为指导思想的企业文化。要是企业是一个要求创新的企业，那么我们应该建立一个开发，活泼自由的企业文化。只有这样，我们才能真正的使得企业文化建设真正取得成功。

（五） 建立基于目标客户的企业文化

大家都知道，企业是依赖顾客而生存的，失去了顾客就等于失去一切。那么我们如何让我们的客户也融入我们的企业文化中来呢？要解决这个问题首先要找到我们的客户在哪里。因为不是所有的人都是我们的客户，一个玩具公司，他的客户群体肯定是以小孩为主，那么小孩就是他们的目标客户。由于不同的人群有着不同的家庭背景，受到的教育和生存环节也有很大的不同，这必然使得他们对文化的要求不一样。比如，要是一个卖药的公司，贴出一个宣传语是“just do it ！”（就这样去做吧！）或者“我选择，我喜欢”,那会是什么效果。这必然导致顾客的不适甚至反感。

所以对于我们目标客户心理的研究是一个非常重要的问题，只有真正的把我们的目标客户很好的融入到我们的企业文化当中，才能真正的发挥出企业文化的最大作用。

五、总结

 我国企业在发展历程上和欧美发达国家本身就存在着很大的差异，这也导致了我国企业在管理制度和经验，企业文化建设等方面都远远落后于发达国家。这也是企业发展的必然，我们不能对于我国企业要求过高，而应该通过长期的实践，最终慢慢的完善和发展。同时，我国企业不应该一味追求快，想马上和国际接轨，以至于在企业文化的建设上一味的跟风国外，而没有结合国情和自己企业的实际情况，也没能真正研究我国消费者的心理，没有把消费者融入到企业文化当中去。我们在以后的企业文化建设中应该进行注重对我国自身文化内涵的审视，要建立起以我国博大精深的文化底蕴为基础、以消费者为导向、以真正达到对企业深层次的指导为目的，使得我国企业文化建设能够走出自己的特色，从而真正的帮助企业做大做强。